Abelstedt Anmeldelser 328

Desværre var min Regal ring allerede blevet ridset efter 24 timers brug, men Abelstedt sendte mig lynhurtigt en ny, da de ikke havde haft problemer med belægningen før.
Super god service!

Super god service. Jeg havde købt en ring fra Abelstedt, hvor der desværre faldt en sten af efter nogle måneder.
Jeg sendte dem en mail med billeder af ringen, og der været slet ikke noget pjat med dem. De skrev en så fin besked tilbage, at jeg ikke skulle bruge tid på at sende den retur, så de sendte mig bare en helt ny ring.
SUPER SERVICE!

Fantastisk service, havde en ring som var gået i stykker - ingen problemer / spørgsmål
Den bliver ombyttet ..

Jeg har modtaget den mest fantastiske service fra Abelstedt. Jeg fik en ring af min forlovede tilbage i august, min ring havde desværre allerede mistet en sten. Utrolig nedtrykt over det. Jeg skriver til Abelstedt på e-mail med det samme og forklare min situation med min ring.
Jeg får hurtigt svar tilbage at de selvfølgelig er kede af at den har mistet en sten.
Så hvis jeg bare ville sende mit ordre nr,
så ville de sørger for at få lavet min ring!
Jeg er så taknemmelig og lykkelig over at de er så gode ved deres kunder!
Wow med Wow på helt sikkert ikke sidste gang at hverken min forlovede eller jeg handler hos Abelstedt!

Det er anden ring jeg har købt nu og er så glad for dem begge! Denne gang modtog jeg ringen i den flotteste smykkebox og inden i lå en flot æske. Er helt solgt 😍

Nikkel eller hvad?
Min mor bestilte en ring inde ved jer. Den kom efter et par dage og den var så utrolig smuk.
Men der gik ikke mere end et par dage før ringen smittede af.
Vi skrev så und og de beklagede meget og sendte en ny +en lille gave, uden vi skulle betale.
Da vi modtog den nye, smittede den igen af.
Det skal lige sige at den smittede af, ved at jeg vaskede hænder.
Altså hvad sker der her?
Det er 1000kr smidt ud af vinduet...
Jeg er ikke tilfreds

I 2016 købte jeg en dimissionsgave til min kæreste i form af Graceful Isabel-ringen, men i år mistede den så en sten. Så jeg kontaktede Abelstedt for at få den repareret, men så begyndte problemerne for alvor.

Først sendte de en forkert returlabel, så den originale ring gik tabt i posten. Den ring havde en stor affektionsværdi, fordi det var en dimissionsgave til min kæreste - ikke godt nok Abelstedt! Derefter sendte de en ny ring senere end først oplyst af "kundeservice". Sidst men ikke mindst sendte de en anden version af ringen uden at oplyse mig om det. Så ikke nok med at den originale ring gik tabt, så ligner den nye ikke den originale...

"Kundeservice" ignorerede i øvrigt min kritik, da jeg kontaktede dem.
Resume: Flotte ringe i dårlig kvalitet og elendig kundeservice.

OPFØLGNING: Abelstedt valgte efterfølgende at fjerne min anmeldelse - det er sjældent et godt tegn, når virksomheder dækker over deres fejl og mangler, fremfor at rette dem til fremtidige kunder.

Købte en ring til min kæreste og den passede perfekt takket være den super gode service jeg fik på Abelstedts chat på hjemmesiden. Ringen kom i en stor flot blå æske og i den lå den flotteste ring jeg har set, og til en virkelig god pris. Det er absolut ikke sidste gang jeg handler hos Abelstedt, kæresten skal helt sikkert forkæles igen.

super søde og rigtig god service. Min Kæreste havde mistede en sten i sin ring, så vi kontaktede Abelstedt og de undskyld for fejlen og sendt en ny ring.

Nu er gået 14 dage siden jeg sendte min ring ind, og jeg har stadig ikke fået en anden størrelse tilbage.
Blev på mail lovet af Oliver fra Abelstedt at min pakke ville have været inden weekenden, men den står stadig kun som registreret inde på postnords app, ligesom sidste gang hvor jeg ikke fik pakken, men den endte hos en anden person.
De tager heller ikke telefonen når man ringer, eller svarer på den mail jeg har sendt..
Hvor bliver den af??

Købte Graceful Isabel til konen til vores 14 års bryllupsdag. Lækker ring. Alt vel med både betaling og levering. Kan varmt anbefales herfra 👍🏻

Så smuk en ring! Kan varmt anbefale abelstedt. Er meget tilfreds!

Bedste service jeg længe har fået!! Havde fået den populære og vildt smukke ring “graceful isabel” af min kæreste. Og har haft den i et godt stykke tid og har gået med den næsten hver eneste dag - jeg fandt så ud af, her for et par dage siden, at der var faldet en lille sten af i siden på ringen. Ikke noget der havde den store betydning, men jeg tog kontakt til Julie abelstedts kundeservice, i håb om de kunne fikse ringen. Men de beklagede at det var sket (trods ringens alder) - og foreslog at sende en helt ny ring til mig, uden at jeg sende den anden retur!! Helt sikkert en hjemmeside jeg vil anbefale til alle jeg kender

Servicen er helt i top. De brænder for deres firma og det de repræsentere og det afspejles i den service de yder. * * * * *

Utroligt smukke smykker, som kæresten bestemt blev glad for. Da vi så fandt en lille fejl på produktet, fik vi en ny tilsendt uden tøven. Svar 30 minutter efter henvendelse - og så endda på en lørdag! Top professionelt og fantastisk service. Kan kun anbefale Abelstedt.

Super fantastisk service 👏👏 fik 10 stjerner hvis det var muligt

Fantastisk service, hurtig levering og et produkt der lever op til forventningerne. Vil klart anbefale Abelstedt!!!!

For et halvt års tid siden købte jeg en ring til min kæreste, og hun er stadig rigtig lykkelig for ringen og bære den hver eneste dag. Jeg har oplevet rigtig god service og hjælp, da jeg i starten var lidt i tvivl om hvilken størrelse hun brugte, men de var meget hjælpsomme i med hvordan jeg kunne finde hendes præcise størrelse uden hun ville finde ud af det.

Jeg er meget tilfreds!

Min kæreste købte en forlovelsering til mig og efter en måned faldt der en sten ud. De var super søde til at bytte den til en ny. Måneden efter igen faldt der to sten ud på samme sted og nu pålægger de mig fejlen. Jeg troede at en ring af "sådanne kvalitet" skulle kunne holde bedre. Abelstedt siger at jeg har slidt ringen og måske har den fået stød. Jeg arbejder til daglig på kontor og jeg er ikke specielt aktiv med ringen på.
De sagde at jeg bare kunne gå ned i min lokale guldsmed og få sat nye i, mod betaling. Nej tak!!
Jeg må erkende at det er den dårligste besked og service jeg har fået. Ikke nok med at ringen havde stor betydning men også 700 kr. Fattigere samt en meget trist kæreste.

Tusind tak Abelstedt !

Super produkter og en god service er meget tilfreds!!