Mobike.dk Anmeldelser 302

SORTER PÅ 1 STJERNET ANMELDELSER INDEN I KØBER

Oplever PRÆCIS det samme som MANGE andre. De skriver de har cyklen hjemme, så man bestiller. De trækker pengene med det samme (over 10.000 kr), men cyklen er IKKE hjemme, og de ved ikke hvornår de kommer hjem. Der går ca 1 måned inden jeg får pengene retur, efter utalligt mail- Jeg pointere selvfølgelig overfor dem MANGE gange at man ikke må trække pengene når man slet ikke har produktet.

HOLD JER VÆK

Jeg har den 08.04.2026 bestilt en el cykel. Leveringstiden stod til den 20.04.2026.
Pengene blev trukket samme samme dag da vi bestilte.
Vi har rykket for svar på hvornår cyklen kan leveres, men de kan ikke give os en leveringsdato??

Får denne besked fra firmaet:
Vi har desværre ligenu forsinkelser, vi skriver så snart vi har noget nyt om din ordre.

Hvis firmaet ikke kan leve op til den nævnte leveringstid, vil det være værdsat at de orienterer deres kunder.
På deres hjemmeside har jeg tjekket samme cykel model, som de lover kan leveres til den 22.05.2026, hvis jeg bestiller cyklen i dag??? Jeg forstår ikke hvorfor de ikke kan give mig en dato for levering af min cykel som er bestilt den 08.04.2026?
Jeg kontakter dem igen og vil have en bekræftelse på leveringstiden.Eller pengene retur. Hvior medarbejderen lover et tracking nr. senest onsdag. Og hun vil gerne at jeg sletter anmeldelse jeg har lavet her.
Hun sender tracking nr. som lovet og beder mig slette anmeldelsen.Jeg tjekker tracking nr op og kan se at cyklen bliver leveret senest i dag kl 06.00. Cyklen er endnu ikke kommet.
Det bliver ikke her jeg handler fremover!

Jeg bestilte en ladcykel d. 20/4. Cyklen stod til at være på lager og med 1-5 dages levering. Straks efter bestilling bliver pengene trukket fra min konto, men jeg hører ikke yderligere fra Mobike. Efter en uge kontakter jeg dem pr. mail, da man ikke kan kontakte dem telefonisk. Her får jeg at vide, at cyklen ikke er på lager, men at de får den den kommende uge - altså 14 dage efter min bestilling. Mobike har altså trukket 24000 for en varer, de ikke har på lager og ikke informeret mig herom. Den kommende uge skriver jeg igen til Mobike, for at høre om jeg stadig kan forvente levering i denne uge som lovet. Det kan jeg ikke, fordi cyklen først kommer til dem sidst på ugen, hvorfor jeg først kan få den ugen efter igen. Jeg skriver her til Mobike, at hvis de ikke kan garantere en leveringsdato, ønsker jeg hjælp til at annullere ordren og få refunderet mine penge. Dette nægter mobike at forholde sig til. Ej heller give mig hjælp til at annullere ordren. Dog kan de nu fortælle, at cyklen først kommer til dem ugen efter igen. Så jeg står 24000 fattigere, uden en cykel eller en dato for, hvornår jeg kan forvente den.

Endte med at annullere handlen efter meget postyr. Mobike responderede ikke på mit ønske om hjælp med at annullere ordren, før jeg anmeldte dem på Trustpilot, hvorefter de lynhurtigt svarede og ønskede, jeg slettede anmdelsen igen. Handlen blev dog til sidst annulleret, men pengene har jeg ikke set skyggen af endnu - dette på trods af at det tog dem få minutter at hæve 24000 på min konto for en vare, de ikke havde på lager.

Sagen indberettes til forbrugerklagenævnet.

Ift. Mobikes svar nedenfor, så er jeg ikke blevet tilbudt pengene retur ad flere omgange. En gang beder de om mit kontonummer, hvilket jeg fremsender. Herefter hører jeg ikke mere. Da jeg kontakter dem igen, forsøger de at overtale mig til at beholde min ordre mod lovning om at cyklen kan leveres den kommende uge. Dette trækker de i land dagen efter, hvorefter jeg endegyldigt annullerer ordren, hvilket de til sidst indvilliger i. Jeg kan naturligvis offentliggøre mailkorrespondancen, der beviser hele forløbet. Jeg ser stadig frem til at få mine penge retur.

Vogue cykel, tak for købet

Den 17/2 bestilte jeg en Engwee cykel til 7800 kr på hjemmesiden. Ifølge hjemmesiden var der 5 dages levering..

Jeg modtog en ordrebekræftigelse men derefter hørte jeg intet. Jeg kontaktede firmaet pr mail. De fortæller mig der er forlænget levering..

D. 20/4 vælger jeg at annullere min ordre fordi jeg stadig ikke har modtaget min cykel. Ej heller en leveringsdato på trods af flere mail til firmaet uden konkret tilbagemelding.

I dag er det den 29/4 … jeg har modtaget en bekræftigelse på min annullering 20/4 men stadig ingen penge på min konto.

Mobike trak pengene fra min konto samme dag som bestillingen…

Hold jer væk herfra !

Måtte købe cyklen andet steds, da vi ellers stod uden konfirmations gave til min søn ..

Manden siger han aldrig har haft bedre elcykel

Alt for lang leveringstid 4mdr.

En enorm ventetid til trods for,at være lovet det nedsatte
En kedelig oplevelse

Konen er meget tilfreds med Vogue Journey plus

jeg fik aldrig min cykel efter et halvt års vente tid de blev bare ved med at trække tiden en månden