Questa volta c'è stato un piccolo disguido con la spedizione, abbiamo ricevuto un pacco contenente materiale di un altro cliente. Ho chiamato e segnalato subito via mail. Dopo 3 giorni hanno organizza... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Positiva sui vostri prodotti. L'unico neo era la società appaltante di SDA che per fortuna au Piacenza é stata sostituita. Alle volte le continue rimostranze anche del sottoscritto portano a questi r... Se mere
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La qualità della stampa fotografica. Sono soddisfatto anche per la cortesia e gentilezza delle persone che rispondono al telefono quando ho qualche difficoltà. Mi trovo benissimo e continuerò ad invia... Se mere
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Prodotti stampati bene, varietà e possibilità oltre gli standard comuni, indicazioni tecniche semplici e pratiche, consegne puntuali. Vi consiglio ai miei clienti. Avanti così!
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- Controllo avanzato del file
- Verifichiamo che il file ricevuto corrisponda esattamente al formato ordinato. Ad esempio, se hai scelto un A4 ma il file che ci hai inviato è in A5, ti avviseremo immediatamente. Oltre a questo, svolgiamo una serie di controlli tecnici avanzati per garantire che il file sia perfettamente adatto alla stampa: Verifichiamo la presenza delle abbondanze di 3 mm per lato e, se mancano, le aggiungiamo noi. Controlliamo la risoluzione, che deve essere di almeno 300 dpi, così da ottenere una stampa nitida e professionale. Ci assicuriamo che il file sia in CMYK, con profilo Coated Fogra51 per carte patinate e Uncoated Fogra52 per carte naturali. Se necessario, effettuiamo la conversione automatica. Verifichiamo che tutti i font siano incorporati, per evitare errori di visualizzazione o sostituzioni. Questo controllo accurato serve a offrirti una stampa impeccabile, in linea con quanto hai progettato e all’altezza delle tue aspettative.
- Prova di stampa gratuita
- Per ordini di libri, cataloghi, riviste ed opuscoli superiori a 100 copie, offriamo una prova di stampa gratuita con consegna rapida in un giorno lavorativo. Questo servizio ti permette di verificare refusi, valutare il risultato finale ed apportare modifiche prima della stampa definitiva. Il processo si articola in tre fasi: 1. Prova di stampa – Riceverai una copia fisica del prodotto per una verifica preliminare. 2. Approvazione o sostituzione – Potrai approvare o sostituire i file direttamente nella tua area utente. 3. Stampa e spedizione della tiratura completa – Dopo la conferma o l'invio di nuovi file in sostituzione, procederemo con la stampa dell’intero ordine e la data di consegna verrà ricalcolata secondo la modalità acquistata. Un’anteprima fisica è fondamentale per garantire un prodotto impeccabile, soprattutto per tirature elevate.
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Ottimo prodotto con consegna rapidissima
Sicuramente continuerò ad acquistare da questa azienda. Il prodotto è conforme alle descrizioni e nonostante il mese di agosto, la merce è arrivata con buon anticipo rispetto ai tempi previsti. Molto soddisfatto!
3. august 2025
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Ottimo rapporto qualità-prezzo
Acquisto soprattutto flyer.
Ottima qualità di stampa a prezzi assolutamente unici! Ormai mi servo quasi solo più da 4Graph.
Assistenza clienti efficace e gentile.
Spedizioni rapide. Unico rilievo potrebbe essere sul confezionamento per la spedizione che talvolta potrebbe essere più curato.
Venditore super consigliato!!
15. maj 2025
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Tempi adeguati e ottima qualità di…
Tempi adeguati e ottima qualità di stampa.
4. juli 2025
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Fallo de impresión solucionado
Había hecho un pedido el año pasado y todo muy bien. Quedé muy contenta. Así que hace poco pedi dos ejemplares de una revista con encuadernación fresada.
Aunque hubo un problema con la impresión de mi pedido, lo reimprimieron y me lo enviaron otra vez solucionado.
15. juli 2025
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Peggio di così non si potrebbe fare
Ho effettuato un ordine il 24 giugno, pagando il supplemento per la consegna veloce che garantiva l'arrivo entro il 27 giugno. Invece, il 27 hanno solamente dato il via alla spedizione con corriere standard, ricevendo il pacco solo il 30 giugno.
Pur avendo considerato possibili ritardi, quello che ho trovato all'apertura del pacco è stato ancora più deludente: i volantini erano completamente sciolti all'interno di un imballo sovradimensionato, senza alcuna fascettatura o protezione. Gran parte del materiale è arrivato danneggiato e inutilizzabile.
Il problema più serio però è stato scoprire che, nonostante avessi specificatamente richiesto la stampa su entrambi i lati, i volantini erano stampati solo fronte. Ho subito segnalato il problema allegando la documentazione fotografica di tutti i difetti riscontrati.
La proposta di rimedio è stata un buono sconto di 20€ o la ristampa corretta, a patto però di restituire il materiale difettoso. Considerando che si trattava di materiale promozionale per un evento a breve termine e che avevo già pianificato la distribuzione, ho dovuto arrangiarmi con quello che era salvabile e rivolgermi d'urgenza a un concorrente per una nuova stampa.
Durante una successiva conversazione telefonica, il servizio clienti ha addirittura messo in dubbio la mia versione, affermando che il loro standard prevede sempre la fascettatura e ipotizzando che il trasportatore avesse danneggiato tutto, rotto le fascette inesistenti e poi rimesso tutto alla rinfusa in una nuova scatola. Una spiegazione talmente inverosimile da risultare quasi offensiva.
Ritengo assurda la pretesa di restituire materiale compromesso e inutilizzabile, soprattutto dopo aver creato un simile danno. Questo materiale sarà comunque destinato allo smaltimento, ma intanto mi ha obbligato a spese extra e perdite di tempo.
Un disservizio totale: ritardi nelle consegne, errori di produzione, packaging inadeguato e un'assistenza che preferisce inventare scuse improbabili piuttosto che riconoscere i propri sbagli.
30. juni 2025
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Besvarelse fra 4Graph
Gentile Cliente,
Siamo davvero dispiaciuti di leggere della sua esperienza e la ringraziamo per averci fornito un feedback così dettagliato. Prendiamo ogni segnalazione molto sul serio e ci rammarichiamo profondamente per l'insoddisfazione che questo ordine le ha causato, specialmente considerando l'importanza del suo evento.
Proprio per venirle incontro, vista l'urgenza legata al suo evento, abbiamo accelerato la procedura offrendole una ristampa immediata del materiale, senza attendere il rientro della merce non conforme. Le avevamo proposto la nuova stampa e una consegna in soli due giorni lavorativi, proprio per minimizzare il disagio e garantirle di ricevere il materiale in tempo utile.
La richiesta di restituzione della merce danneggiata rientra nella nostra procedura standard. Ci è necessaria per verificare l'entità del difetto e gestire correttamente lo smaltimento del materiale. Ci dispiace molto che questa prassi le sia sembrata offensiva, specialmente dopo le difficoltà che ha già affrontato.
Ci scusiamo inoltre se la conversazione con il nostro servizio clienti le ha lasciato un'impressione negativa. La nostra intenzione non era assolutamente quella di mettere in dubbio la sua parola, ma piuttosto di comprendere a fondo quanto accaduto per poter intervenire al meglio.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Lo staff
Qualità assistenza e puntualità.
Siamo un'associazione di volontariato, ogni anno pubblichiamo un libro ma non potevamo più sostenere i costi di tipografia. Ci è stata consigliata 4Graph e ci siamo trovati benissimo. Ottima qualità del prodotto, prezzi competitivi, assistenza molto efficiente e puntualissimi! La possibilità di vedere una prova di stampa è un valore aggiunto che abbiamo molto apprezzato. Bravi, ci risentiremo presto! Associazione Biblioteca I. Ardizzoni di Casumaro (FE)
26. juni 2025
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POR FAVOR NO TRABAJES CON 4GRAPH.
POR FAVOR NO TRABAJES CON 4GRAPH.
Me gustaría que nadie pase por el mal rato ni tenga perdidas en su negocio como las mias debido a la incompetencia de esta empresa. En primer lugar, mi experiencia no es la de cualquier consumidor que solo ha hecho un pedido y no le ha gustado el resultado. Hablo de problemas en todos los últimos pedidos (quizás 10 producciones de libros). No voy a entrar en que los tiempos de entrega que prometen en su web NO SE CUMPLEN porque eso cualquiera que ha trabajado mas de una vez con ellos ya lo sabe. Me gustaría tratar un tema en particular, en concreto el último problema que he tenido y la solución que me han dado. Pido una impresión de 50 libros, llegan mal 24 libros, golpeados y en mal estado (ya que 4graph ha decidido cambiar su forma de empaquetar y los libros van sueltos dentro de las cajas, sin ningún tipo de protección ni retractilados en paquetes como antes). Automáticamente abro un reclamación donde les digo que no quiero una reimpresión ya que los libros se los tenía que entregar a mi cliente en una fecha y de nada servía que los reimprimieran y que me llegaran 1 semana o 10 días después, o quizás 15 días porque con ellos nunca se sabe. Les dije que por favor me hicieran un abono en valor de las unidades dañadas y que por supuesto estaban invitados a recoger los libros y comprobar ellos mismos el estado de estos. Es aquí donde empieza el problema, 4 graph no me quiere abonar el porcentaje de libros dañados (por culpa de ellos) y me ofrecen una compensación absurda de 70€, cuando deberían abonarme sobre 130€, y me dicen que no hay mas opción que o los 70€ o que me lo reimprimen (cuando desde el minuto uno dije que no quería reimpresión) y que si no escojo una de esas opciones, nada que pierdo mi dinero. Es decir, ES UNA ESTAFA, trabajan mal y sus errores lo pagas tu y tu empresa, repito, si buscas una imprenta de calidad y con un trato acertado hacia el cliente 4graph NO ES TU SITIO.
16. juni 2025
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Besvarelse fra 4Graph
Lamentamos saber de su insatisfacción y comprendemos las molestias que la situación le ha causado. Sin embargo, deseamos subrayar que hemos actuado con prontitud en cuanto nos informó del problema, ofreciendo una reimpresión de las copias dañadas, de acuerdo con nuestros procedimientos de atención al cliente.
En un primer momento, usted eligió no aceptar la propuesta, pero nos complace que posteriormente haya reconsiderado nuestra disposición, aceptando la reimpresión, la cual se encuentra actualmente en producción.
Lamentamos sinceramente que, a pesar de nuestra intervención, haya decidido dejar una reseña negativa. Nuestro objetivo es siempre resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible y con el máximo respeto hacia nuestros clientes.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de 4Graph
Incumplen los plazos de entrega
Incumplen los plazos de entrega, tras 10 dias de retraso en la entrega, mi pedido sigue en EN PROCESO, ni siquiera ha salido de Italia y deberia de haber llegado hace 10 dias, he contatado varias veces y todas las veces lo mismo, que lo sacan urgente y nada de nada. Intento cancelarlo por incumplir plazos y no te dejan, que cuando lo reciba lo devuelva asumiendo yo los costes de enviar un paquete pesado a Italia.
4. juni 2025
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Reseña objetiva - Pérdida de dinero y tiempo
Reseña objetiva: Diseño de tarjeta de visita con mismos márgenes en la parte frontal y trasera. Me han impreso la parte trasera y me han cortado el diseño después de pasar la "revisión" básica que hacen (correo enviado por ellos). Llamada a su servicio de profesionales en las que se informó que el grosor de 350gr da empaque y firmeza a la tarjeta. La tarjeta llegó con el error de imprenta y super endeble.
Después de unos correos, no quieren tomar la responsabilidad pues al parecer cortar el diseño no entra dentro de la revisión básica, y más cuando se ha dejado el mismo margen en la parte delantera que en la trasera y solo cortaron una de ambas caras. En fin, hay veces que lo barato sale caro y aquí fue una pérdida de dinero y tiempo.
22. maj 2025
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Packaging ordinato e pagato ma mai consegnato
Ho effettuato un ordine di packaging per conto di un mio cliente. Ordine effettuato e pagato il 19 marzo 2025, consegna prevista 17 aprile. Siamo arrivati al 6 maggio e dopo numerose richieste di chiarimento mi è stato riferito che quell'ordine non sarebbe mai stato evaso, al che sono stato costretto ad aprire una pratica di rimborso attraverso PayPal. Al momento mi chiedono di chiudere la pratica con PayPal per poter effettuare il rimborso. Non ci penso proprio. Vediamo come finisce...
7. maj 2025
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Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sinceramente della situazione venutasi a creare. In seguito alla conferma di mancata evasione di un'ordine la nostra azienda provvede automaticamente a rimborsare il cliente per cui la richiesta proposta era semplicemente finalizzata a velocizzare il processo e a garantirle il rimborso nel più breve tempo possibile. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio rapido e trasparente e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento .A presto.Lo staff
Estafa.
Marco 1 por que no puedo marcar menos…
Empresa incompetente con una nula formalidad.
Hicimos un pedido pagando la urgencia. Lo necesitábamos para una fecha exacta, se les pidió, nos aseguraron que el pedido llegaba en la fecha solicitada pagando un PLUS, se pago.
Lo reclamamos por que la fecha paso y no llego nada, una vez pasada la fecha en la que lo necesitábamos llamamos para cancelar el pedido visto que de nada me sirve un producto con una fecha impresa si esta ya ha expirado hace días…. A la semana se recibió, lo rechazamos y al día siguiente lo dejaron en un local diciendo que lo habíamos recepcionado.
Solución que me ofrecen manda el paquete a italia. Y se quedan tan anchos…
Me siento estafado, a esta gente no le compraría ni una pegatina.
3. april 2025
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Marco 1 por que no puedo marcar menos…
Marco 1 por que no puedo marcar menos…
Empresa incompetente con una nula formalidad.
Hicimos un pedido pagando la urgencia. Lo necesitábamos para una fecha exacta, se les pidió, nos aseguraron que el pedido llegaba en la fecha solicitada pagando un PLUS, se pago.
Lo reclamamos por que la fecha paso y no llego nada, una vez pasada la fecha en la que lo necesitábamos llamamos para cancelar el pedido visto que de nada me sirve un producto con una fecha impresa si esta ya ha expirado hace días…. A la semana se recibió, lo rechazamos y al día siguiente lo dejaron en un local diciendo que lo habíamos recepcionado.
Solución que me ofrecen manda el paquete a italia. Y se quedan tan anchos…
Me siento estafado, a esta gente no le compraría ni una pegatina.
2. april 2025
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Envio desproporcionado de precio
Pedi presupuesto para unas tarjetas de visita y el envio a Baleares era de 138€ y eso que su publicidad es de envios siempre gratis. Un envio con correos o seur del mismo peso no suele llegar a 15€. Es mas facil indicar que no hacen envios a las islas y asi nos evitamos perder el tiempo todos solicitando y esperando presupuestos.
4. april 2025
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Praticamente tutto da buttare
Ho ricevuto il primo ordine ed è stato un disastro. su 250 volumi, 170 rovinati da consistenti imperfezioni di stampa e rilegatura fatta davvero con nessuna cura. Volumi rigati, macchiati, sporchi. Non amo scrivere recensioni negative, ma questa volta 4graph ha davvero superato qualsiasi limite tollerabile. Pensare che essendo un nuovo cliente avrebbero dovuto curare la fornitura... ovviamente ho aperto una segnalazione. Ora vediamo come risolvono.
31. marts 2025
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Ero molto contento di questo fornitore
Ero molto contento di questo fornitore, a parte qualche incomprensione.
Con il nuovo sito, hanno fatto letteralmente cilecca, troppo lungo il periodo di roll out e ancora un sacco di bug presenti.
Peccato. Si vede che hanno gestito la transizione non con dei professionisti.
Edit 10/02/2025
Ho chiamato l'assistenza per risolvere questa cosa e si sono mostrati disponibili.
Resto in attesa di capire come verrà sopperito il disagio
10. februar 2025
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Soddisfatta
Soddisfatta della procedura, del risultato e della consegna.
28. januar 2025
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Besvarelse fra 4Graph
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha ricevuto il suo lavoro nei tempi previsti e che la qualità della stampa ha soddisfatto le sue aspettative.
A presto
Lo staff
SERVIZIO ALLA CLIENTELA POST VENDITA…
SERVIZIO ALLA CLIENTELA POST VENDITA MOLTO ATTENTO. MI HANNO CHIAMATO PERCHE' AVEVO CARICATO MALE IL BIGLIETTO E IN FASE DI STAMPA SAREBBE STATO TAGLIATO MALE. MI HANNO CONSIGLIATO COME FARE PER LE PROSSIME VOLTE. SPERO CHE ARRIVI COME NELLE MIE ASPETTATIVE E CONSIGLI DATI.
COMUNQUE SE POSSO DARE UN CONSIGLIO, PENNSO CHE POTREBBE ESSERE DI AIUTO, OLTRE AL TEMPLATE, INVIARE (LINK) DI UN FILE CON UN ESEMPIO REALISATICO DEL TAGLIO DEL BIGLIETTO.
NEL FRATTEMPO SPERO CHE IL CORRIERE NON FACCIA CAVOLATE (INCROCIO LE DITA) (NON SAREBBE LA PRIOMA VOLTA)
DOPODICHE' AGGIORNERO' IL POST , APPENA RICEVERO' I BIGLIETTI E POTRO' CONTROLLARLI .
****
I biglietti sono arrivati : tutto superiore alle aspettative. Ottimo servizio
2. januar 2025
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"Ottimo servizio e qualità impeccabile!
"Ottimo servizio e qualità impeccabile!
Mi sono affidato a questo sito per delle stampe professionali e non posso che ritenermi estremamente soddisfatto del risultato. La qualità delle stampe è eccellente, i tempi di consegna sono stati rapidissimi e l'assistenza è stata davvero impeccabile. Un ringraziamento speciale va a tutto lo staff per la gentilezza e la disponibilità dimostrata e in particolare a Gianfranco, che con la sua competenza e pazienza mi ha aiutato a ottenere esattamente ciò che desideravo. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un servizio professionale e affidabile!"
17. december 2024
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Una azienda che sarà sicuramente lider…
Una azienda che sarà sicuramente lider nel settore, ma è fatta solo per professionisti, ho provato a fare diversi lavori ma senza mai riuscirci, per file che non andavano bene e sicuramente sono io che sbagliavo senza dubbio, ma loro non fanno niente per spiegarti e metterti sulla strada giusta. Se pensano che tutti sono dei grafici professionisti, be’ mi viene da dire che purtroppo non è così.
13. december 2024
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Consegna non rispettata
Ordine: 253.494, Purtroppo anche questa azienda non ha rispettato i termini di consegna del materiale pagato tra l'altro con extra-aggiuntivo. Non mi sento di consigliare l'azienda per situazione "professionali" e di emergenza nonostante il sovrapprezzo applicato.
6. december 2024
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.