Experiencia catastrófica. No contratéis con ellos.
Contrate una excursión al delta de Mekong en Vietnam que ya de por si era cara (190 $) más del doble de lo que cuestan en el hotel (pero en el hotel estaban ya todas las plazas ocupadas) asi que decidi pagar más de manera consciente.
El caso es que me cobraron al instante, y me mandaron un mensaje, también al instante de hacer la reserva, cancelándola. Me dijeron que no había suficiente gente para hacer la excursión (si lo sabían por que me cobraron?) el caso es que emitieron una devolución, que según me dijeron, estaría en mi cuenta bancaria en dos o tres dias. Pues bien, tras una semana yo seguía esperando los 190 euros. Esto afectó al resto de mi viaje, ya que ese dinero lo necesite para el viaje y no lo tuve.
Al mismo tiempo, la comunicación con la señorita que me atendió en WhatsApp fue pésima porque se trata de una agencia subcontrata y me decían que ellos solo se encargan de lidiar con las excursiones pero no de las devoluciones, que eso tenía que mirarlo YO con aviator directamente. Podéis imaginar el nivel de estrés tratando de solucionar esto mientras viajaba.
Finalmente el dinero llegó cuando yo ya estaba de regreso en Europa.
No volveré a utilizar este servicio.
