Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Zaak.shop is een heel fijne webshop. Ik heb al meerdere producten bij hen besteld en de prijs/kwaliteit is heel goed maar vooral hun service. Hier kunnen andere webshops een voorbeeld aan nemen!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastische klanten service, met medewerker meermaals contact gehad om specifieke order te krijgen. Lukte steeds niet door schaarste. Ze hielpen met annuleren na het uitzoeken voor mogelijke levering... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestelling ging mijnerzijds fout, maar na een belletje Waarin ik zeer vriendelijk en zeer behulpzaam werd geholpen is het product de volgende dag netjes afgeleverd. Het was uitstekend verpakt om b... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Een welverdiende 5 sterren voor zaak.shop! Tijdens mijn oriëntatie bij de aanschaf van een plafondventilator heb ik uitgebreid en vakkundig advies gekregen per e-mail. Op basis daarvan heb ik een vent... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Leverandør af rengøringsprodukter

Skrevet af virksomheden

zaak-shops.nl is gestart in 2010 in een klein kantoortje aan de Donderslaan te Groningen. In die tijd begon de webwinkelbranche aan zijn opmars en er kwamen toen al dagelijks een handje vol webwinkels bij. Uniek zijn was erg moeilijk tussen de wildgroei van alle (zolderkamer) webshops. zaak-shops.nl begon met een horlogewinkel, ikwileenhorloge.nl, die tot op de dag van vandaag nog steeds bestaat. Door de focus op specialisme op deze productgroep behoort ikwileenhorloge.nl tot één van de grootste online horlogewinkels van Nederland en België. We zitten nog steeds in Groningen, wel een aantal keer verhuisd, maar nu aan de Koldingweg. We hebben een groter kantoorpand met 600m² eigen magazijn, zodat we 95% van de producten uit eigen voorraad kunnen leveren. Momenteel hebben we 32 specialistische webwinkels met één overkoepelende website: zaak.shop.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

985 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 25 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Toch goede afhandeling

Had mini koelkast besteld bij zaak.shops, maar het was meteen duidelijk, dit product was een eerder geretourneerd product. Onderdelen lagen los in de koelkast in plaats van geseald en gehecht binnen de koelkast, zodat deze zich vrij konden bewegen tijdens vervoer. Verder zat het achtercompartiment bovenin los, daar waar zich het koelelement bevindt. Daarnaast was er met twee gekleurde stiften gekrast in het instructieboekje en hing de stekker los aan de koelkast, niet zoals je verwacht bij een nieuw product. Vandaar dat we dit product wilden retourneren en contact hadden opgenomen met zaak.shops met de vraag omtrent het retourproces. Ze reageerden meteen en vroegen om foto’s. Prima denk je dan, dat lijkt erop. Foto’s gemaakt en toegezonden, maar daarna vernamen we niets meer, ook niet na enkele toegezonden mails.
Nadat ik hier een review had geplaatst kreeg ik een bericht van zaak.shops waarin ze met een goede oplossing kwamen. Vervolgens is alles goed afgehandeld door zaak.shops, ook geld terug ontvangen. Wat dat betreft top!

8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Gelukkig is alles naar wens afgehandeld. Bedankt voor je review.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfecte service en garantie.

Alecto weerstation gaf na een 3 maanden ineens geen temperatuur meer aan.
Een mail gezonden naar verkoper zaak.shops en kon het product de volgende dag kosteloos laten vervangen.

Perfecte service.

28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Dat horen we graag. Bedankt voor het delen van je shopervaring.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Helaas verkeerde product

Prijs van robotstofzuiger was aantrekkelijk. Helaas heb ik het verkeerde product ontvangen en was het juiste product daarna niet meer leverbaar.

Communicatie verliep op zich goed, al waren de instructies niet heel duidelijk en moest ik een paar keer doorvragen (o.a. naar retourlabel)

4. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Gelukkig is alles naar wens opgelost. Fijne dag.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

verrassend snel geleverd

verrassend snel geleverd. was even bang dat er niks zou komen, omdat ik geen track en trace ontving, maar daar was mijn product al en dat in de drukste tijd van het jaar. super.

24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Bedankt voor het delen van je ervaring Erica!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

oude waterkoker dispenser gekregen

ik heb een waterkoker gekocht met volgen uw een vlek kalk. Ik heb een gekregen volle vlekken en krassen, eindelijk een oude al gebruikt apparaat. Ik heb teruggestuurd en nog geen nieuw van u en gelen geld teruggekregen. Het retour was niet envoudig.

15. december 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Jammer dat je niet tevreden bent Carmen. Ik zie dat je een retourkansje had besteld en dat het inderdaad niet een nieuw product betrof. Bij het retourkansje stond tevens beschreven wat er mee was vandaar dat de korting ook 50% was. Ik snap dat het verwarrend is als je een nieuw product verwacht, dan kan het soms wat tegenvallen.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

De beschrijving van het toestel op de…

De beschrijving van het toestel op de site is duidelijk en correct. Eenvoudige installatie en gebruiksvriendelijk. Duidelijk beeld op de monitor en smartphone. Zeer tevreden met de aankoop.

7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Bedankt voor je review Dirk!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

perfecte klantenservice

Doordat ik de verwarming niet terug hoefde te sturen maar een deel van m'n geld terug kreeg

20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Bedankt voor het delen van je ervaring Martin!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Betrouwbare aankoop

In eerste instantie getwijfeld om een aankoop te doen van een steelstofzuiger die voor de helft van de prijs werd aangeboden. Maar na wat onderzoek bleek dit bedrijf goede betrouwbare recensies te hebben en achteraf betalen was een mogelijk. Dus de aankoop gedaan en 3 dagen later bezorgt, prima deal gedaan

29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Dan heb je een mooie Black Friday deal gescoord Karel!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top service

Via internet besteld een convector kachel
Na een week gemaild niet tevreden te zijn met de kwaliteit van dit kacheltje
Nog die zelfde dag werd het probleem opgelost en een nieuw kacheltje opgestuurd
Top service 👌

16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Bedankt voor het delen van je ervaring!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vlotte levering.

De levering verliep snel en goed en ik werd steeds op de hoogte gehouden. Inmiddels heb ik mijn pakket ontvangen naar volle tevredenheid. Aanrader dus.

8. december 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Mooi om te horen Ad!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De wekker was stuk.Ik heb hem…

De wekker was stuk.Ik heb hem weggegoid!Jammer!!!
Hij was 30 €.

1. december 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Weggooien is inderdaad jammer. Echter kunnen we u niet terugvinden in het systeem. Mocht u de aankoop toch bij ons gedaan hebben, kunt u dan even contact met ons opnemen per mail?

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Goede service

Goede service
Had een defect onderdeel
Had een mail gestuurd en er werd die zelfde dag op gereageerd dat ze het defecte onderdeel zouden na zenden.
2 dagen later was het binnen.

9. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Bedankt voor de mooie review Christa.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Wat een super service!!

In één helft van onze net een maand geleden aangekochte elektrische deken, ging defect.
Gemaild met de klantenservice (bellen gaat helaas niet, maar wel snel een reactie!)
De volgende dag hadden we al een nieuwe in huis!
Wat een super service!!

22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
zaak.shop-logo

Besvarelse fra zaak.shop

Dat is goed om te horen Henk-Jan! Bedankt voor je review.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere