I. Dajchishin

Hallo Dajchshin,

Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met het opwaarderen van je tegoed. Onze excuses voor het ongemak.

Om je verder te helpen, hebben we een e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat je hebt geregistreerd. Controleer je inbox of spammap voor dit bericht.

Je kunt ons ook altijd een e-mail sturen naar trustpilotreview@lycamobile.com. We helpen je graag!

Met vriendelijke groet,
Het Lyca Mobile Trustpilot-team

Beste,

We vinden het erg vervelend dat u dit zo ervaart en lichten het graag voor u toe.

Standaard staat het buitenbundelplafond op €50. Dat betekent dat u maximaal €50 aan kosten buiten uw bundel kunt maken. Tijdens het afsluiten van uw abonnement kunt u kiezen voor een extra kostenplafond van €0,50 per maand. Met dat plafond kunt u zelf het maximum instellen, bijvoorbeeld €0 (geen kosten buiten bundel) of €5 (maximaal €5 aan buitenbundelkosten). Zo bent u beschermd tegen onverwachte hoge kosten. U kunt dit eenvoudig zelf aanpassen in onze app wij raden klanten altijd aan het kostenplafond aan te zetten.

Onze klantenservice kijkt graag met u mee naar de gemaakte buitenbundelkosten en neemt contact met u op. Helaas zien we bij uw review geen gegevens staan. Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice?

Met vriendelijke groet,
Anisha 50+ mobiel

U bent er weer zien we? Na al een keer een review geplaatst te hebben en waar het standpunt al duidelijk gemaakt is.

Maar blijkbaar maakt u er een sport van om steeds een review te plaatsten.

En misschien is een cursus NL wel handig.

Beste Dajchishin, bedankt voor je review. Voor alle kosten en fees verwijzen we je graag door naar de volgende link: https://support.litebit.eu/hc/nl/articles/360020602119-Handelskosten-en-opnamekosten