Danmark
Anmeldelse af Osnacks
Virkelig dårlig oplevelse hos O’snack i Glostrup. Havde bestilt fire burgermenuer. Burgerne var egentlig okay men kolde. Pomfritterne var mega tørre, kolde og uspiselige. Det er sidste gang vi bruger vores penge hos jer.
Anmeldelse af Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Jeg havde en aftale hos VW Glostrup for at få sat mine vinterdæk på – dæk, som de selv opbevarer for mig. Dagen før min tid ringer de og fortæller, at dækkene “ikke er kommet”. De kunne dog hverken svare på, hvornår dækkene ville dukke op, eller hvornår jeg kunne få en ny tid.
En uge efter, ringer jeg selv og rykker for en opdatering på om mine vinterdæk er kommet, hvilket de selvfølgelig ikke er.
Det efterlader mig med indtrykket af, at de ikke kan finde mine vinterdæk, hvilket de dog gentagende gange afviser.
Det er både ærgerligt og bekymrende, at man som kunde ikke får en ærlig og klar forklaring. Jeg havde forventet bedre kommunikation og mere gennemsigtighed fra et autoriseret VW-værksted.
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse. Hjulskiftesæsonen er en travl periode, og den nye lov om vinterdæk har medført flere kundehenvendelser og dermed ekstra pres på værkstederne. Du kan derfor opleve lidt længere ventetid end normalt.
I Semler Mobility skiftes der lige nu over 1300 hjulsæt om dagen. For at sikre en hurtig og effektiv afvikling er der indkaldt ekstra mandskab, så flest muligt får skiftet til vinterdæk hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Vibeke
Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
