Frankrig
Anmeldelse af Cordon Group
Besvarelse fra Cordon Group
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Cordialement, Le service clients
Anmeldelse af Fulli
Badge reçu voilà un peu plus d’un an et déjà obligé de la remplacer. Dommagey
Anmeldelse af UFC-Que Choisir
La guidance pour le réabonnement n’a pas être optimale. Abonné au magazine et voulant me réabonner au site on me propose d’abord une option à 49,90 € avant que je ne vois sur la droite l’option a 25€ pour les abonné au magazine. Pourquoi vous n’adaptez pas directement la proposition de réabonnement à la situation du client, en proposant l’offre la plus intéressante pour lui. Un peu décevant de la part de Que Choisir à moins qu’il y ait une subtilité que je n’ai pas saisie ?
Anmeldelse af UFC-Que Choisir
Quand on est abonné aux offres "papier" et "internet", le renouvellement des abonnement est un peu confus, du fait que les dates de renouvellement ne coïncident pas et que les abonnements sont gérés séparément (points d'entrée distincts sur le site internet).
De plus, lors du renouvellement de mon offre "internet", le site me propose d'y ajouter une offre "papier" moins complète que celle qui est en cours !
Ne serait-il pas possible de regrouper les offres "papier" et "internet" dans un seul abonnement ?
Besvarelse fra UFC-Que Choisir
Bonjour,
Nos revues "papier" Que Choisir et notre site QueChoisir.org sont des publications propres et distinctes et par conséquent sont indépendants.
Malheureusement il n'est pas possible de faire coïncider les échéances car notre site QueChoisir.org est un quotidien (abonnement en jours) contrairement à notre magazine qui est un mensuel (abonnement en nombre de magazines / an).
Concernant l'offre magazine print proposée dans le panier, nous tenons compte de votre remarque que nous faisons remonter au service compétent.
Vous remerciant de votre confiance
Bien à vous,
L'équipe QueChoisir.org
