3D Eksperten Anmeldelser 800

Vi sad en gruppe på 4 og skulle i gang med fremstillingsopgave på vores uddannelse som industrioperatører. Vores produkt var oplagt til 3d-print og vi valgte at købe 3 farver (rød/hvid/blå) i 2x15m af hver farve.
Til vores store overraskelse fik vi hver farve som 1 rulle hvilket mindskede materiale-spild og tids-spild på smukkeste LEAN-vis.
Vores produkter blev super flotte og vi er meget tilfredse med vores opgave.
3D Eksperten er naturligvis krediteret og hyldet i vores rapport, som læses af adskillige undervisere hos Tradium.
Sådan dér, 3D Eksperten! Det er nemlig LEAN, det dér!

Det er sker noget, har været kunde igennem længere tid. Men min tålmodighed er ved at slippe op. Leveringstiderne sejler, selv om det er lager varer.
Man kan se pakken er registreret i GLS app'en. Uden de sender den. Øv

Opdateret i forhold hil svaret (26/4): I GLS app´en kan jeg se pakken er registreret, men ikke afleveret til GLS, så tænker ikke I kan ligge ansvaret der.

Men det er heller ikke første gang, det er sket igennem det sidste stykke tid og jeg har være kunde i 2 år. Men det er hurtigere at bestille dele hos direkte hos bambu´s eu store, det er fremme 2-3 dage efter. Det er jeg vild ærgerlig over.

Det er bare ik goodt fordi der er ting der mangler jeg mangler en kode til deres klistermærk printer så den laver vandværker de gider ik sende den👎👎 kempe nej

Gode priser på de varer, som jeg manglede. Levering dagen efter.

Ikke et sted jeg handler igen. Ikke god nok information om lang leveringstid. Meget ringe webbutik på iPad, med en menu der er popud/op/ned hele tiden og fylder hele skærmen.
En generelt irreterende oplevelse

Super oplevelse - kan vælge transportør og varen er modtaget dagen efter i København. Også ros til GLS.

Har ikke andet end ros til dem, har bestilt flere gange ved dem, og får tit leveret pakken dagen efter, kan varmt anbefales

Kan kun anbefale 3D Eksperten til andre , hurtig betjening og varer helt som jeg havde forventet , dog hvis jeg skulle ha noget negativ at sige om deres hjemme side , mangler der lige lidt flere oplysninger om hvad der er med i produktet

Jeg har været i kontakt med 3D Eksperten 3 gange: telefonisk rådgivning i december, på mail da jeg ville returnere og igen på telefon her i januar.
Alle tre gange fik jeg super kundeservice!

Hurtig levering, god support.

Rigtig god oplevelse som altid.
og varen kom til tiden.

Kanon service, skrev til dem angående en ordre, og sagen blev løst inden for kort tid.
Helt klart fremtidig kunde her.

Super webshop! De er hurtig til at sende afsted, og svarer hurtigt hvis man har spørgsmål.

Har brugt flere af deres Premium PLA filamenter, og de er super nemme at printe med.

Glæder mig til at prøve deres Silky og TPU filament. :)

De sendte varerne som bestilt - dog manglede én spole. Skrev til dem med billeder osv. og pengene kom retur lynhurtigt for den manglende vare.

Bruger dem gerne igen.

Alletiders service, og hurtig levering. Kan kun anbefale 3Deksperten

Bestiller et extruder kit sku:590439 som står under reservedele til en Creality CR10S. Jeg modtager et sæt med et varmelegeme på 24 volt men printeren er en 12 volt, det har taget tid at montere den forkerte reservedel, lodning af ledninger, krympefleks, justering af heat bed, test osv, nu kan jeg smide det ny indkøbte ud og starte forfra, jeg blev tilbudt at sende det retur men det kan jeg jo åbenbart ikke når det har været monteret, det korte af det lange er at jeg søger reservedele til en CR10S, bestiller og modtager en vare som ikke passer i volt, 3D burde som minimum sende de reservedele som skal til for at udbedre fejlen, "det er jo dem som er eksperter i 3D printere" men det blev jeg ikke tilbudt, jeg må købe nyt og dét bliver ikke fra 3D Eksperten. Utroligt at så billige dele skal afholde 3D Eksperten fra at sende de manglende dele uden beregning ! Det eneste som mangler er et varmelegeme, som koster få kroner i Kina. Printeren samt alt efterfølgende tilbehør, filament osv. er købt ved 3D Eksperten, i alt for meget mere end 20.000.- men hvad ! de har åbenbart kunder nok siden de ikke retter op på denne lille fejl. Nu er der bestilt nyt ved Techbitshop så må vi se om det virker, deres hjemmeside valgte automatisk en 12 volt til CR10S. så mon ikke de har styr på hvad de sælger. Hvis 3D Eksperten har lyst til at svare, så drejer det sig om bestillings nr. 95748
Jeg talte med en fra jeres kunde-service som oplyste at der "åbenbart" kan være enten 12 eller 24 Volt varmelegeme på en Creality CR10S, det oplyses ikke af 3D ekspertens hjemmeside? alle andre hjemmesider jeg har søgt på skriver 12 Volt ? Det er sgi noget bøvl og det har taget timevis pga. en lille fejl, Jeg vil slutte med at sige at jeg generelt har været glad for at handle ved 3D Eksperten.
Til opdatering så har 3D Eksperten nu udbedret fejlen /:-)

Super service, mange tak.

For langsom levering.
Godt udvalg.
Ok hjemmeside
Når man bestiller varer, som er på lager i følge deres hjemmeside, må det ikke tage over 3 hverdage for at pakke varerne og få dem sendt, så er det hurtigere at få det sendt fra udlandet.

Hurtig levering og super god kvalitet af produkterne.

Er super glad for mit køb hos 3D Eksperten 🥳😁

Opdatering:
Efter nytår blev der endelig taget hånd om sagen, 3D Eksperten, fik afsendt dele af ordren separat og vi fandt i fællesskab en løsning for de manglende produkter, hvor de sammensatte nogle løse enheder der kunne skabe et tilsvarende sæt, som der oprindeligt var bestilt.
Det beklagede meget og forklarede deres situation.
Som undskyldning tilbød de også en fin kompensation i form af en rabat.
Deres senere håndtering skal de have ros for, og den oplevelse gør, at jeg vil handle der igen.

Den 22/12, var jeg telefonisk i dialog med 3D Eksperten. Jeg havde spørgsmål til nogle produkter, men vigtigst af alt, om de kunne nå at sende pakken samme dag, da varerne skulle bruges til et forretningsmæssigt projekt mellem jul og nytår.
Jeg bliver informeret, at det kan de sagtens, jeg ligger derfor min bestilling. Jeg modtager intet fra hverken GLS eller 3D Eksperten på, at min pakke er på vej. Den 27/12 hører jeg heller ikke noget. Jeg vælger derfor at skrive til dem den 28/12 for, at forhøre mig om hvornår ordren vil blive afsendt.
Svaret på mail lyder, at den bliver pakket og sendt samme dag. Igen modtager jeg ingen information på forsendelsen.
Jeg skriver igen til dem for at høre, om pakken er afsendt som aftalt. Svaret lyder den 29/12, at der desværre er et produkt i ordren, som ikke er på lager, og om dette skal fjernes, så ordren kan blive afsendt. Dog var produktet på lager ved bestilling, i følge hjemmesiden.
Jeg svarer, at de kan fjerne varen fra ordren, i håb om at det ville blive sendt.
Grundet alt dette bliver jeg tilbudt en 10% rabatkode på deres eget filament på næste ordre, som jeg overhovedet ikke finder relevant i denne situation.
Den 29/12 om aftenen har jeg stadig ikke modtaget noget på, at ordren skulle være sendt. Jeg skriver derfor igen, for at få bekræftet af ordren er sendt, efter den er blevet reguleret som aftalt.
I dag den 2/1 er jeg nødsaget til at skrive igen, da der ingen svar er kommet kl. 14:30.
Nu lyder svaret så, at der er endnu en vare fra min ordre som de ikke har på lager, om de må fjerne den og så få pakken sendt hurtigst muligt, da der går lang tid før den er på lager igen. Igen til trods for at den var på lager da ordren blev bestilt 22/12.
Så blev det aften den 2/1 og stadig intet er sendt.. Så meget for at blive lovet at det bliver sendt samme dag, derefter den. 28/12 og nu i dag. Intet sker der.
Har aldrig oplevet så ringe håndtering af noget som helst. Den pakke bliver nok aldrig sendt.