Familia Bermudez Shirley

Pessimo, terrible todo una gran estafa

Be very careful when booking through this platform.

The property was advertised with Free Cancellation, however after booking I was charged under a “Non-Flexible” rate. The accommodation address provided does not correspond to a real or reachable hostel, and the property does not respond to calls or messages.

My card was charged at 04:00 in the morning without prior notice. Hostelworld refuses responsibility and redirects the issue to the hostel, despite the service being impossible to verify or use.

This experience was extremely stressful and misleading. I would not recommend booking without double-checking every condition very carefully.

Estimado equipo de AXA,

Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento con el seguro "Dreams" que adquirí a través de su compañía. Lamentablemente, este seguro ha resultado ser engañoso y no ha cumplido con mis expectativas ni con las promesas realizadas en el momento de la compra.

Desde el inicio, he enfrentado múltiples inconvenientes y he recibido un servicio que deja mucho que desear. Me siento extremadamente decepcionada y engañada por haber confiado en su compañía. Además, las constantes llamadas y correos electrónicos sin solución alguna solo han aumentado mi estrés y nerviosismo, recordándome repetidamente la mala experiencia que he tenido.

Espero que AXA tome en consideración mi queja y actúe de manera responsable para resolver esta situación. Solicito una revisión exhaustiva de mi caso y una compensación adecuada por los problemas causados.

Atentamente, Shirley

Me vendieron un seguro que no me ha servido para nada y me siento engañada.

Los términos y condiciones del seguro no eran claros en el momento de la compra. Como clientes, confiamos en la información proporcionada por la empresa y esperamos que los productos que adquirimos cumplan con nuestras expectativas.

Es frustrante escuchar que el reembolso está fuera de su control, especialmente cuando fue su empresa la que vendió el seguro. Solicito una revisión más profunda de mi caso para encontrar una solución justa.

Quiero expresar que cada vez que tengo que responder a sus correos o atender sus llamadas, me siento estresada y nerviosa, ya que no se logra resolver nada y solo me recuerda que confié en una empresa que no cumplió con lo prometido.

Omar Omarsalah.very good service and I liked the discount they gave me on the subscription

Una grande estafa total, ladrones mentirosos y las autoridades no hacen nada, mentirosos . Nunca nunca se inscriba en ese sitio.