3D Eksperten Anmeldelser 800

det er meget nemt at finde rundt på websiden.
priser og produkter passer sammen.
en behaglig kundeservice.
de har en meget hurtig lavering.

en meget dårlig oplevelse med dem købte en helt ny crelity k1 max efter 2 printning begyndende den at lave prikker i beden ringede til 3d eksperten de kiggede på den og da jeg kom hjem kunne jeg se det ikke var den jeg kom med den her har kørt i 9 dage og der manglede 3 skruer på siden stor rise i beden så hold jer fra det firma jeg skal ikke handle med dem mere frem over

De var gode til at hjælpe med at finde den rigtige 3d printer. Og hver gang jeg har et problem ringer jeg og de er gode til at hjælpe. Derfor bliver jeg ved med at handle der.

God kvalitet
Fik præcis hvad jeg bestilte
Hurtig ekspedition og forsendelse

Lige købt en Creality K1 og 4KG filament. Jeg er super tilfreds med min printer samt den service jeg fik da jeg hentede den i butikken. Jeg vil klart anbefale 3D Eksperten.

Super god betjening med kompetente medarbejdere.

Hurtig reaktionstid, og brugbare svar.

Eminent god service og vejledning. Printer det nye filament ikke korrekt, hjælper de altid med gode råd. Det er derfor jeg køber ALT til 3D printing hos 3D Eksperten

Jeg bestilte en K1 MAX og 5 ruller filament (5 kg) omkring kl. 12:30 og afhentede cirka kl. 15.
Ved ankomst var printer og filament klar og printeren blev kørt lige til bilen på sækkevogn og min kollega og jeg løftede den op i bilen.

Efterfølgende kiggede vi rundt i hele butikken og fik snakket rigtig godt med personalet om diverse ting og sager de havde i butikken + spurgt lidt til råds om min nye printer :-)

Printeren har været godt i gang lige siden og det spiller bare :-)
Det er bestemt ikke sidste gang jeg køber her :-)

Jeg har fornyeligt købt 2 ruller PLA filament ved 3DEksperten.

Jeg fandt deres hjemmeside meget overskuelig, og det var nemt at finde lige den filament man gerne vil have, da der er gode sorteringsmuligheder på deres hjemmeside.

Leveringen var ganske fornuftig, har ikke noget og sætte en finger på der.

Har kun testet den ene rulle filament, og er meget tilfreds med kvaliteten (3DE Premium PLA).

Jeg købte en printer til en virkelig god pris i november 2022. Jeg havde ikke forventet, at det ville være en topkvalitetsprinter, så jeg var forberedt på nogle problemer.

I begyndelsen af juni 2023 begyndte jeg at opleve problemer med printeren og kontaktede virksomheden for support. Da printeren kun var omkring et halvt år gammel og havde nogle standardproblemer, havde jeg håbet, at de måske kunne hjælpe med reservedele.

Tiden gik, og jeg rykkede for svar i begyndelsen af juli og igen i slutningen af juli. Jeg blev kontaktet og bedt om at foretage målinger på printeren, hvilket jeg gjorde, og sendte målingerne til dem. Jeg forventede derfor et svar inden for få dage. Efter 20 dage havde jeg stadig ikke hørt noget, så jeg rykkede igen for svar.

Nu, tre måneder efter min første henvendelse, har jeg selv købt de nødvendige reservedele og fået printeren repareret. Da det drejer sig om en dyr papirholder, og jeg havde købt printeren for at bruge den, var jeg nødt til at tage sagen i mine egne hænder.

Jeg forstår, at svartiderne kan være lidt længere i sommerferien, men der findes autosvar, som kunne have givet mig besked om det. Det er ærgerligt, da jeg ellers havde hørt positive ting fra både private og erhvervskunder. Leveringstiden og alt andet har været fremragende.

Jeg ville overveje at handle her igen, hvis prisen er rigtig, men jeg ville ikke forvente teknisk support.

Opdatering: Jeg var faldet mellem 2 stole, det kan jo ske. Jeg vil anbefalde at ringe til dem, hvis der ikke kommer svar.

Super hurtig levering og en masse fede produkter!

Super hurtig betjening. Hurtig levering👍🏻

Super god service. Havde fået bestilt en forkert størrelse filament og fik den byttet uden problemer

At i stadigvæk ikke har fremsendt en undskyldning for at hænge mig ud overfor min arbejdsplads som dårlig betaler (og at i overtræder GDPR lovgivningen ved at oprette en konto i min arbejdsplads navn med mig som køber for at prøve på at retfærdiggøre jeres gøren er simpelthen under alt kritik!), ingen af jeres beskyldninger er rigtige, de skyldes allesammen jeres egne fejl som i nægter at undskylde for!! Hvis i var et ærligt firma, ville i sørger for at annullere de fakturaer i har fremsendt til min arbejdsplads som allerede er betalt med mit private kreditkort og som INTET har med min arbejdsplads at gøre!! I har fået alle oplysninger, men i ønsker åbenbart heller at fremstå som uærlige end at rette jeres fejl!

Amatørfirma! Valgte at få leveret min ordre til min arbejdsplads, dog valgte firmaet at jeg pludselig skulle ha det leveret til min arbejdsplads' hovedkontor, fik rettet dette men alligevel valgte firmaets bogholderi aktivt at opsøge kontaktinformation på min arbejdsplads og at kontakte min arbejdsplads og påstår, at jeg aldrig havde betalt for min ordre som var betalt med mit private kreditkort! At sætte en kunde i miskredit i denne grad overfor en arbejdsgiver som INTET har med min private ordre at gøre er direkte amatøragtigt og at firmaet så efterfølgende kontakter min arbejdsgiver telefonisk og indikere overfor min arbejdsgiver at de ikke forstod at jeg var rasende over at de begynder at påstå overfor min arbejdsplads at jeg ikke betaler mine regninger er under alt kritik! Det er overskrider i den grad alt hvad der er normalt etik, at i har rod i jeres bogholderi er min fuldstædig uvedkommende som kunde, I har INGEN ret til at kontakte min arbejdsgiver omkring et forhold mellem jer og mig, og et forhold omkring en ordre som er betalt for lang tid siden og hvilket i selv kunne ha fået bekræftet ved at slå mit navn op i jeres system! Og i kan ikke engang finde ud af noget så simpelt som at bekræfte overfor mig skriftligt at i selvfølgelig har taget fejl, give min en skriftlig undskyldning og i selvfølgelig aldrig skulle ha sat mig i miskredit overfor min arbejdsgiver er utilgiveligt!

Opdatering 8 dage senere:
Har stadigvæk ikke modtaget hverken en undskyldning eller anden form for forklaring fra 3D eksperten. Tilgengæld har de valgt, at oprette min arbejdsplads som kunde hos dem med min arbejdsplads' CVR nr som kundenr på min ordre som er betalt! Det nærmer sig en anmeldelse til forbrugerombudsmanden for brug på GDPR regler med mere! Det mindste som 3D eksperten kunne ha gjort for at råde bod på denne meget uheldige håndtering af sagen, ville være at de havde bekræftet overfor mig på mail, at de havde lavet en fejl, det bad jeg dem gøre allerede for snart 9 dage siden i stedet for vælger jeres bogholderi at kontakte min arbejdsplads og sætte mig endnu mere i miskredit overfor vores bogholderi, det er simplethen ikke i orden! Jeg forventer en bekræftelse på mail senest mandag den 28 August 2023 på, at i har annulleret den faktura som i selv har oprettet uden min eller min arbejdsplads vidende og en undskyldning for den miskredit i har udsat mig for overfor min arbejdsplads ved at påstå at jeg har brugt min arbejdsplads midler til at bestille private ting hos jer samt at i har kontaktet min arbejdsplads gentagende gange omkring en ordre som INTET har med min arbejdsplads at gøre og som var betalt med kreditkort! Og i behøver såment ikke at sende mig hverken gavekoder eller andet til jeres shop, jeg kommer ikke til at bestille noget som helst hos jer igen med alle de problemer i har givet mig!

Opdatering 14 dage senere:
Der er stadigvæk hverken modtaget en bekræftelse på at 3D Eksperten selvfølgelig har været forkert på den, de har heller ikke besvaret mails der er sendt til dem eller på anden måde kommet en eller anden form for en undskyldning for at de har hængt mig ud overfor min arbejdsplads! Virkelig dårlig behandling af en kunde, brug jeres penge andre steder end her da de åbenbart ingen interesse har i at rette op på deres egne fejl (der er heldigvis masser af andre seriøse firmaer som levere en langt bedre service end 3D Eksperten)!!

Ekstrem god service. Jeg havde glemt eller rettere ikke noteret mig hvordan den gamle blæser til mit Motherboad på min 3D printer sad. Kunderservice var utrolig gode til at hjælpe mig. Der er ingen tvivl om at der er tale om en virksomhed med folk der ved hvad de laver. Jeg handler kun ved 3D Eksperten fremover også selvom jeg måske kan få tingene lidt billiger på fx Amazone. Tak for professionel hjælp