Ikke skyggen af levering samt manglende kundeservice
Jeg er ikke imponeret.
Bestilte varer for en uge siden, men kan se på min tracker at de end ikke har pakket dem endnu.
Beskeder til deres kundeservice svares der heller ikke på.
Pengene er selvfølgelig trukket for flere dage siden, men ikke skyggen af hverken pakke eller klargøring af forsendelse.
Jeg finder nok et andet sted at handle næste gang.
Besvarelse fra My American Market
Hej Casper!
Vi er kede af at læse, at du blev skuffet over din oplevelse hos os! Med feriesæsonen har vi været meget efterspurgt, og det er derfor, du måske har bemærket længere leveringstider. Bare rolig, vores team gør alt, hvad de kan, for at sikre, at din pakke sendes så hurtigt som muligt!
Åh, og bare så du ved det, ser det ud til, at du først begyndte at skrive til os i går aftes kl. 19.00, så det er ret normalt, at du endnu ikke har hørt fra kundeservice. Vi gør vores yderste for at svare inden for ca. 48 timer, men det betyder, at du skal væbne dig med lidt tålmodighed i mellemtiden - eller du skal blot ringe til os / skrive til os på live chat, hvis du ønsker et hurtigt svar! Vi er tilgængelige mandag-fredag fra kl. 8 til 18 ;)