très bonne intervention mais adieu à mes historiques
très bonne intervention et très rapide pour le retour ; un échange avec moi avant le début de l'intervention aurait pu conserver mes photos et mes historiques ( tel et messages )
Bon contact et compétence du technicien pour m'aider au retour de mon smartphone
Besvarelse fra Cordon Group
Bonjour
Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de l’intervention et l’accompagnement de notre technicien.
Concernant les données (photos, historiques, messages), nous sommes soumis à la réglementation RGPD, qui nous impose de ne pas conserver ni accéder aux données personnelles présentes sur les appareils lors des réparations. C’est pourquoi une réinitialisation est effectuée afin de garantir la protection de vos informations.
Cordialement , Le service clients