SNYD! Jeg har købt en dyr taske som gik i stykker under et år efter, da jeg kontakter dem, påstår de at de er gået konkurs, men er genopstået under andet firma og kan derfor ikke påtage sig skylden... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I ordrebekræftelsen står to forskellige leveringsadresser. Vores private samt en Budbee Box. Yderligere nævnes intet om str. og farve på bestilte item i bekræftelsen. Skrev til kundeservice for at få... Se mere
Har bestilt en Peak performance stella coat, kan ikke helt sætte mig ind i de dårlige anmeldelser der gives om denne hjemmeside. ALT ER SUPER TILFREDSSTILLENDE. Der svares tilbage på mails, samt at p... Se mere
Jeg havde længe kigget på en taske fra By Malene Birger som jeg fandt på tilbud herinde på Zoovillage. Jeg kigger dog altid hjemmesider jeg ikke kender igennem ved trustpilot inden jeg køber.... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Zoovillage är en svensk grundad e-handel inom retail. Vi har ett brett utbud av moderna och tidlösa kläder av hög kvalitet från de främsta nordiska och internationella varumärkena. Sedan starten 1998 har vår vision varit att förse kunder med långlivade plagg, skor och accessoarer. Vi riktar oss till kvinnor, män och ungdomar.
Kontaktoplysninger
Storängsvägen 23, 115 42, Stockholms län, Sverige
- 08-91 00 70
- support@zoovillage.com
- www.zoovillage.com
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Forsinket levering
Ved bestilling stod der levering allerede dagen efter. Nu kan jeg så se, at pakken først ankommer 3 dage senere. Vildledende og skuffende.

Besvarelse fra Zoovillage
Gode priser og meget hurtigt levering
Bare ud fra de dårlige anmeldelser som…
Bare ud fra de dårlige anmeldelser som jeg læser og de svar som zoovillage giver tilbage gør at jeg ALDRIG ville turde/gide købe hos dem! Dybt uprofessionelt og inkompetent måde at imødekomme utilfredse kunder på. Hjemmesiden er heller ikke E-mærket - det bliver et stort nej tak herfra.

Besvarelse fra Zoovillage
5 stjerner herfra
5 stjerner herfra, bestilte for 2 dage siden og pakken er allerede ankommet. Hurtig og enkelt.
Varen lever op til kvaliteten.
Kan se mange har skrevet på trustpilot at der ikke var retur labels med. Det var der i min og pakken kom fra Stockholm.
Dårlig returnering
Ønsker at sende vare retur men opdager at returlabel er fjernet. Sender henvendelser til dem via både deres formular og mail, men stadig ikke hørt fra dem på trods af jeg henvendte mig for over 1 uge siden. Virkelig dårlig returservice.
Tak for svar. Kan I venligst linke til hvor det står på jeres webshop? Og tak fordi I nu vender retur efter 2 ugers ventetid, men det er altså stadig ikke godt nok, man skal vente så længe på at høre fra jer.

Besvarelse fra Zoovillage
Ingen returlabel!!
Fik min vare i dag. 9-10 dage efter bestilling. Alt for lang tid. Varen ok, men som også nævnt af andre brugere her, så har de simpelhen taget retur labelen af. Svineri! Bare ikke OK. Derudover svarer de ikke på mail og så er der 2 vejs betaling for shipping. Ikke godt nok. Helt første, eneste og sidste gang hos dem. Ikke godt nok i 2023 - forstår ikke virksomheder ikke har større respekt for dem selv og deres kunder - specielt dem. Dem er dem de skal leve af! Good luck
Se svaret fra dem. De river den simpelthen af - og så kommer de med sådan et svar. Målløs!!

Besvarelse fra Zoovillage
God oplevelse.
Rigtig god oplevelse. Let og uden problemer. Gik en lille uges tid med levering, men det var værd at vente på. Fin vare til god pris.
Det regner jo
Det regner jo, så godt at zoo village havde fin rains regnjakke på tilbud og de sendte hurtigt, så alt var godt!
God pris ,super hurtig levering
Tasken kom hurtigt
Bestilte M bukse til 90 talls fest/…
Bestilte M bukse til 90 talls fest/ konsert , så klarer dere å sende 3 XL

Besvarelse fra Zoovillage
Det bliver 5 store stjerner herfra
Det bliver 5 store stjerner herfra. Virkelig god pris. Og god info fra bestilling til levering.
Pakke ikke afsendt - penge hævet - nægter kommunikation
Da jeg kan se, at der hyppigt er brugt samme undskyldning, som jeg selv har fået, tillader jeg mig at låne fra en tidligere anmeldelse.
Over to uger efter at have bestilt min ordre er pakken stadig ikke afsendt. De har oprettet et T&T nummer, hvorpå ingen oplysninger er at finde.
På trods af at det er ulovligt, når varen ikke er afsendt, har de hævet pengene på min konto.
Jeg har skrevet til support for at få en status på min ordre og for at gøre dem opmærksom på problematikken i at hæve mine penge uden at sende et produkt men her flere dage efter venter jeg stadig på at modtage et svar.
Jeg kan ikke anbefale at handle her. Hvis man har udfordringer bør første skridt være kommunikation, men her hører man intet og så hæver de oven i købet pengene på ens konto.

Besvarelse fra Zoovillage
ALDRIG mere Nærboks / bring
Bestilte en vare d. 10/7 der skulle leveres via bring / Nærboks
D. 14 forsøgte jeg at hente pakken i Nærboks men den kan kun åbnes med en app og den virkede ikke
Jeg kontakter bring / Nærboks som skulle flytte til et sted der er bemandet sted
D. 16/7 ved jeg stadig ikke hvor min pakke er
ALDRIG mere Nærboks!

Besvarelse fra Zoovillage
Her 10 dage efter de modtog pengene har…
Her 10 dage efter de modtog pengene har jeg endnu ikke modtaget min pakke!! De svarer ikke på mine mails!! Virkelig dårlig service og absolut sidste gang jeg handler hos dem!
Opdatering den 19.07. Har stadig ikke modtaget min vare! Får stadig ikke svar på mine mails…udover et standard svar som man ikke kan bruge til noget her på trustpilot! ☹️

Besvarelse fra Zoovillage
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







