Yellowshop Anmeldelser 

Hice un pedido de unas converse el día 1 de agosto y el mismo 2 de agosto ya las tenía en mis manos! A eso le llamo rapidez para no ser Amazon. En cuanto al producto, lo que se esperaba, y muy bonitas.

Pedí unos zuecos Birkenstock que me quedaron pequeños pese a ser mi talla, pedí el cambio por una talla más, me hicieron el cambio y todo normal, pero siguen sin quedarme como esperaba y quise hacer definitivamente la devolución por el dinero. El problema es que su plataforma de devoluciones no me lo acepta, dice que ese pedido no puede ser devuelto y que escriba a su correo de atención al cliente. Les escribí hace dos días y no me han contestado. Supongo que me tengo que quedar unos zapatos que no me sirven...

Mi experiencia ha sido un verdadero desastre. Compré unas sandalias el 10 de julio y las enviaron a un punto de recogida que está a 15km de donde pedí que se enviaran. Solicité que las llevaran al punto que había pedido y nunca llegaron. El viernes pasado 26 de julio, solicite el reembolso y me contestaron que hasta que no les llegaran a ellos las sandalias no podrían hacerme la devolución de los 71,99€ que he pagado por unas sandalias y por el envío que nunca ha llegado. Me siento estafada!!! Hoy he vuelto a llamarles para que me devuelvan mi dinero e insisten que no hay nada que se pueda hacer hasta que les llegue el paquete. Es una estafa!! Voy a poner reclamación en consumo.

Tienen mucho que mejorar aunque no lo reconozcan, me dicen que es mi percepción. Después de leer reseñas negativas, la mayoría por culpa de los transportistas, que dañan al e-comerce, después de 10 días reclamar con asignación envío vía SEUR, no me informan hasta la 3era llamada de que me reembolsan por extravío pedido. Otra reseña negativa, cuando las 2 chicas me indican que averiguaban y me llamaban de vuelta. Cuesta poco hacer bien el trabajo y seguimiento de una reclamación, para fidelizar al cliente. Pero ningún proceso a sido transparente.

Compré un par de Vans y Conversé y amabas llegaron con suelas defectuosas. La suela de los Converse parecía que la hubiese dibujado un niño. No sé si serán originales pero si defectuosas y es mucha coincidencia que me lleguen las 2 zapatilla de esta forma. Lo bueno es que me han aceptado la devolución y recibí el dinero en el tiempo estipulado. Sin embargo he perdido €4 de envío, que deberían de devolver en estos casos ya que no es aceptable que manden zapatillas en tal estado.

Encomendei umas converse all stars a ótimo preço. Entrega rápida e ainda oferecem um par de meias da marca da loja!

Horrible, pedí unos vans los cuales llegaron sucios y usados, para colmo no venían con la etiqueta de devolución, además me cobran los gastos de envío en la devolución. Una y no más!

La atención al cliente horrible me parece unos saca cuartos a la hora del envío me equivoqué en el código postal y ni llamada ni nada Devolucion directamente en empresa cuando llamo ni me respetan los precios ya que estaban más baratas ni nada, ya que el error a sido de parte de todos porque te piden mucho número de teléfono y después ni te llaman horrible de verdad las chicas de atención al cliente súper estipulas y bordes no te ayudan en nada, mucho que desear dejan!

Son las cuartas bambas que compro para mi y mis hijas, todo genial, contentísima con el producto y llegan muy muy rápido. En todo momento sabes el estado de tu pedido. Súper contenta de haber descubierto esta web 😅

My attempt to return a pair of shoes due to sizing issues has turned into a nightmare with the customer service provided. From the onset, I encountered significant hurdles as the communication was solely in Spanish, making it incredibly challenging to navigate. To add to the frustration, the information provided by various representatives seemed to differ.

After persistent attempts, I was fortunate to find a representative who spoke English, albeit the assistance provided was still subpar. Despite her efforts, there was a glaring disparity between the information she relayed and what I was previously told by UPS. This inconsistency only compounded my dissatisfaction with the entire ordeal.

In light of these aggravations and the lack of effective resolution, I cannot in good conscience recommend this service to others. The language barrier and inconsistent communication have undoubtedly tainted my experience, leaving me disheartened and dissatisfied.

Horrible. Compré unas botas De Martens. Las he usado dos veces y al tercer día comenzaron a sonar de manera horrible al caminar. Pensé que era porque la piel o la suela eran nuevas y que se iría con el tiempo, pero el problema se ha vuelto aún más intenso. Las llevé a tres zapateros. Dos de ellos se negaron a arreglarlas porque dijeron que no sabían qué les pasaba. El tercero inicialmente intentó arreglar un poco la suela, pero seguían sonando igual. Luego las desmontó y tuvo que rellenarlas con un pegamento especial porque VENÍAN CON DEFECTO y había aire entre las suelas. Después del arreglo, aún siguen sonando, pero ya no tan horriblemente. He gastado 30€ más en arreglarlas y aún así no puedo usarlas en espacios cerrados donde se pueda escuchar ese sonido. Solo las uso para caminar por la calle, donde el ruido de los coches disimula un poco el sonido. Es una lástima la experiencia con la tienda y sus productos.

No estoy seguro si mis botas son falsas o no, pero definitivamente están defectuosas.

Lamentablemente, no tengo la opción de incluir un video para que puedas escuchar cómo suenan al caminar.

No recomiendo comprar en Yellow Shop. Es un engaño. Mejor gastar un poco más y comprar en las tiendas oficiales de las marcas para evitar los problemas y gastos extra en arreglos.

Nº de pedido. #128834
25/11/2023

Es la segunda vez que compro en este sitio y no lo recomiendo. Creo que venden calzado falso porque nunca traen etiquetas. Lo primero fue unas botas Mou que venía la caja rota y las botas parecen falsas. Ahora unas vans que vienen sin etiqueta y la plataforma mal cuando el modelo old school lo he tenido unas 3 veces y se perfectamente como es. Para colmo te roban 4,99 por venir a recogerlo cuando también tuve que pagar 3,99 por el envío.

Commande effectuée le 14 janvier 2024
Réceptionnée le 02 février 2024 !
Étiquette d’expédition éditée SANS NOM NI PRÉNOM mais ce n’est pas de leur faute!
Une vraie galère pour récupérer ce colis et aucun geste commercial pas même le remboursement des frais de port!!!
Je ne recommande pas!

Pedí una Converse Run Star Motion y era totalmente falsas. El recorte de la suela estaba mal hecho, el ancho de la zapatilla era totalmente diferente, la serigrafía de la zapatilla se despegó a los dos días…Quizá si no sabes de sneakers ciertas cosas pasen desapercibidas pero vamos, con un poco de vista…
Lo único bueno es que la devolución fue fácil y rápida. Muchísimo cuidado con esta tienda.

simplemente NEFASTO.
Compre unas zapatillas con un descuento que salieron defectuosas ( se despegó la suela y se rompieron por algunas zonas) y como no tenían las zapatillas en stock no podían hacer nada por mi . Si quería unas similares tendría que pagar la diferencia porque el descuento NO LO MANTIENEN NI SIENDO UN DEFECTO (reconocido) SUYO DE FÁBRICA. Unos sin vergüenzas , encima el trato por parte de atención al cliente deja mucho que desear. No compréis en esta tienda si no queréis perder dinero

El envío super rápido, el producto en si bien pero la caja viene reventada, es para un regalo y me da hasta vergüenza entregarlo así, lo peor como tengamos que devolverlo espero no pongan pegas

Pedí la devolución de unas converse ya que se mancharon lacándolo a mano, y no es algo normal, y al ver que a mano no se quitaban obviamente los metí en la lavadora y así fue cuando tampoco salían, le comenté al departamento que las metí también en la lavadora para terminar de quitarle la mancha como única solución, y me comentan que por el simple hecho de haberlas metido ya no sirve mi devolución. Entonces mi pregunta es, si hubiera mentido desde el primer momento y hubiera dicho que lo he lavado solo a mano es cuando me lo hubieran cambiado? Que poca vergüenza de servicio, me encargaré de no comprar más aquí y de comentárselo al mayor número de personas que estén interesados en comprar zapatillas o cualquier producto relacionado con esta empresa

Recomendable, a pesar de que el producto llegó con un tara,fueron diligentes en la recogida y devoluión de la compra.
Buen servicio de ateción al cliente

Alors la!!! Envoi en 48h, article conforme! J étais un peu inquiète suite à certains avis… mes boots sont de vraies MOON Boots, à un prix défiant toute concurrence. Je suis très heureuse de mon achat. Merci