Utrolig dårlig oplevelse med kundeservice, jeg forsøge at sælge en telefon som jeg personligt afleverede i butikken i Frederiksberg. Medarbejderne i butikken er utrolig venlige. De overholder ikke den tidsfrist som de selv angiver, så jeg står langt efter at datoen er blevet overskredet og har intet hørt. Så jeg ringer til butikken i Frederiksberg, og får atvide at beløbet vil bliver overført senest kl16 den pågældende dag.
Der sker intet kl16, dagen efter ringer jeg igen, her venter jeg 10 min på at få en medarbejder i røret, men istedet for at komme igennem bliver der lagt på. Så jeg skriver en mail til dem. Medarbejderen som jeg kommer i kontakt med via mail, er uprofessionel og undlader ar svare på langt de fleste af mine spørgsmål. Kort fortalt er det eneste jeg får atvide at jeg kan betale 55kr for at få min telefon tilbage, eller hente den i butikken i Hellerup.
Det må da kunne gøres på en nemmere måde. Det er da ikke for meget og forvente at hente telefonen samme sted som man afleverede den
Da jeg så ankommer til butikken i Hellerup, finder jeg ud af at de har smidt kassen tilhørende telefonen ud.