Hermas Jimenez Garcia

Quería mostrar mi profundo malestar por el comportamiento de AXA.
Se refiere a la reclamación del 12 -8-2024 por el deterioro de una maleta facturada en vuelo de Gran Canaria a Valencia del 11-8-2024. Air Europa contesta diciendo que según la ley no es responsable de nada. Se adjuntaron fotos de la maleta maltratada y deteriorada.
Ahora AXA contesta , después de mandar un montón de documentación, que no va a hacer ninguna compensación por los daños en el equipaje. Se escuda, al igual que Air Europa, en vericuetos legales para no asumir ninguna responsabilidad. Me pregunto para que sirve el seguro de viajes si luego se lavan las manos. Decepcionante.

Se trata de correo ordinario y no tiene numero de envío. En concreto son envíos mensuales de una revista que se envían desde 28108 Alcobendas (Madrid). El envío del mes de agosto que se hace a finales de julio hasta ahora no ha llegado. Lo reclame y lo volvieron a enviar a finales de agosto y ha llegado el 24 de septiembre, ha tardado casi un mes. La revista de septiembre enviada a finales de agosto tampoco ha llegado.
Con la revista del mes de abril paso lo mismo. Ya son demasiadas veces y muy recurrente.
No sé qué esta pasando con Correos, pero en los envíos de este tipo no funcionan bien. Es como si se los tragara la tierra.
En años anteriores no había estos problemas.

Quería mostrar mi profundo malestar por el comportamiento de Air Europa.
Se refiere a la reclamación del 12-8-2024 por el deterioro de una maleta facturada en vuelo de Gran Canaria a Valencia del 11-8-2024. Air Europa contesta diciendo que como no se realizo la reclamación en el aeropuerto y según la ley no es responsable de nada. El operario de turno que maltrató el equipaje y lo deterioró se va de rositas y queda impune. Air Europa debería de tenerlo muy en cuenta para que no vuelva a ocurrir. En otras aerolíneas si los pasajeros tienen problemas los solucionan, aquí se escudan en leyes absurdas para no hacer frente a los problemas. Hacen mucha publicidad antes y después de los vuelos, correos con el up-grade, etc, pero si surge un problema, ni siquiera se disculpan.