Laë Pin.

Commande de 10 paquets de 100 g de bonbons commandés dans le cadre d'un anniversaire donc besoin qu'ils soient individualisés. Reçu : un paquet d'un kilo, vendu sur le site 5euros moins cher.
Je fais un mail espérant au moins le remboursement de la différence quitte à faire mes petits paquets moi-même... (Et donc acheter des sachets individuels en plus, joie).
Réponse de l'équipe : vous n'avez pas fait une note pour préciser dans votre commande que vous vouliez spécifiquement les 10 paquets.... (Traduction : vous n'avez pas précisé dans votre commande.... Qu'on devait respecter votre commande...?)
Payer plus cher pour recevoir un produit moins cher, pour moi c'est de l'arnaque.

Très contente de mon achat. J'ai dû envoyer plusieurs mails au service client pour des choses que j'avais du mal à comprendre et j'ai toujours eu des réponses très rapides et toujours satisfaisantes
Je recommanderai sur ce site si besoin

Très bien. Livraison en temps et en heure

Croquettes encore un peu chère pour que ce soit parfait.
Par contre, livraison en temps et en heure.
Super simple de programmer les livraisons : large choix de créneaux entre deux livraisons (c'est vraiment pratique).
Le site dans sa globalité est simple à utiliser.
Chien avec un très bon transit depuis qu'il est passé aux croquettes Edgard and Cooper (la raison du changement était un mauvais transit sur d'autres croquettes achetées chez le vétérinaire)