Een webshop die zonder uitleg een deel van je geld inhoudt en vervolgens niet meer reageert op e-mails of berichten, verdient geen vertrouwen. Mijn retour werd goedgekeurd en de terugbetaling werd bev... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik heb al meermaals bestellingen geplaatst bij Yolo fashion en ben tot nu toe altijd al tevreden geweest 😊! De verpakkingen zijn steeds netjes klaargemaakt met een overzicht van je bestelling bij.... Se mere
Deze winkel is de slechtste koopervaring ooit. Ik bestelde begin februari voor +-300€ door omstandigheden werd mijn retour geweigerd. ( bpost had het pakje 14d laten liggen) Ze weigert op te nemen... Se mere
Ik ben al telkens zeer tevreden geweest met mijn ontvangen artikelen! Alles is ook steeds zoals beschreven op de website. Ik heb ook al enkele artikelen geretourneerd en dit is juist afgehandeld... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
YOLO Fashion begon klein, heel klein zelfs — in mijn eigen garage, die ik gebruikte als stockruimte. Daar organiseerde ik met plezier pasdagen, waarbij ik klanten persoonlijk hielp met het vinden van hun perfecte look. In begin combineerde ik YOLO Fashion nog met een voltijdse baan, tot het niet meer houdbaar was heb ik een keuze met heel mijn hart genomen. Ik besloot volledig zelfstandig te worden in 2024! Van die intieme beginfase naar een mooie webshop en nu werken we toe naar onze allereerste fysieke winkel. Met dank aan jullie enthousiasme en steun maken we samen van YOLO Fashion iets bijzonders.
Kontaktoplysninger
Belgien
- yolofashion.be
2,8
Middel
27 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Stijlvol, uniek en topservice – mijn favoriete shop! aanrader
Ik ben super tevreden over mijn ervaring bij Yolo Fashion! De kleding is niet alleen trendy en van goede kwaliteit, maar ook perfect zoals afgebeeld op de website. De maten vallen precies goed, en ik kreeg mijn bestelling snel en netjes verpakt binnen. Je merkt echt dat er liefde en zorg in elk detail zit, van de verpakking tot de klantenservice.
Wat ik ook heel fijn vind, is dat de collectie regelmatig vernieuwd wordt en altijd mooi aansluit bij de laatste modetrends. Ik heb ondertussen al meerdere keren besteld en elke keer opnieuw ben ik verrast door de kwaliteit en originaliteit van de stukken.
Een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar unieke, stijlvolle kleding met een persoonlijke touch!
14. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Super tevreden met mijn aankoop
Super tevreden met mijn aankoop! Snelle levering en super mooi verpakt!
Aanrader!!
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Klantonvriendelijk en respecteert de retourrechten van de klant niet
Het is sinds ik de webshop confronteer met recensies die hier gepost worden dat ze initiatief neemt om deze te beantwoorden. Op socialmedia schakelde ze vanzelfsprekend bewust review mogelijkheden uit voor de klant.
Zelf moet me ook van het hart dat ik nog nooit zo een klantonvriendelijke webshop ben tegengekomen. Ik retourneer steeds volgens de voorwaarden, zoals ik altijd overal doe. De laatste keer retourneerde ik alles waarop ik het verwijt kreeg dat ik STEEDS alles retourneer. Netjes in de originele verpakking, ongedragen, zonder make-up vlekken of dergelijke, met de labels er netjes aan. Op eigen kosten met een verzekering op het pakketje. Binnen de 14 dagen enzovoort. Echter retourneerde ik vaker items dat volgens haar niet aansluit aan haar persoonlijkheid… Omdat de kwaliteit vaker en vaker de wensen overlaat (en de verkoopsprijzen vaak gemiddeld rond €60 liggen) De maten niet overeenkomen met haar korte omschrijving bij de artikelen (‘tailleert op maat’) Geen wasvoorschriften, lengtes, kwaliteitsomschrijving, exacte kleuren of dergelijke omschreven. Ondanks ik me wel hou aan de retourvoorwaarden is dat andersom niet het geval. Echter lijkt er een limiet van hoeveel je mag retourneren (anders ontzeggen ze je aankooprecht???) en ontvang je je aankoopbedrag van je geretourneerde artikelen na heel lang smeken pas terug. 14 werkdagen? Maak daar maar 4 volle weken van. Met regelmatig contactopnemen bijgerekend.
10. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YOLO Fashion
Beste Daisy Sleven,
Ik lees je reactie met oprechte verbazing en eerlijk gezegd ook met teleurstelling.
Ik run deze webshop als kleine zelfstandige, met enorm veel toewijding en respect voor elke klant. Daarom komt het bijzonder hard aan als je stelt dat ik klantonvriendelijk ben en de retourrechten niet respecteer — terwijl ik die net altijd nauwgezet volg, ook in jouw geval. Elke retour wordt hier tijdig verwerkt, binnen de wettelijke termijn, en steeds op een correcte manier. Ook al brengt dat voor mij als éénpersoonszaak heel wat werk met zich mee.
Je hebt herhaaldelijk bestellingen geplaatst van telkens aanzienlijke bedragen, en die ook volledig geretourneerd. Toen ik je daarover contacteerde — niet als verwijt, maar als poging tot dialoog en wederzijds begrip — kreeg ik geen opening, enkel defensieve en beschuldigende woorden. Dat is jammer.
Ik sta altijd open voor eerlijke feedback, maar dit soort publieke afbreking terwijl je zelf jarenlang zonder probleem gebruik hebt gemaakt van mijn webshop, is niet alleen kwetsend, maar ook oneerlijk.
Ik wens je alsnog het beste toe.
Met vriendelijke groet,
Daria
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar! Deze webshop neemt het niet nauw met de wetgeving rond retour. De webshop meent de verantwoordelijkheid te kunnen ontlopen door het negeren van de klant en officiële instanties. Wanneer een advocaat haar hieromtrent contacteert, probeert ze zich er van af te maken met belachelijke leugens. Uiteindelijk een deel van het retourbedrag ontvangen, maar nog steeds geen volledige en correcte terugbetaling.
Klasseloze verkoopster.
Update: zelfs met een geplaatste review blijft deze verkoopster schaamteloos liegen. De wetgeving is heel duidelijk: bij kopen op afstand mogen solden ALTIJD geretourneerd worden volgens de aangegeven richtlijnen. Dit wordt bevestigd door juridische diensten. Ongeacht wat er op een webshop geplaatst wordt. Het feit dat er via juridische diensten moet gecommuniceerd worden is duidelijk omdat ik via YOLO fashion géén reacties meer mocht ontvangen. Dus nee, hier is absoluut niet correct gehandeld geweest. De communicatie die met juridische diensten is geweest, heb ik kunnen inkijken en er is wel degelijk sprake van leugens.
De overige (google) reviews van deze webshop spreken voor zich.
Update 2: blijkbaar lukt het wel om te communiceren in het openbaar. De reactie lees ik dan weer met verstomming.
Ik heb meerdere keren getracht het via persoonlijke mail te regelen. Een reactie bleef uit. Zelfs de advocaat kreeg geen reactie meer en heeft zeker niet bevestigd dat het TOTALE bedrag is teruggestort. Want dit is tot op heden nog steeds niet gebeurd. Er werd zelfs plots door de verkoopster in eerste instantie geïnsinueerd dat de retour niet volledig zou zijn (dit staat zwart op wit), wat uiteraard weerlegd kon worden en nu is het plots goodwill … Belachelijk gewoon.
De enige correcte manier van afhandelen was rechtstreekse en correcte communicatie met een correcte en dus volledige terugbetaling. Dit laatste is zuivere toepassing van de wet en werd reeds toegelicht door de advocaat. Wat er online gepubliceerd mag staan, doet niks af aan de wetgeving. Duidelijker kan het niet lijkt mij.
Verder wil ik hier niet meer over communiceren, want dit is duidelijk verspilde energie. Zeer jammer om op deze bedenkelijke manier zaken te willen doen.
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YOLO Fashion
Beste Yirka Van Dijck,
Ik lees je tweede review met verbazing. Je hebt inderdaad soldenitems geretourneerd, ondanks dat dit volgens de voorwaarden van mijn webshop niet mogelijk is. Toch heb ik, uit goodwill, je retour alsnog geaccepteerd en het bedrag terugbetaald. Dat is ook exact wat je advocaat bevestigd heeft: dat het bedrag teruggestort werd.
Waarom je dan opnieuw een negatieve review plaatst en blijft insinueren dat mijn webshop onbetrouwbaar is, begrijp ik oprecht niet. Alles is volgens de regels én met extra coulance afgehandeld.
Als kleine zelfstandige werk ik met veel inzet en respect naar elke klant toe. Publieke beschuldigingen die niet stroken met de werkelijkheid zijn niet alleen onterecht, maar ook kwetsend.
----------------------------------------------------------------
Het is bijzonder jammer dat dit dossier blijft opgeblazen worden, ondanks dat alles correct werd afgehandeld en je volledig terugbetaald werd. Wat begint als een klacht, lijkt nu vooral gericht op schade toebrengen aan mijn zaak.
Dit gedrag is onterecht en gaat te ver, indien je mij blijft lastigvallen op verschillende kanalen. Als deze laster blijft aanhouden, zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen om mijn reputatie en onderneming te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Daria
Retour
14 augustus 2024 heb ik mijn volledige bestelling, inclusief enkele soldenartikelen, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen geretourneerd, conform de herroepingswetgeving. Even later ontvang ik maar een deel van het factuurbedrag terug.
Nadat ik contact opneem met YoloFashion wordt mij verteld dat soldenartikelen niet geretourneerd kunnen worden. Dit wordt blijkbaar vermeld op de website, maar is niet in overeenstemming met de wet van het herroepingsrecht.
Sindsdien heeft TestAankoop meerdere herinneringen verstuurd naar YoloFashion, maar tot op heden zonder reactie. Erg teleurstellend. Ik wacht momenteel nog steeds op het openstaande retourbedrag.
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YOLO Fashion
Beste Myrthe,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit voor jou teleurstellend is, en we willen graag toelichten hoe wij omgaan met retourzendingen.
Voor artikelen in solden gelden bij ons andere voorwaarden dan voor reguliere items. Deze informatie staat ook duidelijk aangegeven op de productpagina’s én in onze algemene voorwaarden.
We betreuren het dat deze info misschien over het hoofd werd gezien bij je bestelling. We hebben je retour deels verwerkt uit coulance.
We blijven inzetten op transparantie en heldere communicatie, en nemen je ervaring mee in onze voortdurende verbetering.
Met vriendelijke groet,
YOLO Fashion
Retour
Ik heb mijn pakketje binnen de 14 dagen geretourneerd, conform de wettelijke herroepingstermijn.
Op de site staat ook vermeld dat retours binnen de 14 dagen moeten plaatsvinden.
Na zelf navraag te doen in verband met mijn terugbetaling, krijg ik als antwoord dat een terugbetaling niet mogelijk is omdat zij mijn pakket niet binnen de 14 dagen terug ontvangen hebben.
Ik probeer uit te leggen dat een consument recht heeft op 14 dagen herroepingsrecht, waarbij de retour moet worden verzonden binnen 14 dagen na levering. Hier wordt echter geen gehoor aan gegeven.
Update:
Na herhaaldelijk met de zaakvoerder in gesprek te gaan, werd de terugbetaling uitgevoerd.
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YOLO Fashion
Beste Hanne,
Dankjewel voor je feedback.
We begrijpen dat het herroepingsrecht verwarring kan scheppen, zeker rond het verschil tussen verzend- en ontvangstdatum. Je hebt gelijk dat de wet voorziet dat de retour binnen de 14 dagen na levering verzonden moet worden. In jouw geval werd het pakket inderdaad op tijd verzonden, maar pas later door ons ontvangen, waardoor er aanvankelijk verwarring ontstond in de verwerking.
Na overleg hebben we je dossier herbekeken en is de terugbetaling correct uitgevoerd. We nemen deze ervaring mee om onze interne processen en communicatie hierover nog duidelijker te maken.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
YOLO Fashion
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.