livré rapidement le matelas a bien repris sa forme, en même temps, il a été laissé une semaine à plat. aucune odeur particulière n'a été constaté. la personne à qui il est destiné, s'est levé sans... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je suis ravie de mon achat, ma fille trouve son oreiller très confortable et très respirant et pour elle qui transpire de la tête, c’est beaucoup plus confortable et agréable. Je recommande fortement... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik bestelde op 1 augustus 2 kussens (orreiler mi ferme), tot toe nog niets gehoord van mijn bestelling. Ik stuurde al 2 mails naar de klantendienst maar kreeg hierop geen reactie. De kussens werde... Se mere
Virksomheden har svaret
Les délais de livraison sont beaucoup trop longs avec une attente de 3 semaines suite à une rupture de stock et la gestion de ma demande d’échange a été particulièrement décevante. Malgré plusieurs... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bienvenue chez Zenpur – Votre expert pour des nuits régénérantes. Chez Zenpur, nous pensons qu’un sommeil de qualité est le pilier fondamental d’une vie saine et équilibrée. C’est pourquoi nous nous consacrons à la conception de solutions de couchage innovantes, alliant technologie de pointe et confort absolu. Notre mission est simple : transformer vos nuits pour que chaque réveil soit synonyme d’énergie et de bien-être. Spécialiste de la mousse à mémoire de forme haute densité, Zenpur propose une gamme complète d’oreillers ergonomiques, de surmatelas et d’accessoires de literie conçus pour s'adapter à toutes les morphologies. Nos produits sont le fruit d'une recherche approfondie pour soulager les points de pression, aligner la colonne vertébrale et offrir un soutien optimal, peu importe votre position de sommeil. La qualité et la sécurité sont au cœur de notre engagement. Tous nos articles sont certifiés Oeko-Tex, garantissant l’absence de substances nocives pour la santé et l’environnement. En choisissant Zenpur, vous optez pour une marque transparente qui place la satisfaction client au sommet de ses priorités. Nous sommes fiers d’accompagner des milliers de dormeurs vers un sommeil plus profond. Découvrez notre univers sur zenpursleep.com et rejoignez la communauté de ceux qui ont décidé de ne plus faire de compromis sur leur repos.
Kontaktoplysninger
28 rue du 35eme régiment d'aviation, 69500, Bron, Frankrig
- hello@zenpursleep.com
- zenpursleep.com
4,0
God
71 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
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Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre oreiller de qualité. Vous avez choisi un modèle mi-ferme, conçu pour offrir un bon maintien.
Si vous recherchez un accueil plus moelleux, nous proposons également des modèles plus souples. N'hésitez pas à contacter notre service client : vous bénéficiez de 99 nuits d'essai pour échanger ou retourner votre oreiller si besoin.
Le service client Zenpur
oreiller ergonomique et taies
J'ai acheté un oreiller ergonomique zenpur mi-ferme (via Amazon) puis des taies d'oreiller (site Zenpur). L'oreiller est super et les taies d'oreillers sont superbes aussi. La qualité est top. J'utilise l'oreiller depuis un mois. Il est nickel. Les taies d'oreiller sont parfaites pour celui-ci. Je dors mieux depuis, vraiment.
16. juli 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre oreiller Mi-Ferme et vos taies d'oreiller vous apportent entière satisfaction et qu'ils contribuent à améliorer vos nuits.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Il y a un probleme de qualite au niveau…
Il y a un probleme de qualite au niveau de la couleur des draps. Il y a des points non colores sur les draps.
Edit: le problème à ete résolu avec la compagnie. Je change donc mon avis de 4 à 5 étoiles.
Les draps sont satisfaisants après plusieurs lavages.
13. juli 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez votre avis, nous aide à améliorer la qualité de nos produits.
Le Service Client
Satisfait après quelques nuits
Après plusieurs essais, et malgré une position un peu inconfortable, mes douleurs cervicales ont disparu, mon cou est bien détendu et mes nuits sont plus reposantes
10. juli 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre oreiller a permis de soulager vos douleurs cervicales et de vous offrir des nuits plus reposantes. Merci également pour votre avis, qui est précieux pour nous.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits !
Le Service Client
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte entière satisfaction.
Nous vous souhaitons de très belles nuits et vous remercions pour votre confiance.
Le Service Client
Je suis très contente depuis que je…
Je suis très contente depuis que je l’ai je dors très bien et les douleurs au dos sont disparues et je dors comme un bébé
6. juli 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous dormez mieux et que vos douleurs au dos ont disparu. C'est un vrai plaisir de savoir que votre oreiller vous apporte un tel confort.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons que les produits vous apporteront entière satisfaction une fois ouverts.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Pour le moment,un peu trop tôt pour se…
Pour le moment,un peu trop tôt pour se prononcer sur l efficacité de l oreiller commandé...
3. juli 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons que votre oreiller continuera à vous apporter tout le confort attendu au fil des nuits. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience après quelques semaines d'utilisation.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Des oreillers extras
Des oreillers adaptés à mes besoins
De très bonnes qualités livraison rapide
merci
29. juni 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos oreillers répondent à vos besoins et que vous soyez satisfaite de leur qualité ainsi que de la rapidité de la livraison.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Oreiller moelleux excellent sur tous…
Oreiller moelleux excellent sur tous les plans. Confort, qualité, livraison.
24. juni 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre oreiller moelleux vous apporte entière satisfaction, tant pour son confort que pour sa qualité, et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Leider sehr enttäuscht
Leider sehr enttäuscht. Wenn auch nur Kissenbezüge
gekauft, Verpackung aufgerissen, Qualität nicht o.K.
Nach E-Mail kontakt keine Antwort.
Für mich nicht mehr.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zenpur
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Das entspricht keinesfalls dem Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass Sie von einem 99-tägigen Rückgaberecht profitieren, falls das Produkt Ihren Erwartungen nicht entspricht.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für diese unangenehme Erfahrung.
Ihr Kundenservice
Très bonne housse de protection anti…
Très bonne housse de protection anti acariens pour oreillers. Dépasse mes attentes.
Livraison longue par contre
29. maj 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre housse de protection anti-acariens dépasse vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Bien, serviable et correct ✅
Je l’ai commandé et des nouvelles pour le prévenir puis assez attendu mais ils m’ont remboursé comme ils ont proposé. 👍
1. juni 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution avec le remboursement et nous vous remercions pour votre patience.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande !
Le Service Client
Le coussin est un vrai nuage
Le coussin est un vrai nuage! Moelleux, très confortable et il soutient très bien la tête et la nuque 😊
1. juni 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre oreiller moelleux vous apporte autant de confort et qu'il soutienne parfaitement votre tête et votre nuque.
Nous vous souhaitons de très belles nuits !
Le Service Client
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre oreiller plat vous apporte satisfaction.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Le Service Client
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre achat.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Odeur chimique de la housse
Malheureusement, malgré les conseils d'utilisation, après lavage et aération de la housse de l'oreiller il persiste une odeur très forte et désagréable (chimique). L'utilisation n'est pas possible.
C'est dommage car le produit est cher et est sensé d'être de bonne qualité.
1. juni 2026
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Nous espérons que le nouvel oreiller reçu vous apporte désormais entière satisfaction.
Si tout est conforme à vos attentes, nous serions ravis de connaître votre avis mis à jour. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos produits et nos services.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Le Service Client
Très satisfaite de ma première…
Très satisfaite de ma première commande. Livraison rapide et produits de qualité.
28. maj 2026
Besvarelse fra Zenpur
Nous sommes ravis de savoir que votre première commande s’est bien passée, avec une livraison rapide et des produits à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez ZenPur.
Besvarelse fra Zenpur
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ait été refusée en raison d'un emballage détérioré. Nous comprenons votre déception.
Comme convenu, votre remboursement a bien été effectué. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Le Service Client
Article jamais reçu
Article commandé le 13 avril et non reçu à ce jour (J+48). D'abord mentionné en rupture de stock avec une expédition prévue sous deux semaines, l'article ne m'a jamais été livré en dépit de mes relances au service clients. Le 20 mai, après 3 mails successifs, on a fini par m'annoncer une livraison sous 10 jours. A date, je n'ai toujours pas été livré. J'ai exigé un remboursement.
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zenpur
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.
Notre service client va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de traiter votre demande de remboursement et résoudre ce problème définitivement. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons pleinement votre frustration.
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