CHARLOTTE

Super god og effektiv service - kan kun anbefales

Har netop været til et arrangement på "Huset" - det var den mest fantastiske oplevelse jeg nogensinde har haft på et kursuscenter/hotel - service hos alle personalefunktioner var i en liga, jeg ikke har oplevet før, maden virkelig (som i virkelig) god og fremstillet af lokale råvarer. Stedet og faciliteter var også i top ligesom beliggenheden. Det er ikke sidste gang jeg besøger "Huset".

Hvorfor har postnord andre krav til legitimation end andre pakkeleverandører? Giver ikke mening msn skal vise legitimation for at få en pakke udleveret hvor msn har navn og pakke nr.

Min oplevelser er:
Ingen fortrydelsesret - selvom besked givet indenfor 24 timer efter købet
lang leveringstid
manglende tydelig info om, at returnering af varer skal ske til Kina med betragtelige omkostninger
dårlig kvalitet (kan ikke være bekendt at forære den jakke jeg har købet til andre)
Størrelser der overhovedet ikke matcher europæiske størrelser (min jakke er købt i 2xl - min datter som bruger medium kan ikke passe den!)
lang svartid på mails, når det handler om returnering (oplevede meget kortere, da det handlede om levering)
En returadresse, hvor varen forventelig aldrig vil dukke op
Alt i alt en forretningsmodel, der bærer præg af at bondefange kunderne frem for, at sikre kunderne kommer tilbage.