Dailymed ist eine super Sache. Ich geniesse es die Medikamente nur aus dem Blister zu entnehmen. Einfach, praktisch und exakt. Jedoch mit den Rechnungen habe ich so meine Mühe. Ich muss die Kopien me... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bei diesem Shop werde ich nie wieder bestellen. Erst lieferten Sie nur die Hälfte der bestellten und bezahlten Ware, dann war Ihnen eine Nachlieferung unmöglich. Sie schrieben mir, ich müsse neu bes... Se mere
Le concept est pratique et intéressant, mais très perfectible. Non seulement les médicaments sont envoyés en courrier recommandé, mais "zur Rose" bloque l'option offerte par la poste de laisser le... Se mere
Ich bestelle meine Medikamente seit Jahren bei Zur Rose. Besonders schätze ich , dass ich in meinem Konto alles online erledigen kann. Wenn etwas mal nicht klappt, gibt es einen kompetenten Kundendien... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Zur Rose, ein Unternehmen der Medbase Gruppe, ist eine der führenden Ärztegrossistinnen und Online-Apotheken in der Schweiz. Mit ihrem Geschäftsmodell bietet sie eine qualitativ hochwertige, sichere und kostengünstige pharmazeutische Versorgung. Sie zeichnet sich zudem aus durch die stetige Weiterentwicklung digitaler Gesundheitsservices.
Kontaktoplysninger
Walzmühlestrasse 60, 8501 , Frauenfeld, Schweiz
- 0800 711 222
- team@zurrose.ch
- zurrose.ch
3,0
Middel
47 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dailymed ist eine super Sache
Dailymed ist eine super Sache. Ich geniesse es die Medikamente nur aus dem Blister zu entnehmen. Einfach, praktisch und exakt.
Jedoch mit den Rechnungen habe ich so meine Mühe. Ich muss die Kopien meistens nachfordern, die meines Mannes bekomme ich NUR auf Nachfrage und es kommt auch vor, dass die Medikamente doppelt verrechnet werden. Es ist ermüdend immer kontrollieren zu müssen.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Dailymed-Medikamentenbox als «super Sache» sehen und es schätzen, sich nur noch um die Einnahme der Medikamente kümmern zu müssen. Genau dies ist unser Ziel; mit Dailymed Menschen den Alltag zu erleichtern und die Einnahme von Medikamenten einfacher und sicherer zu machen.
Betreffend den Rechnungen dürfen Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir dies persönlich mit Ihnen anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Sie erreichen uns kostenlos unter 0800 488 111.
Wir sind sehr glücklich über Ihre Rezension und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Sehr wichtige Informationen weiter so!
Sehr wichtige Informationen weiter so!
Sehr herzlichen Dank
23. juni 2026
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Vielen Dank für die positive Bewertung Frau Jost-Schaffer, das freut uns sehr!
Beste Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Die Lieferung nach Hause erfolg nur…
Die Lieferung nach Hause erfolg nur gegen Unterschrift!
Das kann für mich gar nicht funktionieren!
Antwort von zur Rose:
Sie müssten das gesetzlich tun!
Eben darum, nicht mit mir!
18. juni 2026
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wenn in Ihrer Bestellung rezeptpflichtige Medikamente enthalten sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, diese ausschliesslich gegen Unterschrift zuzustellen. Das dient Ihrer Sicherheit – so stellen wir sicher, dass die Medikamente nicht in falsche Hände geraten oder durch Umwelteinflüsse beeinträchtigt werden.
Damit die Zustellung für Sie dennoch möglichst bequem ist, bieten wir verschiedene Alternativen an, z. B. Lieferung an eine Drittadresse (Arbeitsplatz/Nachbarn), an Ihre Arztpraxis, zu einem Wunschdatum, via PickPost oder zur Abholung in einer unserer Apotheken:
https://www.zurrose.ch/de/apotheken
Beste Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Heute leider zur seltenen Ausnahme…
Heute leider zur seltenen Ausnahme gewordener Kundendienst statt maximale Aktionaersueberfettung!
Fast alles optimal. Ausgenommen Klebeadressen fuer IT-Besteller. Allerdings wird im Postverkehr der Kunde mit genuegend Geschaeftsantwortcouverts bedient, ohne mit Kleben beim Kleben am Leben belaestigt zu wereden.
6. juni 2026
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Bei weitere n Fragen dürfen Sie uns sehr gerne jederzeit kontaktieren.
Beste Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Bei diesem Shop werde ich nie wieder…
Bei diesem Shop werde ich nie wieder bestellen. Erst lieferten Sie nur die Hälfte der bestellten und bezahlten Ware, dann war Ihnen eine Nachlieferung unmöglich. Sie schrieben mir, ich müsse neu bestellen und bezahlen – sie hätten mich benachrichtigt und einen Gutschein über die entsprechende Kaufsumme zugestellt.
Es gab keine Nachricht und keinen Gutschein!!
Anstelle einer persönlicher Nachricht, nur dreimal dieselbe Standardstellungnahme.
13. maj 2026
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Enorm teueres Produkt
Mit der Lieferung war ich stets zufrieden.
Bei der letzten Bestellung ist mir aber aufgefallen, dass ein horrenter Preis auf ein Zahnprodukt liegt. Es handelt sich um Durophat Fluorid 5mg/g Tb 51g. Preis pro Tube: 25.40🧐 Nach Recherchen habe ich auch herausgefunden, das dieser Preis ein Wucher ist. Preisangaben werden bei Zurrose online nicht gemacht. Obwohl dieses Produkt von der KK nicht übernommen wird. Man hat die Überraschung dann bei erhalt der Rechnung.
31. marts 2026
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Lieferungen bisher zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung eine negative Erfahrung bezüglich des Preises gemacht haben.
Gerne würden wir Ihren Fall sehr gerne persönlich und im Detail prüfen. Bitte melden Sie sich doch direkt bei uns – gemeinsam finden wir sicher eine Klärung.
Wir möchten auch erwähnen, dass wir die Anzeige von Preisen auf unserer Homepage aktuell aufgrund eines technischen Problems vorübergehend deaktivieren mussten. Dies steht jedoch in keinem Zusammenhang mit der Höhe der Preise selbst.
Beim genannten Produkt handelt es sich um ein rezeptpflichtiges Medikament (für die Versandapotheke) mit freier Preisgestaltung. Anpassungen erfolgen auf Basis verschiedener Faktoren und werden sorgfältig kalkuliert. Auf Anfrage geben wir Ihnen selbstverständlich gerne vor einer Bestellung Auskunft über die anfallenden Kosten.
Kommen Sie gerne auf uns zu – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.
Herzliche Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Daily Med- Top Service - Guter Preis
Wir sind Daily Med Kunde! Wir erhalten die Medikamente meiner Frau seit Jahren pünktlich und bereits vorsortiert. Der Kundendienst ist sehr gut und jederzeit für die Kunden da! Sehr zu Empfehlen
10. februar 2026
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Herzlichen Dank für die positive Bewertung Herr Furrer! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind mit unserem Dailymed-Service.
Wir sind gerne jederzeit für Sie da.
Beste Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, ich habe am Sonntag bestellt und am Dienstag wurde das Produkt geliefert und es war am Günstigsten bei zurrose-shop.ch
20. januar 2026
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Ganz vielen Dank für Ihre positive Bewertung Frau Sannemann! Es freut uns, dass alles so gut geklappt hat.
Liebe Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Ich bestelle meine Medikamente seit 2021
Ich bestelle meine Medikamente seit Jahren bei Zur Rose. Besonders schätze ich , dass ich in meinem Konto alles online erledigen kann. Wenn etwas mal nicht klappt, gibt es einen kompetenten Kundendienst in der Schweiz.
18. december 2025
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Ganz herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung, das freut uns!
Beste Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Honteux et désespérant !
Encore une fois le service Zurrose n’est pas à la hauteur. Je les appelle vendredi pour me renvoyer mon ordonnance par email car ils n’ont pas le médicament en stock pour ma
Fille (ritaline). Je souhaite l’obtenir en pharmacie publique. Je suis pressée car l’ordonnance expire lundi 22. Résultat : ils ne l’ont pas envoyée. Je me retrouve le samedi sans ordonnance ni possibilité de les appeler car ils sont fermés! Merci zurrose, quelle efficacité !
D’autre part, Zurrose me dit ne plus avoir accès au générique de la ritaline. J’ai eu le pédiatre qui me confirme que dans ce cas automatiquement et sans ordre du médecin, la pharmacie doit procurer au patient le produit non générique.
C’est assez incroyable un si mauvais service quand il s’agit de se procurer un traitement médical ! Honteux!
D’autant plus que les ordonnances ritaline sont très contrôlées auprès des médecins et que c’est très compliqué pour les patients de les avoir. On ne joue pas avec ce genre de service. Je ne suis pas en train de commander un canapé en ligne mais un traitement pour ma fille, alors un peu de sérieux !
J’appellerai CSS dès lundi pour leur expliquer comment leur partenaire fonctionne car ce n’est plus possible pour les sociétaires patients.
19. december 2025
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Chère Madame Michel-Bartheye,
Votre situation a été examinée attentivement en interne et nous avons pu clarifier et régler le cas directement avec vous par téléphone.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et serions heureux de continuer à vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus cordiales depuis Frauenfeld,
Votre équipe Zur Rose
stock de médicaments indiqué sur site de fiabilité aléatoire
1) Le site web semble carrément malhonnête pour attirer de nouveaux clients, indiquant un médicament "en stock", alors que ce n'est pas le cas!!
J'ai perdu plein de temps et d'énergie pour faire un changement, un médicament étant en rupture, et afin que cela passe par "zur rose" (mon dr a donc aussi perdu du temps). Maintenant il faut revenir en arrière à l'adaptation (qui ne me convient pas trop) vu la rupture du médicament.
Je viens de recevoir une lettre indiquant que le médicament est aussi en rupture chez eux (donc comme ma pharmacie habituelle au final), alors qu'à l'instant même il est toujours indiqué "En stock, disponible immédiatement" sur leur site!!!
-> Zur Rose ment sur son site, induisant les patients/clients en erreur et faisant perdre beaucoup de temps (procédure compliqué par écrit) pour RIEN!!!
2) Edition le 17/12: finalement, zur rose a reçu le médicament dont j'avais besoin et me l'a envoyé.
Le stock a été pendant 2 jours indiqué comme non disponible (avec retard donc) et maintenant c'est de nouveau indiqué comme disponible
-> je révise mon avis à 3 étoiles au lieu d'1
12. december 2025
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour la mise à jour de votre évaluation.
Nous tenons à préciser que nous ne cherchons en aucun cas à induire nos clients en erreur. Les informations de disponibilité affichées sur notre site reposent sur les stocks effectivement disponibles et sont mises à jour en continu. Dans le contexte actuel, des variations rapides peuvent toutefois survenir, notamment lors de fortes demandes ou de réapprovisionnements à court terme.
Nous vous remercions de nous avoir donné l’occasion de clarifier la situation et de poursuivre votre suivi chez nous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
L’équipe Zur Rose
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung. Ich hatte diese Woche mit einer Dame eine Lieferung für ein gekühltes Medikament Wegovy heute Freitagmorgen zwischen 9 und 12 Uhr via Schweizerische Post abgemacht.
Da ich bei der Post SMS und Emailbenachrichtigung abgemacht habe, sobald das Paket im Paketsortierzentrum der Post eingetroffen ist und ich keine Benachtrichtigung erhielt rief ich die Zur Rose Apotheke an. Dort stellte sich heraus, dass das Mediakament die Zur Rose Apotheke gar nicht verlassen hatte.
Ein absolut lausiger Service der nicht mal 1 Stern verdient!!!
31. oktober 2025
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Lieferung mit dem gekühlten Medikament nicht wie vereinbart verschickt wurde. Wir haben den Fall intern geprüft und Ihnen bereits eine individuelle Rückmeldung per E-Mail geschickt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sie erreichen uns jederzeit kostenlos unter 0800 711 22 oder per E-Mail an team@zurrose.ch.
Herzliche Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Bei Anfrage für ein schon einmal…
Bei Anfrage für ein schon einmal bestelltes Medikamentes erhielt ich keine Rückmeldung auch beim 2. mal Anfragen nicht
Schlecht Geschäftspraxis
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und natürlich für das nette Feedback, das freut uns sehr!
Ihr Zur Rose Team
Letzte Bestellung / Lieferungwar tip-top
Letzte Bestellung / Lieferung war tip-top
16. september 2025
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Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Das freut uns natürlich, dass alles geklappt hat.
Beste Grüsse
Ihr Zur Rose Team
Verrechnet neuerdings die Gebühren für…
Verrechnet neuerdings die Gebühren für Medikamenten- und Bezugscheck, keinerlei Vorteile gegenüber Kauf in irgendeiner Apotheke, ausser man ist immobil und kommt nicht aus dem Haus. Dort sollte man aber sowieso bleiben, denn Zustellgenehmigung zum Deponieren ist nicht möglich. Online-Konkurrent Mediservice verrechnet keine Check-Gebühren, ebenso ca. 140 Apotheken, die auf Rezept ebenfalls kundenfreundlich gebührenfrei verkaufen (gelistet beim Konsumentenschutz)!
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit Medikamente von der Grundversicherung übernommen werden, müssen sie vom Arzt oder von der Ärztin verschrieben und vom Apotheker oder von der Apothekerin überprüft worden sein. Dies umfasst unter anderem den Bezugs- sowie den Medikamenten-Check. Gerne verweisen wir dazu auf unsere Informationsseiten rund um die von uns erbrachten Apothekerleistungen zur Gewährleistung der Medikamenten-Sicherheit: www.zurrose.ch/loa und www.zurrose.ch/kompetenz. Die Verrechnung der pharmazeutischen Checks ist abhängig von Ihrem Krankenversicherungsmodell.
Zustellung: Wenn in Ihrer Lieferung rezeptpflichtige Medikamente enthalten sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, diese ausschliesslich gegen Unterschrift zu versenden. Das dient Ihrer Sicherheit, damit die Medikamente nicht in falsche Hände geraten oder durch Umwelteinflüsse (z. B. Hitze, Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit) beschädigt werden. Wir bieten gerne verschiedene Alternativen an für den Empfang:
• Lieferung an eine Drittadresse (z. B. Arbeitsplatz oder Nachbarn)
• Lieferung an Ihre Arztpraxis
• Lieferung an einem Wunschdatum Ihrer Wahl
• Versand via PickPost der Schweizerischen Post
• Abholung in einer Zur Rose-Apotheke, die Sie unter folgendem Link finden: zurrose.ch/de/apotheken
Sie erreichen uns bei Fragen auch direkt telefonisch: Wir sind für Sie da von MO – DO 7:30 Uhr – 18:00 Uhr und FR 7:30 Uhr – 17.30 Uhr unter der kostenfreien Nummer: 0800 711 222.
Ihr Zur Rose Team
Bestellung
Bestellung: unzuverlässig bei Erfassung, IT-Systeme scheinen nicht zu funktionieren. Mangelhaft bei Logistik. Bei 2 von 6 Bestellungen schlechte Erfahrung gemacht.
16. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass bei zwei Ihrer Bestellungen Schwierigkeiten aufgetreten sind. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit eine zuverlässige Bestellung, funktionierende Systeme und eine einwandfreie Logistik zu gewährleisten. Wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen die konkreten Fälle prüfen, um die Ursachen zu klären und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter 0800 711 222 oder per E-Mail an team@zurrose.ch – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 711 222 weiter.
Ihr Zur Rose Team
Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Zur Rose Team
Diese Apotheke ist einfach nur…
Diese Apotheke ist einfach nur unterirdisch. Versand nur mit Unterschrift, Empfang nicht steuerbar. Andauernd gibt es Probleme mit Bestellung.
Es herrscht ein Riesen Papierkrieg.
Leider macht mein Arzt alles über diese Apotheke. Ich werde meinen Arzt bitten mir direkt Rezepte auszustellen, damit ich selbst entscheiden kann in welche Apotheke ich gehe.
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir verstehen, dass wiederholte Schwierigkeiten bei der Bestellung und Zustellung sehr frustrierend sein können – besonders wenn es um Ihre Gesundheit und wichtige Medikamente geht.
Wenn in Ihrer Lieferung rezeptpflichtige Medikamente enthalten sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, diese ausschliesslich gegen Unterschrift zu versenden. Das dient Ihrer Sicherheit und wir stellen sicher, dass die Medikamente nicht in falsche Hände geraten oder durch Umwelteinflüsse (z. B. Hitze, Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit) beschädigt werden. Eine Umstellung auf den Versand per Normalpost ist aus diesen Gründen leider nicht möglich.
Um Ihnen den Empfang dennoch zu erleichtern, bieten wir verschiedene Alternativen an:
• Lieferung an eine Drittadresse (z. B. Arbeitsplatz oder Nachbarn)
• Lieferung an Ihre Arztpraxis
• Lieferung an einem Wunschdatum Ihrer Wahl
• Versand via PickPost der Schweizerischen Post
• Abholung in einer Zur Rose-Apotheke, die Sie unter folgendem Link finden: zurrose.ch/de/apotheken
Gerne unterstützen wir Sie dabei, eine für Sie geeignete Lösung zu finden, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt.
Sie erreichen uns bei Fragen auch direkt telefonisch: Wir sind für Sie da von MO – DO 7:30 Uhr – 18:00 Uhr und FR 7:30 Uhr – 17.30 Uhr unter der kostenfreien Nummer: 0800 711 222.
Ihr Zur Rose Team
Besvarelse fra Zur Rose Suisse AG
Gentile cliente
La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione positiva. Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri servizi e le facciamo i nostri migliori auguri per il futuro.
Il team Zur Rose
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.