Er is een lege doos geleverd, waar Xela Online niets aan kan doen. Ligt aan bezorger PostNL. Maar snelle oplossing van Xela Online die inmiddels mijn geld hebben teruggestort. Alleen vertrouwen in bez... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ipad is prima verzonden en kwam op de dag binnen zoals aangegeven stond in de app. Prima service. Hij ligt nog klaar om uitgepakt te worden voor de verjaardag dus ik heb hem nog niet getest.
Buen servicio, bien empacado y tuvieron la gentileza de mandar un mail para disculparse por un retraso en el envío, eso se agradece y fue solo de un día. Hasta el momento lo recomiendo, espero no tene... Se mere
Via Bol bij dit bedrijf terechtgekomen. Prima product, prima prijs en op tijd geleverd! Niets te klagen.
4,2
God
36 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 40 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Best price
Best price, fast shipment and product in perfect condition
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Nakomen wat je beloofd
Nakomen wat je beloofd, voor 20.00 besteld, volgende dag in huis. Maar helaas, pas de volgende dag verstuurd, en nu maar afwachten of post nl het brengt de volgende dag, anders wordt het na het weekend, zo jammer
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons om te horen dat de levering niet is verlopen zoals verwacht.
We kijken dit graag voor je na om te begrijpen wat er precies is gebeurd met je bestelling en verzending. Zou je ons een e-mail willen sturen via Info@xelaonline.nl met je bestelgegevens en een korte uitleg van de situatie? Dan kunnen we het direct onderzoeken en samen met je kijken naar een passende oplossing.
Alvast bedankt voor je bericht.
Eenvoudige communicatie en snelle…
Eenvoudige communicatie en snelle levering.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Hoi John,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de communicatie en dat de levering snel is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om onze service voortdurend te blijven verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
Ben tevreden en ik heb het goed in…
Ben tevreden en ik heb het goed in elkaar kunnen steken maar plan kan iets beter en er zijn geen wieltjes bij jammer
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Bedankt voor uw review.
Wij vermoeden dat deze beoordeling per ongeluk bij ons bedrijf is geplaatst. Wij verkopen uitsluitend
consumentenelektronica (zoals smartphones, tablets en laptops) en geen producten die gemonteerd moeten worden of met wieltjes geleverd worden.
Kunt u controleren of de review voor het juiste bedrijf bedoeld is? Mocht de review toch op ons betrekking hebben, dan vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@xelaonline.nl en wat meer informatie over uw bestelling te delen, zodat we dit samen kunnen nakijken en u verder kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
XelaOnline
Er is een lege doos geleverd
Er is een lege doos geleverd, waar Xela Online niets aan kan doen. Ligt aan bezorger PostNL. Maar snelle oplossing van Xela Online die inmiddels mijn geld hebben teruggestort. Alleen vertrouwen in bezorgdienst PostNL is nog verder gezakt. Dus weer wat laten bezorgen door PostNL wordt moeilijk.
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Hoi Wilma,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Vervelend om te horen dat de levering niet goed is verlopen, maar fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen.
We begrijpen dat dit invloed heeft op het vertrouwen in de bezorging en blijven ons inzetten om dit soort situaties zo goed en snel mogelijk op te lossen voor onze klanten.
Bedankt voor je vertrouwen in Xela Online.
Team Xela Online
Ik ben zeer tevreden met de aankoop
Ik ben zeer tevreden met de aankoop; het is fantastisch, en de beste website is bol.com.
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Hoi Ramah,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop en dat alles naar wens is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je iPad!
Team Xela Online
Keurige verpakking en veilig aangekomen…
Keurige verpakking en veilig aangekomen 2 iPhones 16e in prima staat.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Hoi John,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de iPhones 16e netjes verpakt waren en veilig zijn aangekomen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankopen!
Team Xela Online
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Hoi Karl,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad en dat je iPhone 16e snel geleverd is voor een mooie prijs.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
IPad nog niet ontvangen
IPad nog niet ontvangen.
Enkele keren bericht van uitstel.
Nu al even radiostilte
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Het spijt ons oprecht dat u uw iPad nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat deze situatie voor u erg vervelend is.
Zoals wij eerder per e-mail aan u hebben vermeld, hebben wij het pakket correct overhandigd aan DHL. Volgens de track & trace-gegevens van DHL is de zending bij overdracht gescand en geregistreerd met een gewicht. Dit bevestigt dat het pakket daadwerkelijk door ons is verzonden en door DHL is verwerkt.
Wij willen hierbij benadrukken dat wij als verkoper het volledige verzendrisico op ons nemen. U bent als klant bij ons altijd verzekerd en ontvangt na afronding van het onderzoek hoe dan ook een passende oplossing, zoals een terugbetaling of vervanging.
Omdat de levering vervolgens niet correct is verlopen, hebben wij direct een onderzoek laten starten bij DHL. Op dit moment zijn wij genoodzaakt de uitkomst van dit onderzoek af te wachten, aangezien alleen de vervoerder kan vaststellen wat er tijdens het transport is gebeurd.
Wij hebben u hierover meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Wij zien dat er nog geen reactie is ontvangen op onze laatste e-mail. Mogelijk is deze in uw spamfolder terechtgekomen. Wij verzoeken u vriendelijk om deze te bekijken, zodat wij samen verdere stappen kunnen bespreken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Wij staan klaar om dit zorgvuldig met u af te handelen en hopen spoedig van u te horen.
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Hoi Eddy,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je iPhone 16e op de afgesproken datum is geleverd en alles naar wens is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
Perfect volgende dag geleverd alles top
Perfect volgende dag geleverd alles top
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Hoi Muslum,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat alles naar wens is verlopen.
Veel plezier met je nieuwe iPhone 17!
Team Xela Online
De kabel doet het niet
De kabel deed het al direct bij ontvangst niet. Krijg de melding: dit accessoire verbruikt te veel stroom.
Kabel teruggestuurd, negatieve ervaring.
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xela Online B.V.
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering naar wens was. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Team Xela Online
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.