Zwanzigbrand Anmeldelser 

Compré dos polos en diciembre, y uno de ellos vino defectuoso. Decir que la ropa es malísima.Tras reclamarlo, la tienda online reconoció el error y me envió como compensación una tarjeta regalo.
​El problema viene ahora, cuando he querido utilizarla y el código no funciona en su web. Desde entonces, me he puesto en contacto con ellos a través de sus vías de contacto para solucionar la incidencia y me están ignorando por completo, sin dar ninguna respuesta ni solución.
​Una pésima gestión postventa y una falta total de seriedad con el cliente. No recomiendo comprar en este establecimiento. No me gusta que me engañen.

Mi experiencia con Zwanzig Brand ha sido excelente de principio a fin. La calidad de sus productos ha superado mis expectativas, con una atención al detalle y unos acabados impecables. Además, el servicio al cliente ha sido profesional, rápido y siempre dispuesto a ayudar.

El proceso de compra fue sencillo, la comunicación clara y la entrega puntual. Se nota que es una marca que se preocupa por ofrecer una experiencia de calidad y por la satisfacción de sus clientes.

Hicimos un pedido de 120€, y enla descripción de la web, es decir, antes de entrar, ponen envíos gratis a partir de 90€, igualmente nos cobraron gastos de envío, 5€. Los pagamos. El pedido era una sudadera talla L y otra XL, llegaron las dos L. Pedimos cambio talla y tardaron mucho en responder. Para la devolución nos hicieron volver a pagar 5€ más por el transporte. Nos hicieron pagar ya 10€ de más y 5 de esos euros fueron por una equivocación suya. Contactamos con ellos para decir que eso no podía ser, nos respondieron tarde, pero bueno nos dijeron que pagásemos esos 5€ y que después nos los devolverían. Pues bueno, hemos pagado esos 5€ les dijimos que ya los habíamos pagado para que nos los devolviesen y llevan 14 días sin responder a nuestros correos y nosotros les seguimos escribiendo.

Después de devolver una sudadera por un cambio de talla, 1 mes después sigo sin sudadera y sin reembolso de mi dinero
Bloqueando mis comentarios
No tienen vergüenza

Ropa de mala calidad y que no se corresponde con las medidas indicadas en la web. Pedí dos camisetas de la misma talla y mismo modelo (aunque diferente color) y cada una traía una medida. Pedí también la famosa sudadera de la estrella. NO ES OVERSIZE. Talla normal y si la quieres grande tendrás que pedirte más tallas. Tuve que pedir cambio de talla por lo comentado anteriormente. La camiseta que me quedaba enorme, tras cambiarla por una talla menos, queda justa. La sudadera, al pasar de una M a una L, es como si me hubiesen enviado una XXL, queda como un saco de patatas (cuando en teoría había pocos cm de diferencia entre una y otra). Sobre la calidad, muy justa. Sudaderas de 5€ de primark con un estampado de serigrafía típico. No vuelvo. Quise devolver los productos y me han dicho que al haber hecho un cambio de talla ya no se puede hacer nada (esto no viene en las políticas aunque ellos digan que sí). Para mí, una estafa.

NO LO RECOMIENDO!! Hice una devolución el 07 de enero y a día de hoy todavía no he recibido nada.

No compréis en este sitio, son impresentables. Hice una devolución a principios de enero, que llegó a sus dependencias el día 4 y todavía estoy esperando el reembolso. Todo el proceso de compra y devolución ha sido una pesadilla

Es una estafa. Compré una sudadera, pagando gastos de envio. En la web s'alia que en 2-3 dias la iba a recibir. Días más tarde, y sin haber recibido el paquete, pude cancelar el pedido en su web. Sin embargo, nunca recibí el reembolso ni la sudadera.
Cuando entro en la web para ver el estado del pedido, me aparece como pedido inexistente... Ya han pasado más de dos semanas y es imposible contactar con ellos telefónicamente. No compréis allí, es un engaño.

No me ha llegado el pedido, pague gastos de envio diciendoen la web que tardaban 24 a 48 horas.Lo compre el 13 de diciembre y no llega.No contestan por Mail ni or Instsgran Mas de 24 correod.Su Ceo segun linkeding es un niño de 24años Pablo Palacios. no tiene ni idea de atencion al cliete
Gestion nefasta en logistica y web Denunciado a Consulo y a la Agencia T.

Pedido hecho el 9/12 y no lo envían. El día 20 escriben dando explicaciones de por qué no lo han enviado todavía prometiendo que llega antes del 27/12. A día 31/12 sigue sin enviarse, y lo que es peor, no tienen teléfono, ni contestan al chat ni a los correos.
Mis sobrinos se van a quedar sin Reyes por culpa de esta marca que me ha estafado.

Pésimos. Más de 15 días esperando mi pedido, cuando anuncian que llegará en 24/48 horas. Me pongo en contacto con ellos y nadie responde. Es una estafa

Experiencia horrible.
Hice el pedido esperando a recibirlo antes del 24 y nada, no hay señales.
Después de unos días, me dicen que el pedido se quedó en preventa, porque según ellos no había stock, algo que no es cierto, al realizar la compra indicaba que había stock de la talla solicitada.
Para rematar, llevo varios días intentando contactar con ellos, tanto por mail como por Instagram y no tengo respuesta.
Vamos que se han quedado con mi dinero y yo no tengo la sudadera.
Me siento totalmente estafada y engañada.
No lo recomiendo.
Experiencia totalmente negativa.

Llevo 19 días para recibir una sudadera,tengo que entregarla como regalo y a día de hoy no se si la voy a tener o tengo que salir a comprar otra cosa.
Me sorprende ver que me llegan todos los días correos de esta marca ( hasta la fecha de hoy) diciendo que la gente haga pedidos para navidad, si a mi que lo pedí el día 1 de diciembre no me ha llegado, ateneros los que lo pidáis en estas fechas porque os llegaran en febrero 2025.

La sudadera es muy chula de calidad 7.5/10 pero en algunas imágenes de la web aparecía sin cordones y en otras con y finalmente viene con ellos. Lo peor ha sido el reparto pues desde que la pedí ha tardado más de un mes en llegar.

Zwanzig es una marca joven, fresca y con productos de calidad. Cuidando sus envíos y la atención al cliente. Muy recomendable!

La sudadera no es la misma que en la fotografía, en la fotografía sale una sudadera oversize sin cordones y se ve de mucha calidad y luego al llegar, se ve una sudadera fina de poca calidad, por 50€ pagar por una sudadera me parece un poco caro habiendo otras marcas con mejores calidades a precios muy parecidos, la sudadera no tendrá ni 300gr, la sudadera talla normal no es oversize, no la vamos a devolver ya que es un regalo para mi sobrina y le hacía mucha ilusión pero me parece muy fuerte que se rían de la gente así, cobrando este precio pasadisimo por una sudadera mediocre, básicamente no es la misma sudadera que sale en el anuncio de Instagram ni la del diseños que sale en la web, una decepción, no sé si será con otros modelos igual, en específico es el modelo de la estrella en color rosa

Contenta con mi compra. Tuve que hacer una devolución y me lo resolvieron enseguida

Sudaderas super top!! Voy ya por la tercera porque me encantan como quedan

El producto es de muy buena calidad y muy bonito, tal cual se muestra en las imágenes de la web. Además, tienen un servicio de atención al cliente impecable. Volveré a comprar, con toda seguridad.

Me llegó muy rápido el pedido, la sudadera queda oversized cosa que me encanta, es de muy buena calidad, abriga mucho, como muestra en la página