Ton

De vorige bewoners hadden jaren geleden een Daikin installatie laten plaatsen die nu na 16 jaar, misschien toch wat eerder dan verwacht, het loodje heeft gelegd. Op advies van Koen Theeuws van Climate4u, toch weer gekozen voor Daikin. De installatie pas recent zonder problemen geplaatst en we zijn blij dat alles weer naar behoren functioneert.

Vanaf de start erg tevreden over Knab. Goede voorwaarden en een app die overzichtelijk is en gemakkelijk in gebruik. Eenvoudig om “potjes” te maken om het overzicht te behouden en reserveringen te maken.

Concurrerende prijzen en heldere communicatie over de levering.

Snelle levering, concurrerende prijs en een vriendelijke chauffeur die de pallet kwam afleveren.

Op 12 April heb ik gebruik gemaakt van een proefabonnement voor 1 maand en heb ik € 8,49 betaald. Nu een maand later wordt er € 28,55 afgeschreven terwijl ik geen akkoord heb gegeven voor verlenging. Als ik de reviews hier zie ben ik niet de enige en lijkt het op structurele malafide praktijken. Stort mijn geld terug en zorg ervoor dat er geen afschrijvingen meer plaatsvinden.

Op zondag 27 oktober heb ik online bloemen besteld om op maandag 28 oktober af te laten leveren in het ziekenhuis in Eindhoven. Op maandag kreeg ik de bevestiging dat dit zou gebeuren. Op dinsdag telefonisch contact gezocht omdat de link die ik gekregen had aangaf dat de bloemen nog onderweg waren. Dit werd uitgezocht en hierop kreeg ik het antwoord dat de bloemen bij de expeditie waren afgeleverd en dat dit intern verder gedistribueerd zou worden. Op woensdag is degene, voor wie de bloemen bestemd waren, ontslagen uit het ziekenhuis. Op donderdag heb ik haar gesproken waarbij ze aangaf geen bloemen te hebben ontvangen. Wederom via de mail contact gezocht en gemeld dat de bloemen niet op de plaats van bestemming waren terechtgekomen. Hierop kreeg ik de reactie dat ze de bloemen niet verder mogen leveren dan de expeditie van het ziekenhuis en dat ikzelf maar contact moest opnemen met het ziekenhuis om te achterhalen waar de bloemen zijn gebleven. Dit is voor mij onacceptabel. Ik heb de bloemist.nl ingeschakeld om de bloemen te bezorgen. Als dit uiteindelijk niet gebeurd is, om wat voor reden dan ook, kun je niet de klant opzadelen met de mededeling om zelf maar even contact op te nemen met het ziekenhuis. Als ik iets bij een webshop bestel en het wordt niet geleverd, ook als dit een oorzaak heeft die buiten de webshop ligt, wordt er een nieuw product verstuurd. Zij zijn uiteindelijk verantwoordelijk. Er zijn daarna nog diverse mails over en weer gegaan wat leidde tot een herhaling van zetten. Bij de reviews van de bloemist.nl heb ik een aantal voorbeelden gezien waarbij wel tot een acceptabele oplossing is gekomen. Op mijn laatste mail om tot een voorstel te komen werd niet meer gereageerd. Ik zal dit ook bij de Geschillencommissie Thuiswinkel voorleggen wat dan hopelijk leidt tot duidelijkheid.

Donderdagavond besteld en maandagochtend geleverd. Chauffeur zet de pallet keurig netjes onder de carport. Top!

Snelle levering, uitstekend product tegen concurrerende prijs

Fijne en overzichtelijke app, duidelijke communicatie. Een jaar geleden overgestapt en nog geen moment spijt.

Vanwege een lekkage aan onze dakkapel op zondag 22 oktober via de website contact gezocht met van Stiphout. Op maandag werd ik teruggebeld en kon er op korte termijn een afspraak ingepland worden. Monteur Jeff was keurig op tijd en heeft de lekkage vakkundig gerepareerd. Daarna alles opgeruimd en de boel netjes achtergelaten. Ook fijn dat we 10 jaar garantie hebben op de reparatie.

Geweldige collectie en verzending en verpakking was top

conform afspraak geleverd. Vriendelijke en nette bezorger

Probleemloos besteld, snel geleverd.

Snelle en accurate levering. Doen wat ze beloven.

Snelle levering, duidelijke communicatie (orderbevestiging, track en trace info en factuur)
Perfecte doppen met teflon laag voor onze stoelen.