Zoovillage Anmeldelser 

4.519
TrustScore 3.5 ud af 5

3,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SNYD! Jeg har købt en dyr taske som gik i stykker under et år efter, da jeg kontakter dem, påstår de at de er gået konkurs, men er genopstået under andet firma og kan derfor ikke påtage sig skylden... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

I ordrebekræftelsen står to forskellige leveringsadresser. Vores private samt en Budbee Box. Yderligere nævnes intet om str. og farve på bestilte item i bekræftelsen. Skrev til kundeservice for at få... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har bestilt en Peak performance stella coat, kan ikke helt sætte mig ind i de dårlige anmeldelser der gives om denne hjemmeside. ALT ER SUPER TILFREDSSTILLENDE. Der svares tilbage på mails, samt at p... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg havde længe kigget på en taske fra By Malene Birger som jeg fandt på tilbud herinde på Zoovillage. Jeg kigger dog altid hjemmesider jeg ikke kender igennem ved trustpilot inden jeg køber.... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. E-handelsservice
  2. Børnetøjsbutik
  3. Butik med modetilbehør
  4. Herretøjsbutik
  5. Skobutik
  6. Dametøjsbutik

Skrevet af virksomheden

Zoovillage är en svensk grundad e-handel inom retail. Vi har ett brett utbud av moderna och tidlösa kläder av hög kvalitet från de främsta nordiska och internationella varumärkena. Sedan starten 1998 har vår vision varit att förse kunder med långlivade plagg, skor och accessoarer. Vi riktar oss till kvinnor, män och ungdomar.


Kontaktoplysninger

3,3

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,3

Alle anmeldelser

(4.519)

1 anmeldelse inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forsinket levering

Ved bestilling stod der levering allerede dagen efter. Nu kan jeg så se, at pakken først ankommer 3 dage senere. Vildledende og skuffende.

25. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi!

We are sorry to hear about the inconvenience. Our warehouse is in Stockholm and delivery is 1-3 working days from placing the order, which should also be said in the checkout. 

Wish you a nice day!

Regards,
Team Zoovillage

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bare ud fra de dårlige anmeldelser som…

Bare ud fra de dårlige anmeldelser som jeg læser og de svar som zoovillage giver tilbage gør at jeg ALDRIG ville turde/gide købe hos dem! Dybt uprofessionelt og inkompetent måde at imødekomme utilfredse kunder på. Hjemmesiden er heller ikke E-mærket - det bliver et stort nej tak herfra.

17. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi!

We are sorry to hear about your experience.

Our website is certified and you find that information at the bottom: https://www.zoovillage.com/ .

We always strive to be better and thank you for your feedback.

Wish you a nice day!

Regards,
Team Zoovillage

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

5 stjerner herfra

5 stjerner herfra, bestilte for 2 dage siden og pakken er allerede ankommet. Hurtig og enkelt.
Varen lever op til kvaliteten.

Kan se mange har skrevet på trustpilot at der ikke var retur labels med. Det var der i min og pakken kom fra Stockholm.

17. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig returnering

Ønsker at sende vare retur men opdager at returlabel er fjernet. Sender henvendelser til dem via både deres formular og mail, men stadig ikke hørt fra dem på trods af jeg henvendte mig for over 1 uge siden. Virkelig dårlig returservice.

Tak for svar. Kan I venligst linke til hvor det står på jeres webshop? Og tak fordi I nu vender retur efter 2 ugers ventetid, men det er altså stadig ikke godt nok, man skal vente så længe på at høre fra jer.

15. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi!

When ordering with Budbee you do not receive a return label, you book the return via their app and the driver put on the return label.
This is stated in our return information under the title Budbee as well as on their information.

We are sorry if you weren't able to find it when you initially looked.

Wish you a nice day!
 
Regards,
Team Zoovillage

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen returlabel!!

Fik min vare i dag. 9-10 dage efter bestilling. Alt for lang tid. Varen ok, men som også nævnt af andre brugere her, så har de simpelhen taget retur labelen af. Svineri! Bare ikke OK. Derudover svarer de ikke på mail og så er der 2 vejs betaling for shipping. Ikke godt nok. Helt første, eneste og sidste gang hos dem. Ikke godt nok i 2023 - forstår ikke virksomheder ikke har større respekt for dem selv og deres kunder - specielt dem. Dem er dem de skal leve af! Good luck

Se svaret fra dem. De river den simpelthen af - og så kommer de med sådan et svar. Målløs!!

14. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi!

We are sorry to hear about your experience.

Since most shipping companies are going towards a more sustainable approach, return labels don't get sent out with orders. This is due to the amount of paper that gets printed and not everybody wants to send a return. So instead we choose to let people request return labels to minimize the amount of paper used.

Wish you a nice day!

Regards,
Team Zoovillage

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God oplevelse.

Rigtig god oplevelse. Let og uden problemer. Gik en lille uges tid med levering, men det var værd at vente på. Fin vare til god pris.

29. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte M bukse til 90 talls fest/…

Bestilte M bukse til 90 talls fest/ konsert , så klarer dere å sende 3 XL

23. juli 2023
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi!

We are sorry to hear about your experience. 

Zoovillage always strives to do better and work on improving our routines. 

Wish you a nice day!

Regards,
Team Zoovillage

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pakke ikke afsendt - penge hævet - nægter kommunikation

Da jeg kan se, at der hyppigt er brugt samme undskyldning, som jeg selv har fået, tillader jeg mig at låne fra en tidligere anmeldelse.

Over to uger efter at have bestilt min ordre er pakken stadig ikke afsendt. De har oprettet et T&T nummer, hvorpå ingen oplysninger er at finde.
På trods af at det er ulovligt, når varen ikke er afsendt, har de hævet pengene på min konto. 
Jeg har skrevet til support for at få en status på min ordre og for at gøre dem opmærksom på problematikken i at hæve mine penge uden at sende et produkt men her flere dage efter venter jeg stadig på at modtage et svar. 
Jeg kan ikke anbefale at handle her. Hvis man har udfordringer bør første skridt være kommunikation, men her hører man intet og så hæver de oven i købet pengene på ens konto.

29. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi!

We are truly sorry for your experience.

Our customer service has experienced high pressure and therefore the reply times are longer than normal, this combined with delays and lost packages with shipping companies, unfortunately, results in a bit of chaos.

We are truly sorry for the inconvenience and work as hard as we can to resolve all errands.

Wish you a nice afternoon!

Regards,
Team Zoovillage

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ALDRIG mere Nærboks / bring

Bestilte en vare d. 10/7 der skulle leveres via bring / Nærboks
D. 14 forsøgte jeg at hente pakken i Nærboks men den kan kun åbnes med en app og den virkede ikke
Jeg kontakter bring / Nærboks som skulle flytte til et sted der er bemandet sted

D. 16/7 ved jeg stadig ikke hvor min pakke er
ALDRIG mere Nærboks!

9. juli 2023
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi!

We are Zoovillage, not Bring / Nærboks!

Wish you a nice day!

Regards,
Team Zoovillage

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Her 10 dage efter de modtog pengene har…

Her 10 dage efter de modtog pengene har jeg endnu ikke modtaget min pakke!! De svarer ikke på mine mails!! Virkelig dårlig service og absolut sidste gang jeg handler hos dem!

Opdatering den 19.07. Har stadig ikke modtaget min vare! Får stadig ikke svar på mine mails…udover et standard svar som man ikke kan bruge til noget her på trustpilot! ☹️

14. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi!

We are truly sorry for your experience.

Our customer service has experienced high pressure and therefore the reply times are longer than normal, this combined with delays and lost packages with shipping companies, unfortunately, results in a bit of chaos.

We are truly sorry for the inconvenience and work as hard as we can to resolve all errands.

Wish you a nice afternoon!

Regards,
Team Zoovillage

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere