4Graph Anmeldelser 

Ottimo, ho stampato 250 biglietti da visita formato cartolina. Sono davvero soddisfatto per la qualità! Grazie

Abbiamo fatto stampare delle guide e ieri è arrivato un libro, anzi ce ne siamo trovati perfino due copie.
Ci siamo trovati molto bene e sicuramente faremo altri ordini
Gli operatori molto disponibili per ogni domanda.

Grazie

Ho segnalato una qualità di stampa pessima, sfocata e pixelata oltre a un taglio imbarazzante per un ordine di biglietti da visita.

La segnalazione è stata respinta con le seguenti parole: "Dopo aver esaminato attentamente la sua richiesta, ci dispiace informarla che, in base alla nostra analisi, non possiamo accogliere la sua segnalazione in quanto il prodotto risulta essere stampato esattamente come da file inviato.
Come si evince dallo screenshot allegato, seppure il file fosse di una risoluzione corretta per la stampa, le immagini inserite risultano essere già sgranate.
Inoltre, i margini di taglio risultano corrispondenti con il file inviato."

Ora,
1. Visto che da qualsiasi altra parte lo stesso identico file (modificando solo parte della grafica su canva per rinnovare il mio marchio) risulta in una stampa ottima e voi stessi ammettete che LA RISOLUZIONE ERA CORRETTA PER LA STAMPA, mi state dicendo che è il vostro sito a rielaborare l'immagine che carico in una qualità inferiore, rovinandola inevitabilmente per la stampa.
2. Di conseguenza, se il file era corretto, mi state dicendo che normalmente tagliate così i biglietti, quindi malissimo (difatti si nota come persino la parte "in più" dei contorni è diversa per ogni singolo biglietto, e da ciò si evince che non viene effettuato un taglio uniforme in ogni caso).

Pessima esperienza. Per fortuna avevo Paypal e ho ottenuto il rimborso.

Siamo clienti da anni, ci occupiamo di stampa digitale per conto terzi. Ci appoggiamo ai loro servizi solo in caso di grandi tirature. E per fortuna direi, dato che gli ultimi lavori sono stati un odissea di delusioni.
- Stampe e rifiniture pessime in almeno 4 occasioni;
- 1000 cataloghi punto metallico sbagliati (con parziale rimborso in via "del tutto eccezionale") accettato solo ed esclusivamente per velocizzare la consegna al cliente (abbiamo risolto noi il problema);
- preventivo sbagliato per spedizione all'estero con conseguente nostro preventivo sbagliato. Solo quando il lavoro è stato ultimato ci è stato comunicato di un plus di € 100,00 (in via del tutto eccezionale) per la spedizione estera (ci abbiamo rimesso noi).
Non ci appoggeremo più a loro dato che oltre alla pessima qualità del prodotto abbiamo pure riscontrato un terribile customer care. Per fortuna siamo sempre riusciti a cavarcela con le nostre forze.

Pedi imprimir unos libros pero llegaron varios con desperfectos (rotos, con manchas...). Solicité al equipo de postventa una soliución y solo me dan un codigo descuento que no voy a usar porque no tengo que imprimir mas copias.

Prezzi molto convenienti perché ti mandano prodotto in meno! Ordinate 350 Shopper personalizzate e inviate solo 250, è un mese che mi devono far sapere qualcosa e sono spariti! È successo per 2 anni di fila, quindi è un vizio! L anno scorso non ci avevo fatto caso, ma questa volta ho visto proprio che nella scatola riportava 250pz e ho avuto la conferma contandole. Diffidate dai prezzi bassi

Buongiorno, volevo ringraziarvi per il trattamento che mi avete concesso e la vostra eccellente struttura. A parte la bellezza e la tipologia del libro che mi avete stampato, il tempo di consegna è stato più veloce di quello previsto. Peraltro anche telefonicamente mi avete aiutato nei dubbi che avevo.

Grande professionalità.
Prodotto è arrivato puntualissimo e di qualità decisamente ottima nel materiale e nella stampa.
Ho ricevuto inoltre un piccolo regalo che mi ha fatto molto piacere.
Userò sicuramente di nuovo.

Sono cliente da molti anni. Ma negli ultimi mesi l'esperienza è sempre più negativa. Non mi è arrivato un pacco. Sono dovuto andare personalmente alla filiale SDA per ritirarlo, perdendo due ore di tempo della mattinata. Pessima esperienza

Rettifico la recensione precedente, poichè alla fine, dopo diversi tentativi e mail inviate al corriere, il collo mi è arrivato all'ultimissimo momento, ma nei tempi concordati! Loro si sono giustificati dando la colpa al corriere... chissà!

Di solito sono abbastanza precisi nell'evadere gi ordini. In questo caso sono ASSOLUTAMENTE INSODDISFATTO. Ordine importante che doveva essere postalizzato (con danni conseguenti), stampato in ritardo e quello che e peggio dopo 3 giorni ancora nella loro citta'. Nemmeno partito!!! Senza parole

Pessimo. Acquisto con spedizione veloce, da 20 giorni il pacco si è perso, contatto 3 volte il call center ma mi rimbalzano per non farmi fare il rimborso.

Purtroppo la nostra esperienza con 4Graph è stata molto negativa.
Ci eravamo affidati a loro per la stampa urgente dei nostri cataloghi aziendali, pagando anche un sovrapprezzo per ottenere una copertina più rigida e professionale. Quando il materiale è arrivato, però, abbiamo trovato gli stessi fogli usati per le pagine interne anche sulla copertina. Inoltre, l'impaginazione era completamente sbagliata: le pagine non seguivano un ordine numerico corretto, rendendo i cataloghi inutilizzabili.
Abbiamo cercato di contattarli subito, vista l’urgenza, ma per diversi giorni non abbiamo ricevuto risposta. Dopo diversi giorni ci hanno comunicato come procedere, e il processo per ottenere una ristampa corretta è stato lento e complicato.
Oggi abbiamo finalmente ricevuto i nuovi cataloghi: la copertina è corretta e le pagine sono in ordine, ma la qualità delle immagini non rispecchia assolutamente il file che abbiamo inviato in principio, con foto illustrative in alta risoluzione. Siamo assolutamente certi della qualità originale delle immagini, perché ci siamo affidati a un fotografo professionista per realizzare tutto il materiale grafico del catalogo. Nonostante questo, le stampe risultano sgranate e poco professionali.
In base alla nostra esperienza, non possiamo considerare 4Graph un servizio affidabile, né per la qualità del prodotto né per l’assistenza fornita. Non ci rivolgeremo nuovamente a loro.

poche parole per esprimere un super giudizio...OTTIMO , qualita' super, prezzi super, spedizione super....celerita' super...quindi...SUPERISSIMO! BRAVI

Altro ordine ed altra mancata consegna.Sempre sda un corriere al quale non affiderei mai una consegna. Al tracking colli in consegna in giornata con pagamento in contrassegno.
In "ostaggio" in casa fino alle 16.00 ad aspettare, richiesta assistenza solite frasi di circostanza, disguido la consegna verrà effettuata lunedì oggi era venerdì.
Stampa e qualità delle riviste sempre ottimi, poi l'azienda 4 graph si perde in un bicchier d'acqua sda.

sono stati disponibilissimi e bravissimi! tra l'altro non riuscivo ad impaginare e mi hanno anche aiutato con un servizio extra (che avevo chiesto di pagare ma non hanno voluto nulla). Il lavoro fatto benissimo con un rapporto qualità prezzo davvero notevole. Bravi

Sono loro cliente da diverso tempo ma non capisco come mai, a volte le stampe mi arrivano perfette e altre invece totalmente sbagliate o tagliate male. Questa ultima volta ho ordinato 100 cartoline illustrate con anche il retro a mo di cartolina, il retro è arrivato stampato in orizzontale e quindi tagliato. Mi rispediscono e arriva in verticale ma non centrato alla cartolina quindi con i lati tagliati da una parte. Non so cosa dire. Non ho nemmeno voglia di fare la segnalazione un altra volta. In tutto questo mi era stato detto che il file aveva superato i controlli ma evidentemente nessuno a controllato.

Sono alla mia prima esperienza di stampa di un libro, e oggi ho ricevuto le copie ordinate.
Sono molto soddisfatto per la qualità di realizzazione e anche per il costo.
Oltre a questo, sono stato seguito e assistito dal personale con gentilezza e competenza.
La consegna è avvenuta puntualmente nel giorno previsto.
5 stelle meritatissime

Esperienza pessima! Se trovate questo sito passate oltre!
Ho ordinato dei semplicissimi opuscoli con punto metallico. Tralasciando la discutibile qualità della stampa, ma fanno grossolani tanto addirittura da stampare i segni di taglio in copertina e lasciarli senza rifilare nulla!
Per non parlare del servizio clienti che dopo aver voluto l’apertura della segnalazione con foto annessa (loro non avevano visto com’erano partiti gli opuscoli) risponde che ‘per loro fanno parte della grafica ed il controllo del file non li rileva’. Ovviamente zero soluzioni, zero collaborazione!
Passate oltre!