Havde booket et videomøde med en installør, hvilket var forlangt af greenbow. Jeg havde taget fri fra arbejde for at være hjemme, da der efter 10 minutter ikke er kommet andre ind i opkaldet, ringe ringer jeg til kundeservice og spørger om der er en på vej.
De fortæller at installatøren er syg - og at jeg skulle have fået besked herom (Dette havde der ikke været)
Jeg efterspørger en anden installatør - dette er ikke muligt. Der skal findes en ny tid, og jeg efterspørger en efter kl 16:00 da jeg ikke igen vil bruge en halv fridag på et møde der måske ikke kommer til at ske. Dette er ikke muligt.

Der er ikke tilbud om en form for kompensation, fx det første måned gratis eller andet, i forbindelse med at de forlanger jeg skal tage endnu en fridag for at prøve igen, efter de har lavet fejl - Hvis det var omvendt og jeg ikke deltog i mødet, ville jeg skulle betale (Dette fremgår på skrift i bekræftelses mail på mødet.

(" Ændring skal ske senest 24 timer før mødets start - på den måde hjælper du både os og vores andre kunder – samtidig med at du undgår at betale for forgæves møde.")

Jeg skal nu finde et nyt selskab som forhåbentligt er mere fleksible, og løsningsorienteret....har spildte 14 dage, hvor jeg fortsat ikke er tættere på at få en ladestander op.