XXL Sports & Outdoor 

Jeg er fortørnet over at når man skriver til dem, 4 mail på 10 dage, og intet høre tilbage, det er godt nok en dårlig kundeservice.
Order 41529115

bestilt skøjte hos xxl. skøjterne ankom efter et par dage hvilket var helt som forventet da de var bestilt med slibning som jo først skulle udføres.
alt i alt en fin bestillig og leverings process.

Dårlig oplevelse! Bestilte et par trøjer d 12/12, fået ordrebekræftelse og har intet hørt siden....i dag er det 24/12. Og de har trukket pengene med det samme 12/12!

Der er gået en uge siden jeg bestilte og den er stadig ikke kommet selvom i siger 2-4 arbejdsdage før den bliver sendt, set er ekstrem useriøs

Jeg har kun positive ord at sige om mit køb. Bestilte vandrer støvler søndag og modtog dem onsdag.
Støvlerne lever fuldt op til det forventede.

Hurtig levering.

Jeg skulle købe et par skibriller, som jeg fandt på hjemmesiden her, til meget billigere penge end andre sider. Tjekkede siden her på trustpilot og så den havde 2,9 i rating. Jeg gik alligevel all in og bestilte, må indrømme jeg ikke er skuffet på nogen måde, bestilte søndag aften fik varen i pakkeshop onsdag.

Hold jer væk!
Bestilte 2 drenge cykler d. 25/6 og de er stadig ikke afsendt

Kundeservice er ikke eksisterende, når de endeligt svare efter 2-3 dage får man rene autosvar

Super useriøs butik

Gået over en uge og varen er stadig ikke sendt

Bestilte et par oakley solbriller. Prisen var uden tvivl den bedste på nettet, og de kom på under 48 timer. Havde desværre været for hurtig med bestillingen og havde fået bestilt de forkerte, så de røg retur, men ingen problemer heri og xxl har accepteret refunderingen 5 hverdage efter jeg sendte dem.

Meget lang leveringstid.

Der stod 1-5 dage, men der gik næsten en mdr. og da jeg så endelig fik cyklen, var der ingen samlevejledning med, har skrevet til kundeservice men har endnu ikke hørt noget. (kun 1 dag siden).

I lever ikke helt op til Jeres leveringsbetingelser.
Det er nu 7 dage efter jeg har fået ordrebekræftelsen, men ingen kommunikation fra Jer om at cyklen er på vej.
Hvad sker der?
I øvrigt, på hjemmesiden hvor man bestiller, står der 2-3 dages levering. Det stemmer ikke helt med den kommunikation I sender efterfølgende. Der er det pludseligt 1-5 dage.
I mangler klare retningslinier og kommunikation.

Under al kritik.
Jeg har bestilt en cykel d. 11. April. Stadig intet modtaget og xxl kontakter ikke kunderne og opdaterer ikke om leveringstiden der kun skulle være 3-4 dage.
Det var en fødselsdagsgave .....

Købte en stor sportstaske - den blev leveret til tiden, og kvaliteten er bedre end jeg havde håbet.

Bestilt en pige cykel som var på tilbud. Efter en uge var cyklen ikke sendt og man hørte ikke fra XXL.
Der er ikke et telefonnummer, kontakter dem på email, flere dage efter kommer et svar. Det skulle de undersøge, to dage efter kontakte man XXL igen. Svar, den vare har vi ikke. Bestilt cykel fra Coop onsdag aften og fredag eftermiddag kom cyklen.
De har mange varer på deres hjemmeside, men det virker til at de ikke har alle de produkter i Danmark. Det var sidste gang jeg handler ved dem i Danmark, kan kun anbefale deres butikker i Norge.

Altid godt at finde et "godt" tilbud, især når man har brugt godt med tid på at søge, men når prisen så ændrer sig til det væsentligt dyrere når man går videre til "kurven" for at afslutte sin bestilling så har man bare en rigtig skidt kundeoplevelse og hertil misledende priser.

Har bestilt en pige cykel til min datters fødselsdag, men efter 2 uger var varen stadig ikke sendt fra deres lager.. kontakter dem fra deres hjemmeside, dog tag det flere dage før der kommer et svar..
Det ender så med at de har solgt mig en cykel de slet ikke har på lager, og nu kæmper jeg i 4 uger for at få min penge retur..
Syns virkelig den dårligste hjemmeside side jeg har oplevet..
Så hvis jeg kunne ville jeg give minus 5 stjerner til dem.. handler aldrig mere hos dem..

De har en cykel computer på bud, jeg skriver til dem hvornår tilbudet udløber, får at vide det gør det d.2-4. Som det eneste i den mail. Jeg vil ind og bestille d. 31-3 og kommer ind og der står "få tilbage" da jeg så med det samme lægger i kurven er der ikke flere. Skriver så til dem igen hvordan jeg kan købe den, da jeg tænker de får nogen hjem så jeg kan blive skrevet op, de må jo få nogen hjem da jeg ikke har fået at vide at tilbudet gælder så længe lager haves. Høre så fra dem og får at vide at der ikke er flere, jeg spørger så om jeg ikke kan købe en af dem på den svenske side(prøvede jeg samme dag, men der kunne kun leveres i Sverige) der til fik jeg at vide det kunne jeg godt, det skulle bare være til en svensk adresse.....

Jeg ønsker at blive kontaktet af XXL