Nadat een andere leverancier het liet afweten, heeft 24bookprint me uit de brand geholpen. Het proces van samenstellen was erg overzichtelijk en op enkele laatste vragen kreeg ik snel antwoord. Even l... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Como o meu livro ainda precisa de ser editado e dado a leitores beta, tinha pressa no cumprimento de data de entrega dos exemplares que mandei fazer. Pois não só foram atenciosos no pedido que fiz por... Se mere
Cumplen, pero la impresión deja mucho que desear. En mi caso me encontré páginas inclinadas y del libro de 148 mm de ancho, lo dejaron en 140 recortando márgenes. Además añaden una página con sus créd... Se mere
Virksomheden har svaret
Sehr enttäuschende Erfahrung. Bei meiner dritten Bestellung in diesem Betrieb waren von 10 gedruckten Büchern 5 Bücher eindeutig fehlerhaft. Das Hauptproblem ist, dass 5 Bücher nicht im A5-Format ge... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
24bookprint specializes in high-quality book printing. Our extensive European print network ensures that your books are printed locally and on demand, keeping costs low and lead times short.
Kontaktoplysninger
3,8
God
27 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 83 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle communicatie en goede hulp
Nadat een andere leverancier het liet afweten, heeft 24bookprint me uit de brand geholpen. Het proces van samenstellen was erg overzichtelijk en op enkele laatste vragen kreeg ik snel antwoord. Even leek het niet op tijd aan te komen, maar met meedenken was het cadeau toch op tijd voor de bruiloft geleverd.
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Muy buena calidad en el material
Muy buena calidad en el material. Muy buen precio y muy buena atención y formalidad.
29. juni 2026
goede service en prima kwaliteit
Gemakkelijke site, snelle reacties bij vragen, prima boeken tegen lage prijs en hele goede service!
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Super qualité
Super qualité !
Le rendu est mieux que ce que j’espérais, je suis plus que satisfaite!
La conception du livre sur le site est très claire, facile, bien faite.
Et la livraison est rapide.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Atenciosos e rápidos na entrega
Como o meu livro ainda precisa de ser editado e dado a leitores beta, tinha pressa no cumprimento de data de entrega dos exemplares que mandei fazer. Pois não só foram atenciosos no pedido que fiz por e-mail, como os livros ainda chegaram antes da data prevista. Os livros têm qualidade e correspondem ao que eu esperava. Estou muito satisfeita com o serviço.
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Decepcionante
Cumplen, pero la impresión deja mucho que desear. En mi caso me encontré páginas inclinadas y del libro de 148 mm de ancho, lo dejaron en 140 recortando márgenes. Además añaden una página con sus créditos al final sin avisar ni pedir permiso. Decepcionante
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 24bookprint
Hola Enric,
Gracias por compartir tu experiencia y sentimos sinceramente los problemas que has encontrado con tu pedido.
Los fallos de corte o alineación como los que describes no cumplen con nuestros estándares de calidad y, aunque no son habituales, pueden ocurrir puntualmente en procesos de impresión y acabado. En estos casos, en 24bookprint realizamos una reimpresión inmediata y sin coste para el cliente tan pronto como detectamos o se nos comunica la incidencia.
Respecto a la página final con nuestros créditos, entendemos tu comentario pero debemos hacerlo en cumplimentación con el Reglamento General de Seguridad de Productos y la mostramos en la previsualización en el paso de Manuscrito.
Nos gustaría revisar tu caso y darte una solución lo antes posible. Si todavía no has contactado con nuestro equipo de soporte, puedes escribirnos con tu número de pedido y prepararemos una nueva impresión sin coste.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
I am actually on line to find out if I have been scammed
I am actually on line to find out if this company is a scam. My book appears to be 'stuck' at printing. I was getting quick responses from customers services the first two times but now it's all gone quiet with no reply. The last reply was that my book would ship at the start of the week and it's now Friday. I'm worried I have been scammed?
15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 24bookprint
Hello,
We're very sorry that your order was delayed. However, we've checked with our printer and the order was shipped with Royal Mail today.
You should receive the package shortly.
Geen 5 maar zeker 6 sterren!
Als je 81 bent is er altijd wel een vraag. Peter ging daar niet alleen snel op in, maar deed dat in begrijpelijke taal. En als Peter er niet was dan reageerde Martin. Waar kom je vandaag de dag nog zoveel service tegen? En ze maken mooie boeken tegen een aantrekkelijke prijs! Het bestelde is al mijn vierde boek en dat zegt genoeg ...
20. april 2026
Alles kwam op tijd binnen en precies…
Alles kwam op tijd binnen en precies zoals ik het in gedachten had.
Ben zeer tevreden met het resultaat 😀
25. marts 2026
Excellent travail
Excellent travail . Et TRES BONNE COMMUNICATION. La livraison était perdue mais j'ai reçu le remplacement sans problème. Il m'a été répondu rapidement. J'ai déjà commandé plusieurs impression sans aucun problème. Merci
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Servicio poco confiable
Hice la petición de un libro de prueba para poder posteriormente hacer una mayor tirada. Respetaron los plazos de entrega, y aunque los acabados no eran los mejores, decidí hacer una tirada mayor. Como los necesitaba para una fecha concreta, lo hice con antelación suficiente. Las fechas que me proponían encajaban con mis timings. Quería estar segura de que todo marchaba como esperaba y consulté el estado del pedido. Las fechas de entrega cambiaron en varias ocasiones, con lo que me decidí a escribir al único mail de contacto que había. Hablé con una persona muy amable que me aseguró que los libros salían aquel mismo día y que estarían a tiempo (pedí un cambio de dirección de entrega para que el retraso no me ocasionara un problema). Sin ningún otro mensaje revisé la web y un nuevo texto indicaba era que no podían cumplir con las fechas de entrega y que lo lamentaban. Pensé que era un error dado el compromiso del día anterior, y escribí de nuevo un email con el histórico de la conversación. Hice la consulta, y la respuesta, supuestamente de la misma persona que ya había hablado conmigo desde el principio, fue que si lo necesitaba para una fecha concreta, como si nunca antes hubiéramos hablado. Lógicamente me disgusté mucho. Sentí que me tomaban el pelo. Escribí y nunca recibí un mail o una llamada de disculpa. No recibí los libros a tiempo y a la semana siguiente me escribe, supuestamente la misma persona que me atendió inicialmente, y en un mail con una única frase y con símbolos de ¡! me exigía la dirección de entrega. Llegaron los libros con un retraso importante, sin que ninguna empresa de mensajería me contactara y con el único mensaje en la web de que se había hecho el envío.
Lamento decir que el servicio al cliente deja mucho que desear. No cumplen plazos y no dan explicaciones. Ser transparente y compartir con el cliente hace a un servicio confiable. Tratar de disimular y no dar la cara, no.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle reacties op mijn vragen mbt het…
Snelle reacties op mijn vragen mbt het veranderen van de status door Peter. Top!!!
26. februar 2026
I ordered a book two weeks ago
I ordered a book two weeks ago. While it arrived on time, the content covers less than a quarter of each page. I have emailed requesting a reprint of the book; however, no matter how many times I upload the document—which has been used successfully with other printing services—the preview displays it incorrectly. The editing and preview services are extremely poor. I have also noticed that many other customers have reported the same issue.
I am requesting a correct reprint of the book, with the content properly covering the full page without cutting any text, as the document is correctly formatted for A5 size, by next week maximum . I am very unhappy with the services.
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 24bookprint
Hi Alba,
We're sorry to hear your not satisfied with our service.
As we explained in your email to our customer support, here's what happened:
- You uploaded a file that different page sizes for the pages in the book: the first page is 373x595mm, which is of course massive.
- Our system automatically scaled the pages to fit the book size you chose (A5), however due to that massive first page, that meant the pages had to be scaled a lot.
- After the automatic conversion of your book, our system provides a big button to check the preview PDF of the book. In this preview you could easily see the problem: all pages are very tiny, due to the scaling that occurred.
- Then, before ordering we once more show you the same preview PDF with the same issue.
Our customer support explained that this was the reason, and offered to replace the copy free of charge. However, to do that, we would need a new file that did not have this issue. Unfortunately, you refused to provide a new file so that we could replace the book for you.
We're unsure what we could've done any better:
- you uploaded a file with issues
- you ignored the advice from our website to double check the preview PDF we provided
- when we offered to replace the book free of charge, even though it was your own mistake, you refused to repair the file and expected us to just 'fix' the problem.
We're not sure what we could've done any better, and we're disappointed you twisted the story in your review.
Sehr enttäuschende Erfahrung
Sehr enttäuschende Erfahrung. Bei meiner dritten Bestellung in diesem Betrieb waren von 10 gedruckten Büchern 5 Bücher eindeutig fehlerhaft.
Das Hauptproblem ist, dass 5 Bücher nicht im A5-Format gedruckt wurden, wie bestellt, und zusätzlich deutliche Fehler am Umschlag aufweisen, wodurch sie unbrauchbar sind.
Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support wurde der Fehler in keiner Weise anerkannt. Totale Unprofessionalität und fehlende Verantwortung gegenüber dem Kunden. Ich werde hier keine weiteren Bestellungen aufgeben und kann diesen Service nicht empfehlen.
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 24bookprint
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind – das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Gerne möchten wir jedoch einige Punkte klarstellen, da sich der Sachverhalt aus unserer Sicht etwas anders darstellt:
Bei der von Ihnen hochgeladenen Umschlagdatei ist ein deutlich sichtbarer weißer Rand auf der Vorderseite enthalten. Dieser Rand war bereits in der hochgeladenen Datei vorhanden und ist in jeder Vorschau sichtbar, die wir in Ihrem Kundenkonto anzeigen. Unsere Druckdatenvorschau bildet die finalen Druckdaten verbindlich ab, sodass solche Elemente vor der Bestellung überprüft werden können.
Unser Buchproduktionsprozess ist vollständig automatisiert. Das bedeutet, dass exakt die vom Kunden hochgeladenen Dateien gedruckt werden. Eine manuelle Prüfung oder Anpassung der Inhalte erfolgt nicht. Aus diesem Grund liegt die Verantwortung für die korrekte Gestaltung und Kontrolle der Druckdaten – insbesondere anhand der Vorschau – beim Kunden.
Wir bedauern, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist, und verstehen Ihren Ärger. Unser Support-Team steht weiterhin gerne zur Verfügung, um den Fall gemeinsam mit Ihnen noch einmal im Detail durchzugehen und mögliche Lösungen zu besprechen.
Impression/SAV catastrophique
Le Service Client est catastrophique, absolument pas professionnel, tout comme la qualité du livre.
J’ai reçu un livre NOIR au lieu de Bordeaux, le texte n’était pas centré et pixelisé qui plus est, et les fonds perdus ont été imprimés et collés sur la couverture. Rien ne va, c’est plus que déplorable. Le service client rejette entièrement la faute sur le client, ne prend aucune responsabilité et ne preuve d’aucun professionnalisme ou n’agit comme guide pour réparer une erreur de leur côté également, au vu de leur obligation de résultat. Leurs mails sont rédigés avec sarcasme et aucune solution ne se trouve avec eux, refusant tout ce que le client propose.
Jamais je ne recommanderai ce site, ni même un simple impression. Fuyez et aller ailleurs. (En plus de recevoir le livre BIEN au delà des délais annoncés, sans s’être expliqué ou excusé)
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 24bookprint
Bonjour Lilou,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes insatisfaite de notre service, mais comme indiqué dans notre échange par e-mail, nous sommes très surpris par l’ampleur de votre colère. Voici ce qu’il s’est passé :
Vous avez téléchargé un fichier de couverture en basse résolution. Notre système a d’ailleurs affiché des avertissements à ce sujet.
Votre fichier de couverture comportait une zone de fond perdu bleue au lieu de noire, ce qui a provoqué un débordement de bleu sur la couverture.
Nous vous avons expliqué que ces erreurs ne relevaient pas de notre responsabilité, puisqu’elles résultent directement des fichiers que vous avez fournis.
Cependant, par souci de compréhension, nous vous avons proposé de réimprimer le livre gratuitement, bien que l’erreur ne vienne pas de nous. Avant de pouvoir procéder à cette réimpression, nous vous avons simplement demandé de télécharger un fichier de couverture de meilleure qualité, afin que le livre puisse être réimprimé correctement.
À ce moment-là, vous êtes devenue extrêmement en colère, estimant que nous devions corriger le problème pour vous. Or, cela n’est tout simplement pas possible : il est impossible de transformer un fichier basse résolution en fichier haute résolution. Malheureusement, personne n’est en mesure de le faire.
Après plusieurs tentatives de la part de notre service client pour engager une discussion constructive et trouver une solution, nous avons décidé de vous rembourser la commande et de fermer votre compte, car il n’était plus possible d’échanger de manière raisonnable afin de résoudre les problèmes liés au fichier de couverture.
Une fois encore, nous sommes désolés que vous ayez été insatisfaite du livre reçu, mais nous avons tout mis en œuvre pour le remplacer, bien que la responsabilité ne nous incombe pas.
Profissionais de excelência — impressão impecávelimpressionado
Fiquei impressionado, equipa extremamente profissional, com uma comunicação rápida, clara e direta. O processo foi sempre transparente e eficiente. A qualidade de impressão superou todas as expectativas: perfeita, sem falhas, com um acabamento digno de topo. Bons preços e um serviço que justifica inteiramente as 5 estrelas. Sem dúvida que irei imprimir mais livros com eles. Altamente recomendados!
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Top boeken Drukker!
Heb een boek van 431 pagina’s laten drukken door 24Bookprint, resultaten zijn top!
Goedkoop en kwaliteit! Bij 24Bookprint pdf aangeleverd op de site en de omslag. 3 dagen erna boek ontvangen ben er erg blij mee!! Mijn dank is groot.
18. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 24bookprint
Dank Mourad voor je aardig woorden. Dat stellen we zeer op prijs en daar doen we het voor!
Meine Erfahrung mit dem Probeexemplar – leider enttäuschend
Ich habe mich sehr auf das erste Exemplar meines eigenen, sehr persönlichen Buches gefreut. Umso größer war die Enttäuschung beim Auspacken. Das Schriftbild im Buch ist sichtbar schief, ebenso die Klebung – eine Seite beginnt sich bereits zu lösen. Das Papier wirkt sehr dünn und erinnert eher an einfaches Druckerpapier als an hochwertiges Buchmaterial. Für ein Herzensprojekt wie dieses ist das wirklich ernüchternd.
Die Erstellung des Buchcovers auf der Webseite war in Ordnung, aber definitiv nicht selbsterklärend – ohne Vorkenntnisse tut man sich schwer. Was ich ebenfalls vermisst habe, ist die Möglichkeit, das Buch vorab noch einmal detailliert durchzublättern oder in einer App vorab zu prüfen. Das hätte vielleicht einige Enttäuschungen verhindern können.
Insgesamt hatte ich mir deutlich mehr erhofft – gerade bei einem so persönlichen Projekt wie dem eigenen Buch.
Update zur Bewertung – super Kundenservice!
Nach meiner ersten (enttäuschten) Rückmeldung zum Probeexemplar meines Buches möchte ich ein Update geben: Der Kontakt mit dem Kundenservice war wirklich angenehm, unkompliziert und sehr entgegenkommend. Ich bekomme nun ein kostenloses neues Exemplar – ganz ohne Diskussion oder lange Wartezeit.
Das fand ich richtig klasse und möchte das hier auch ausdrücklich loben. Danke an Peter für die schnelle, persönliche Hilfe – das macht für mich einen echten Unterschied!
Ich freue mich auf die neue Version und bin gespannt aufs Ergebnis.
7. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 24bookprint
Liebe Cornelia,
Wir entschuldigen uns vielmals für den Fehldruck, den Du erhalten hast. Bücher werden direkt auf Anfrage gedruckt, und auch wenn wir unsere Druckpartner sorgfältigst auswählen, passieren leider manchmal Fehler. Wir haben uns umgehend bei Dir gemeldet und Dir natürlich ein neues Buch angeboten!
Wir hoffen, dass das neue Buch deinen Ansprüchen entspricht.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.