4Graph Anmeldelser 

Qualità ed puntualità

ottimi prodotti e sempre nei tempi stabiliti, a volte offerte imperdibili

Sempre super consigliato. Anche servizio clienti efficiente, ho avuto un problema con un prodotto e mi è stato rispedito perfetto!

Ho provato anche altri siti di stampe ma loro sono i migliori in assoluto pertendo dal assistenza al prodotto finale.

il lavoro richiesto è stato fatto presto, bene e con un prezzo ragionevole...

stampe perfette; risposta via e.mail in tempi rapidi. Di sicuro mi rivolgero' a loro per altri lavori.

Pur essendo figlio di un tipografo ed aver quindi annusato i profumi della carta e degli inchiostri fin da bambino, ho commesso delle imprecisioni nella redazione dei file che ho inviato a 4Graph. In tempi brevissimi sono stato avvisato delle incongruità ed ho potuto quindi correggere ed inviare i nuovi file. Tutto questo in tempi rapidissimi che non hanno inciso sui tempi di consegna previsti.

inizio col dire che mi sono affidata a loro per valutarne la professonalità visto che opero nel settore eventi e ho molto spesso ho bisogno di un service per vari lavori di stampa. Ho fatto stampare un libro che avrei dovuto consegnare domani e chiaramente non arriverà se non (forse) lunedì ma a questo punto non mi servirà più. Dopo aver inviato i file corretti mi si dice che avrei dovuto riceverli il 24/06, controllo il tracking e verifico che il pacco è preso solo in consegna ma mai sbloccato. Chiamo l'assistenza e mi aprono un ticket in copia con le Poste il 29/06, il giorno dopo non avendo avuto risposta dalle Poste mi dicono che avrebbero fatto urgentemente una ristampa assicurandomi di ricevere i libri oggi e dicendo che mi avrebbero inviato una mail col numero del tracking (mai ricevuta) oggi chiamo e mi dicono che il nuovo pacco è stato consegnato alle Poste ma non è stato ancora preso in carico e che, appunto, arriverà lunedì. Ma perchè promettermi e assicurarmi che oggi avrei ricevuto i libri? Se solo avessi saputo che così non era mi sarei rivolta al mio solito service, che oltre a essere puntuale è anche molto preciso (visto che leggo molte recensioni che riscontrano anomalie di stampa). Comunque lavoro di 4 mesi buttato nel cesso.

Elegí 4GRAPH porque ofrecía un servicio urgente y pagué un precio muy superior al habitual para garantizar una entrega en plazo. Ese compromiso fue el único motivo por el que acepté el sobrecoste.

El pedido llegó con varios días de retraso, cuando ya había perdido gran parte de su utilidad. Lo peor no fue el retraso, sino la gestión: durante días nadie fue capaz de indicarme dónde estaba la mercancía ni de facilitar un seguimiento válido. Solo recibí información útil el mismo día de la entrega.

Después de múltiples reclamaciones, la única respuesta fue ofrecer una compensación parcial que no cubría ni el sobrecoste pagado por la urgencia ni los perjuicios ocasionados.

Si el plazo de entrega es importante para tu proyecto, mi experiencia me obliga a recomendar mucha cautela antes de contratar con esta empresa.

Ho scelto 4GRAPH perché offriva un servizio di stampa urgente e ho accettato di pagare un prezzo molto più elevato del normale proprio per avere la garanzia di una consegna puntuale. Quel termine di consegna era il motivo principale per cui avevo accettato il sovrapprezzo.

L'ordine è stato consegnato con diversi giorni di ritardo, quando aveva ormai perso gran parte della sua utilità. Ma l'aspetto più grave non è stato il ritardo: per giorni nessuno è stato in grado di dirmi dove si trovasse la merce né di fornirmi un sistema di tracciamento funzionante. Ho ricevuto informazioni realmente utili solo il giorno stesso della consegna.

Dopo numerosi solleciti, l'unica risposta è stata l'offerta di un rimborso parziale, insufficiente persino a compensare il sovrapprezzo pagato per il servizio urgente, e tanto meno i danni causati dal ritardo.

Se il rispetto dei tempi di consegna è fondamentale per il vostro progetto, la mia esperienza mi impone di invitare alla massima prudenza prima di affidarsi a questa azienda.

ho ordinato 4 copie di un libro, all’apertura del pacco ho trovato 7 copie. controllando meglio ho notato che le copertine di 3 copie avevano delle macchioline bianche quasi invisibili e il dorso delle pagine leggermente sporco di verde. la serietà dell’azienda è stata ristamparmi i libri per averli perfetti. riacquisterò sicuramente.

"Davvero una brutta esperienza. Dopo anni di collaborazione, questa volta hanno sbagliato il colore del biglietto e non hanno consegnato tutti i colli stabiliti (che sto ancora aspettando). Come se non bastasse, hanno risposto alla mia email sostenendo che l'errore fosse mio; peccato che lo stesso identico prodotto fosse già stato stampato in passato con il colore corretto. Trattare un cliente decennale con questa superficialità dà una pessima percezione della cura del cliente. Molto deluso

Ad un certo punto ho pensato di essere vittima di uno scherzo per la quantità esagerata di errori assurdi di questa azienda. Mi sono rifornito da loro per circa 1 anno per un numero discreto di stampe (cataloghi). Ne ho viste di tutti i colori: numero di pezzi sbagliati (SEMPRE), mancanza di lavorazioni, totale incapacità di gestire i problemi e quindi vieni rimbalzato da uno all'altro (magicamente sono sempre tutti in riunione), prezzi che cambiano di continuo senza che siano in grado di dare spiegazioni.
Addirittura due volte hanno dimenticato completamente una lavorazione, hanno organizzato il ritiro e poi mi hanno re-inviato la merce con lo stesso identico errore!!
Purtroppo mi offrivano un prezzo che non riuscivo a trovare altrove e avevo necessità di abbattere i costi, ma davvero LASCIATE PERDERE! Mai conosciuta un'azienda del genere

Un orrore!!Ho effettuato l ordine d 500 etichette, hanno invertito fronte retro e per far riconoscere che l errore hondovuto lasciare molte recensioni negative, solo allora habno riconosciuto l errore, le ristampano e sbagliano il numero d etichette da stampare, le ristampano per la terza volta e sbagliano l indirizzo d invio! Mai visto un azienda piu incompetente di cosi! Homperso settimane e soldi per colpa loro e la manager al telefono e’ molto maleducata. La grstione del mionordine e’ stata imbarazzante, azienda poco seria che nn sa lavorare affatto!

Sono una grafica e avevo qualche riserva a rivolgermi ad una tipografia online. Ho provato con piccoli quantitativi e ultimamente con ordini più complessi. Mi sono trovata molto bene, anche perché avevo fatto un pasticcio iscrivendomi con 2 account diversi ma l'assistenza mi ha aiutato egregiamente a risolvere il problema. I prodotti, tra cui cataloghi d'arte e fotografici, sono stati stampati molto bene e sono arrivati nei tempi previsti.

Un servicio de imprenta online con precios competitivos y con todas las limitaciones que ello conlleva, a nivel de opciones de formatos, papeles, acabados... hasta ahí bien. Sin embargo, la experiencia de usuario y el servicio de atención al cliente dejan bastante que desear. Es prácticamente imposible escapar de sus emails publicitarios una vez que te suscribes a su newsletter. Contacté hasta 3 veces con ellos y me siguen llegando. Pedí que borrasen mi cuenta (no se puede hacer sin mandar un email porque el enlace de la web no funciona) y ME SIGUEN LLEGANDO! No estoy al tanto de la normativa pero sospecho que esto es ilegal. A mayores, en el trabajo que hicimos con ellos contactamos para cambiar el gramaje de un papel, ya que este venía en su muestrario pero la web no nos dejaba seleccionarlo, nos respondieron que OK pero el trabajo llegó con el gramaje incorrecto. Habiendo otras opciones y en base a mi experiencia no puedo recomendar 4graph.
EDITO PARA CONTESTAR A SU RESPUESTA: Obviamente lo primero que probé, no solo una, si no dos veces, es a usar el enlace de la newsletter, pero los correos seguían llegando más de una semana después. El enlace de eliminar cuenta, como ya expliqué, no funcionaba. Bajo una estrella porque no estoy contento con su respuesta.

Ci avvaliamo con soddisfazione dei loro servizi da anni: ottimo rapporto qualità/prezzo, tempi di consegna sempre rispettati e controllo dei file rapido ed efficiente. In tanti anni è capitato di avere qualche intoppo ma il loro servizio clienti è sempre stato cortese, rapido ed efficiente e il problema è stato soddisfacentemente e velocemente risolto.

Da anni faccio stampare pieghevoli plastificati e libri. La qualità è ottima e il prezzo davvero buono. Il vero valore aggiunto è la possibilità di poter avere sempre un referente a cui chiedere consigli o con cui interfacciarsi.
Persone disponibili e molto professionali.

Consiglio vivamente 4Graph, super veloci, professionali, disponibili, attenti a soddisfare la nostra richiesta e sempre orientati a trovare la soluzione migliore.
La qualità del prodotto acquistato è davvero eccellente, ogni dettaglio è stato curato con precisione e i tempi di consegna sono stati rispettati pienamente, senza mai compromettere la qualità del lavoro finale.
Sicuramente ci rivolgeremo a loro per progetti futuri!

Ho stampato dei libri, la copia di prova era perfetta, i 150 volumi realizzati con i piedi.
Innanzitutto la copertina era sbagliata, carta che non avevo scelto, colorí completamente alterati.
La sostituisco tagliando e rincollando alla meno peggio, molte copie hanno la copertina al contrario, che si stacca e con bozze di colla ovunque.
Vorrei poter allegate immagini.
Veramente terribile.
Zero qualità, ridicolo.

Esperienza deludente, prezzo non adeguato al prodotto fornito: catalogo fotografico 44 pagine.
Il campione inviato per l'approvazione era corretto, la produzione dei 1500 cataloghi l'hanno realizzata in economia con molti difetti e assolutamente non corrispondente al campione inviato.
Non utilizzeremo più questo Fornitore.