Youseetv Anmeldelser 56

Vi har nu ventet i over 3 uger på at yousee får vores kanaler mm til at virke. Det samme var et peoblem da vi oprettede os. Vi får bar at vide vi nr 1 i suppporten. Det har bar taget dem over 3 uger også forventer de vi betaler for denne måned hvor det ikke virker og vi har et tilkøb for min mand kqn se race det han gået glip af nu! Det er dem værste service!!

Hold jer langt væk fra dette produkt
Snakkede med Yousee i april og bestilte TV fra 1 Maj
Går ud fra at min opsigelse på 14 dage gælder fra den dato men nej den gælder fra man har aftalt med dem i tlf.
Men hvis man bestiller det 3 uger før man skal bruge det hvordan finder mand så ud af om det er noget for en og lover det ene og det andet
Men når regningen kommer så ser det helt anderledes og dyre ud
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Har nu kæmpet med You See i over 1 måned. Startende med at de skal overtage mit firmabetalte bredbånd fra TDC. Det ser ud til at det lykkes efter jeg har talt med en sød medarbejder og jeg får bekræftelse pr. mail. MEN så vælter læsset. Den søde medarbejder meddeler mig at jeg skal hente nyt udstyr i nærmeste You See butik. Jeg tager i butikken, hvor jeg så får af vide at det skal jeg ikke. Den søde medarbejder i butikken kan se at det hele nu er annulleret igen fordi ordren ikke er lavet korrekt og det er min arbejdsgiver der skal anmode om flytning af mit bredbånd. Så starter vi forfra!!! Og min arbejdsgiver anmoder om flytning. Det bliver så bekræftet, MEN nu får jeg så en bekræftelse på at mit TV abonnement nu pludseligt er annulleret. SÅ ringer jeg til You See igen og efter en kamp med robotten Josefine kommer jeg efter 40 minutter igennem til en levende medarbejder, som jeg forklarer hele historien endnu en gang. Vedkommende siger; et øjeblik og så bliver jeg afbrudt. Nu er jeg så ved at være på kogepunktet og ringer til You See butikken, hvor jeg kommer igennem til endnu en sød medarbejder der får diverse løst for mig og nye bekræftelser kommer på mail. Så når vi til datoen, hvor det hele så skal effektueres og vi skal overgå til TV via appen. Det virker så ikke og vi kan ikke se TV via you see play appen. SÅ forsøger vi igen pr. telefon at komme i kontakt med You See og kan kun komme til at tale med en levende medarbejder, hvis vi vil KØBE noget - IKKE hvis man skal have support. Kæmper endnu en gang med robotten Josefine og kommer igennem til at kunne lægge en besked om at blive ringet op. Tager endnu en gang i butikken og taler med den medarbejder jeg talte med sidst jeg var i butikken. Det viser sig nu at jeg er oprettet med to forskellige logins. Dette får vi sammen ændret i butikken og vel hjemme igen virker mit tv - juuuuhuuuu. MEN dagen efter er så den gal igen. Nu får jeg så en ny regning på den nye profil på et beløb jeg allerede har betalt på den gamle profil. Afsted til butikken igen, da jeg ikke magter at kæmpe med robotten Josefine igen.
Jeg fatter ganske enkelt ikke, hvordan man kan drive forretning på denne måde og hvordan You See kan eksistere med SÅ dårlig en kundeservice, som man nærmest ikke kan komme i kontakt med. Vil dog give stor ros til de medarbejdere jeg har talt med undervejs, de har været virkelig søde og ud fra bedste evne forsøgt at hjælpe. Men at man skal mødes af en robot i telefonen, som alligevel ikke kan hjælpe, er jo ganske enkelt spild af tid og ikke specielt kundevenligt. Når nu der forhåbentlig kommer styr på det sidste - ja, så finder jeg en ny udbyder af både bredbånd og TV.

HELT SORT (på nær lyset i stuen) - "ingen" - hverken BREDBÅND eller TV - siden i aftes (7/2)
Kl. 14:38 ringede jeg til Tekn. Support og talte med en rimelig flink fyr (i starten) - kunne ikke lukke op -
Prøvede så Kl. 17:25 - fik : Signe i røret, en særdeles sød og frisk ung pige, der fik min historie - HUN kunne "NU" næsten lige med det samme lukke op, da jeg fortalte, bland a. skulle byde på nogle Auk. på f.b. - Jeg spurgte kort efter : NU ? - Nej, der ville nok gå 30 min. - Opdaterede 8 10 gange 'den aften + få gange over midnat - INTET SKETE (jeg tvivlede også) - har prøvet MASSER af ting på you see, der var lovet (over 80% var sjældent holdt) også lederopkald.
Alt ovenn. var tidligere aftalt med 4 - 6 unge fyre jeg talte med i en go periode før den 8/2, alle jeg talte med om nogle få ting og så : overdragelse af Norlys og "alle" bekræftigede, at : NÅR Norlys var tilkoblet - var you see (eller you CANT see) ude af Verden.
Mine forældre og jeg har +/- støttet Jydsk Telefon - TDC - You See i 100 år. - men de sidste 20 år har godt nok -været OP og ned af bakke.
Men ? så har Bisgaard nok et lille ? problem - hvorfor ? - jo, bredbåndet har (faktisk) i ? 1 hel uge (1½) kørt næsten PER fekt, og hvad ulempe skulle det så ha for - "you See" ?
JO eeee - RET SIMPEL :
NU ER DER : FALDET "RO PÅ" (som en forsmag på hvad der venter) når man før ALTID så "noget" der flimrede i perioder KONSTANT - ret tit teksten : Intet tv Signal (nogle gange kom det så efter få sek. op at køre igen / andre var det gået helt ud i længere tid / for nylig var der HELT LUKKET i ca. 2 dage - og langt tidligere : Stilbilleder og Fastfrysninger i hobetal.
HELT SIKKERT : OPLAGT til : til DR - KONTANT.
KA vi undgå, at jeg ska i TV igen, som jeg var i Tv2 Nyhederne i ult. 2001 (endda med 1. indslag)
Bevismateriale i min dagbog med alt datoer klokkeslet - notater når bredbåndet var ude af drift m.m. - Stilbill. Fastfrysninger - lederopkald, der som regel gik HELT i vasken - Optageboks, der forsvandt med 1189 optagelser, selvom "en ældre" havde LOVET, at "det gjorde de altså ikke" - MANGE Truspilot lavet (sent så dårlig søvn) -
FORESLÅR på HØJT PLAN - LEDEROPKALD
(for evt, at undgå ovenn. / yderligere 2 - 300 timer)

GAMLE 65 Årige kobberkabler er "noget" Skidt,

Per B. - tidligere ( You CANT See ) - kunde.
Tak for optagelse.

Nu er YouSee (både TV og bredbånd) nede for tredie gang på 1 1/2 måned. Hver gang en “teknisk fejl” som åbenbart er meget kompliceret at rette - det tager i hvert fald lang tid. Man skulle tro, at et stort firma som YouSee har styr på teknikken. Men det har de helt åbenbart ikke.

Efter sidste opdatering til tv boksen er alt blevet langsomt og kanalerne er blevet dårligere i billedekvaliteten, og trykker du på TV guiden så er den så langsom og vil ikke virke ordentligt, og skifter du kanaler er kanalerne i starten flimmerende og dårlige.
Jeg har normalt et skarpt billede men nu er mine kanaler ikke skarpe mere og billede kvaliteten er meget dårlig.
Jeg vil hellere have det som før hvor billede kvaliteten var meget bedre og hvor det var hurtigere.
Det er ikke i orden som det er efter opdatering , jeg håber I får det lavet så billede kvaliteten er som før og hurtig som før, og ikke flimmere som det gør nu.
Meget dårlig TV boks opdatering , troede det skulle blive bedre af opdateringen og ikke dårligere.
Håber I snart får det lavet så man kan se et skarpt billede igen og det ikke er langsomt.

I gamle dage fungerede tvèt altid, nu bliver det pludselig opdateret, så intet virker. Vi kan ikke komme ind på det vi har optaget og vores kanalliste ligger i en stor rudebunke. Man skulle tro sotfwaren kom samme sted som skats vurderings program. Desværre bor vi i udkants Danmark med meget bergænset valgmuligheder, også når det gælder tv udbyder.

Det den dårligste kundeservice i hele landet det er ikke til at komme igennem og så får man en talemaskine som ikke forstår noget You see få den maskine væk og hurtigere kundeservice

Når man betaler den højeste pris på markedet, så bør man i det mindste kunne forvente et produkt der virker, Familien har hertil aften forsøgt at se F1, men bliver afbrudt ca. hvert 5 sekund. Må sige at dette er dråben og at jeg i morgen opsiger alle mine abonnementer hos Yousee - desværre kan man ikke gøre det hertil aften da alle kontakt muligheder inkl. chat er lukket.

Det er utroligt, nu skal vi igen have en abonnemaetstigning. For hvad? Det er da ikke for driftsikkerhed som dagligt svigter midt i programmer. Jeg overvejer kraftigt at opsige alle mine abonnementer i Yousee.

TV og boks virkede ikke fredag. Lovet tekniker mandag. TV og boks virker igen kl. 23.30. Lørdag ringer jeg for at aflyse. Skal ringe på nyt nummer, som ikke svarer i weekenden. Ringer igen til YouSee, som denne gang lover at aflyse. Tekniker ringer mandag formiddag, og jeg aflyser igen. Men nu får jeg en regning på tekniker, som aldrig har været her, og som jeg har gjort alt for at aflyse. De burde tale sammen.

Jeg har flere gange oplevet at tv.et fryser og billedet forsvinder. Lyden er der stadig, men hgvor fedt er det at se/høre en film på denne måde ?? Mener jeg betaler for noget jeg ikke får. Ikke godt nok

City og Liverpool i sidste kamp 10 minutter tilbage for en hel sæsons spænding og Yousee virker ikke. "Der er en fejl og de arbejder på det" Jamen for ------ det er simpelthen ikke godt nok. Jeg er så utilfreds med dem generelt, deres internet er ustabil og jeg bliver i løbet af året flere gange logget ud af film og live fodbold kampe, men jeg har altid bare været tålmodig og levet med det, men ikke mere. I dag er sidste dag jeg bruger den her forfærdelige side.

Jeg sagde d. 23. februar 33 min tv-pakke op pr. 1. april 22. Jeg betalte tv og internet sammen, og skulle beholde mit internet. Jeg skrev til Yousee 23. marts og fortalte at jeg havde stoppet min betalingsservice til dem, og bad om en særskilt regning på internettet pr. 1. april som jeg så kunne tilmelde BS igen. Det svarede de pænt til, at det ville de gøre.14 dage før 1. april forsvandt mine tv-kanaler. 21. april modtog jeg så en regning inkl. rykkergebyr på den fulde pakke - altså både tv-kanaler og internet, med betalingsfrist 26. april hvorefter de ville lukke signalet. Igen opringning og her fik jeg det mærkelige svar, at da regningen "var dannet" d. 1. februar - før min opsigelse - så kunne de sandelig ikke sende mig en regning kun på internettet. Jeg måtte betale det fulde beløb for at beholde mit internet - altså betale et kvartal forud for en tv-pakke som var opsagt. Yousee kan ikke anbefales !

Det er sidste gang,jeg skal have det,Netflix virker,Viaplay og alle andre bare ikke Youtv app,de har nægtet mig flere gange at skrive min egentlige kommentar,men det kan jeg jo godt forstå,så hold jer fra dem.

Det værste inkompetente firma med stort set ingen service.
Tv nedbrud efter kl 18 ingen service ,det er måske årsagen til kunde flugt jeg er færdig med yousee efter at have været kunde siden 1981 vil jeg finde mig i af næses af med et næsvig svar 😥

Igen igen igen igen igen igen igen fejl på deres udstyr. Minus 5 stjerner herfra. Godt vi snart skifter til andet selskab. Skal aldrig mere have yousee

Bland selv tv-pakke er en super god løsning. Jeg er blevet meget mere tilfreds med min tv-pakke efter jeg skiftede fra mellempakke til bland selv. Rart selv at kunne vælge 10 kanaler og skifte dem hver måned efter behov. (Streamingtjenester koster dog alt for mange point).
Jeg er også glad for tv-arkiv og genstart af programmer i appen.

Det er en firma der er fuldstændig ligeglad med deres kunder,de gør hvad de kan for at tjene mest muligt,dels fravalg af discovery kanaler da de ville have flere penge hvilket var helt rimelig fra discoverys side,men Yousee fyldte deres kunder med løgn om at inden længe ville de have kanalerne igen på trods af at de vidste at de ikke fik dem,da discovery ikke vil samarbejde med et så amatør agtig firma,de jagter de svage i samfundet og de gør det helt bevidst da de ved at de ofte ikke har overskud eller er klar over deres rettigheder,de sender regninger i et væk,da jeg sagde mit Abn op fik jeg 14 dage efter en regning på en router jeg havde haft i de 3 år jeg havde dem som firma,på trods af at de sagde at jeg bare kunne smide det ud da de kun kunne bruges til mit Abn og så var desuden også forældet så tror da pokker at tv ikke virker ordentlig når hverken router eller tv boks er af særlig god kvalitet,ganske enkelt Danmarks uden sammenligning den værste udbyder af tv,forkastelig og det værste er at de er ligeglade,de tager sig ikke engang tid til at skrive tilbage på kritik som jo egentlig er ment som en hjælp til hvad de muligvis kunne gøre bedre,men nej igen passer de på deres kunder og tidligere kunder der muligvis kunne blive deres kunder igen hvis de ellers gad at lave kundeservice med linie hvo4 man kunne få hjælp i stedet for at de aldrig kan tage stilling til noget eller så kan de ikke se når de laver fejl,men Guds nåde trøste dig hvis du evt laver en fejl med betaling så bliver du truet med opsigelse og diverse trusler på trods af at de kun var d1 i måneden hvor Abn skulle betales,det var dråben der fik bægeret til at flyde over,da jeg talte med en utrolig usympatisk kvinde som jeg nærmest skulle trække oplysninger ud af,da jeg stoppede skyldte jeg ingen penge men de sagde at jeg skyldte dem 800kr som nu er blevet til næsten 10000kr,de får ikke en bøjet 50 øre af mig efter den behandling jeg har fået og flere af mine venner som også allesammen har fundet et nyt firma,personlig har jeg valgt you tv super Abn til 369 kr md og så er der 20 point som er kendt fra Yousee men youtv er bare billigere meget billige og du kan lige nu vælge 30 point til 199 kr om md og er det ikke noget for dig siger du det bare op med det samme og så er du ude af det uden gæld eller medarbejdere der kommer dig ned,der kommer en mail hvor der står tusind tak for din støtte skrevet med lidt flere ord men det er essensen af det og tro mig i bliver glade for det

Har lige opsagt mit abonnement hos yousee da de kun er et dyrt mellemled, alt tv kan ses med en app så det kræver et smart tv men så er der også fri adgang til hele verden. Hvis vil man kun have danske kanaler så er der Dr tv med dr 1 og dr 2 samt ramasjang men TV2 PLAY koster 109 kr pr måned så får man TV2 TV2news og tv2sport samt Zulu og Charlie og Comedy og så er der alle streame tjenesterne så det er kun om at komme igang