Zoomarine Anmeldelser 

Non credevo, invece giornata Super Top con mia figlia di 10 anni altri 2 papà con figli.....beh ci siamo divertiti tutti!!!!!. Un plauso va fatto all'addestratrice dello spettacolo privato dei delfini....carina, brava nella sua esposizione....la dovete premiare!!!!. ... torneremo sicuramente anche perché tanti spettacoli non li abbiamo potuti vivere...tra scivoli ecc.

Vergognoso non puoi introdurre borse frigo poi per prendere un panino ci volgiamo 2 ore perché non c’è personale e quel poco è disorganizzato.
La parte relax non ha a disposizione lettini per tutti gli ospiti nonostante la disponibilità
Un parco veramente pessimo consiglio di non venire.

Apertura al pubblico alle 10, entrati alle 10:45 e le piscine erano sporchissime capelli in acqua e fondo della piscina sporco.. per non parlare del bordo piscina viscido con il rischio di scivolare. L'unica cosa bella è stato lo spettacolo dei delfini

Il parco è calato di livello.
Non mi metto a discutere dell’importanza che danno agli animali, ma da quanto non vengono pulite le vasche?
è il parco più sporco che io abbia mai visto, per non parlare del fatto che nella zona Relax abbiamo trovato un TOPO MORTO.
Consiglio di andare da un altra parte
anche per il fatto che la maggior parte di tutte le attrazioni dentro sono a pagamento.
(questo è stato solo uno dei tanti altri problemi)

Purtroppo Zoomarine non è più quello di una volta. Davvero fatiscente il verde: in stato di abbandono o quasi. La giostra Vertigo chiusa da tempo immemore: strano considerato che con quello che fate pagare l'entrata...ne avreste dovuta comprare una nuova!!! Acqua della piscina torbida e piena di capelli e maleodorante. Non capisco come facciano a farvi stare ancora aperti. La manutenzione delle giostre davvero pietosa: la giostra del polipo cigola come se dovesse crollare da un momento all'altro. Prezzi del cibo al ristorante assurdi. Non ci tornerò mai più.
L'unica nota positiva lo spettacolo dei Pinnipedi e quello dei Delfini: davvero bello e personale davvero preparato. Solo a voi dico bravi!!!

Siamo stati al parco il giorno 23/24 agosto per quanto riguarda lo zoo voto 10 spettacoli bellissimi tra i mie preferiti quello dei delfini/foche /e pappagalli ve li consiglio per quanto riguarda la zona piscine siamo rimasti delusi pulizia zero acqua che puzzava di marcio per non parlare dei ristoranti abbiamo pranzato in 4 al costo di quasi 100euro sul biglietto c’è scritto che non si possono introdurre cibi e bevande ma vi assicuro che la gente ha portato di tutto a saperlo avremmo fatto diversamente esperienza da non rifare mi dispiace per le persone che vi lavorano ma questa è la verità per l’hotel che ci e stato assegnato voto 10 pulito è bellissimo hotel Antonella 👍

2 stelle solo per gli spettacoli, per il resto l'organizzazione e la pulizia sono pessime. Siamo arrivati all'apertura alle 10, il parco era già pieno e gli unici posti con lettini ed ombrelloni ancora disponibili erano nell'area relax in fondo al parco, in un'area palesemente non pulita dal giorno precedente, con i lettini tutti sparpagliati e rifiuti per terra. Il parco ha continuato a riempirsi a dismisura, non so se ci sia una capienza massima consentita, ma il buon senso suggerisce che fosse ampiamente superata. Il personale, data la grande affluenza, non è assolutamente in numero adeguato, nessun tipo di controllo nelle piscine con gli scivoli per i più piccoli, dove succede veramente di tutto e di più. File ovunque per qualsiasi cosa, bagni sporchi, acqua delle piscine sporca, giostre ed attrazioni vecchie ed evidentemente poco manutenute.
L'unica cosa positiva è aver pagato i biglietti con una promozione molto meno del prezzo intero.
Ultima cosa, portate pure borse frigo, ghiacciaie, frigorifero, friggitrici e barbecue, tanto nonostante l'avviso ben chiaro sui biglietti, ognuno fa come vuole, zero controlli. Stupidi noi a seguire le regole e spendere altri soldi per un pessimo pranzo.

Parco decisamente allo sbando: sporco e maleodorante, gente, secondo me, oltre la capienza consentita. Biglietti acquistati in promozione con lettini inclusi nel prezzo ma arrivati all' ingresso magicamente i lettini erano esauriti per cui sono fino ad esaurimento scorte, ma allora cosa si pubblicizza, menzogna? Gestione pessima, bagni indegni, giorno dopo gastroenterite e dermatite. MAI PIÙ.

Ho comprato biglietti online letto il regolamento dove nella lunga lista più importante c'era non introdurre mangiare e bevande chiamo per informazione mi viene confermato che l'unica cosa da portare è acqua quindi chiedo se vengano fatti controlli mi dicono di sì ok rispetto il regolamento.. Apertura alle 10:00 io arrivo alle 9.40 già il parco era aperto ok faccio la fila per presentare il biglietto e faccio notare che c'è gente con borse frigo tenute da due persone mi si risponde facciamo controlli random cavolate ... gente che entrava con Borse zaino stracolmi di Cibo.. piscine con acqua sporca da ciocche di capelli puzza di pisciò il mangiare che dicevano da 10 euro menu fattibile ha famglie cavolate tutto parte da 13 euro senza il bere vuoi una bottiglia d'acqua 1,50 solo piccola e se ti dice bene la trovi fresca controlli zero ognuno faceva ciò che voleva mangiava beveva e lasciava tutto a terra giostre non curate mi dispiace ma non tornerò mai più mille volte altre attrazioni peccato l'unica cosa che vale solo gli spettacoli ma non vale la pena per quello che paghi

servizio clienti pessimo maleducati e poco professionali per lo più paghi il cambio data e non ti dicono che devi cambiarla entro 2 giorni prima assurdo

ieri 16 agosto 2024 in otto familiari abbiamo trascorso una giornata a Zoomarine di Torvajanica (Roma). Una giornata infernale per il caldo con professionisti dello spettacolo da applaudire ma con una pessima organizzazione, molte carenze strutturali, manutenzione pressoché inesistente ed alcune stazioni acquatiche che non capiamo come la ASL di competenza non abbia chiuso per il fetore di liquami ecc.ecc. peccato perché con i prezzi dei biglietti e la grande affluenza ci aspettavamo tutt'altra cosa. Inoltre molte attrazioni chiuse e le poche funzionanti danno la precedenza a chi paga un extra senza alcun principio di legalità, con file interminabili che alla fine non affronti. E' una gestione vergognosa. Le due stelle sono esclusivamente per gli istruttori animatori.

Vergognoso per fare una foto la bambina con mascot uno deve pagare 10 euro.Se non paga bambina non puo neanche avvicinarsi e salutare.Non ci sono le parole.Meno male che sul sito c'era scritto che la foto era inclusa nel prezzo.Lettini sono esauriti da subito.Immagino le lotte per averne.Ci si deve piu pensare per il confort e rispetto dei propri ospiti specialmente di quelli piu piccoli.

Basta che paghi il biglietto, poi chi se ne frega.
Agosto 2024

Zoomarine... un esperienza unica. Unica nel senso che non tornerò mai più.Ho visto persone accaparrarsi 3/4 ombrelloni quando poi sarebbe bastato uno soltanto.E hai chiesto alla direzione? 😂😂Sisi, in poche parole mi ha consigliato di andare a litigare con le persone per avere un ombrellone per far si che ai miei figli e ai miei nipoti non sarebbe venuto un insolazione, quanto poi purtroppo non ero l'unico ad avere questo problema.Ho visto dei papà con i propri figli tra le braccia con età inferiore ai 3/4 anni proteggerli dal sole con asciugamani e quant'altro, e mentre succedeva tutto questo magari passavo lo staff con addosso un falso sorriso.Questa è stata la 5/6 volta che sono stato a zoomarine, e più o meno la storia era sempre la stessa. sono ritornato con la speranza che le cose sarebbero migliorate, ma purtroppo non è stato così.Ho avuto l'impressione come se si fossero impegnati per far si che la situazione peggiorasse al posto di migliorarla... e devo dire che ci sono riusciti.Comunque 2 parole.... MAI PIÙ!!

Eravamo venuti per regalare una giornata di divertimento ai miei figli, ma purtroppo è stata un esperienza frustrante e odiosa.

Suddividiamo per punti:
1. “ È VIETATO INTRODURRE BORSE FRIGO E GHIACCIAIE ALL’INTERNO DEL PARCO”. Questa dicitura è riportata in grande, in rosso ed in grassetto su ogni biglietto digitale, oltre che sulle regole del parco. Noi (fessi ovviamente) abbiamo pensato “che bravi, cosi mantengono ordine e pulizia gestendo il cibo in una si gola area” e abbiamo comprato i biglietti con il menu compreso. Arriviamo, e troviamo persone che entrano con cartoni di pizza al metro e borse frigo a più non posso. Vedo che le regole vengono fatte rispettare.

2. Parliamo del menu: Viene venduto il “menù combo” con del cibo di bassa qualità alla modica cifra di 20€ e per di più SENZ’ACQUA.

3. C’erano zone che era adibite ai bambini (avvisate da segnaletiche) con tanto di personale a tenere d’occhio sia l’ingresso sia l’uscita degli scivoli. Questo però non impediva ad orde indisciplinate di genitori ed adulti di entrare nell’installazione. Avendo anche il coraggio di lamentarsi non riuscendo a scivolare negli scivoli PER BAMBINI DI MASSIMO 120CM. (Ovviamente gli addetti del parco, cosi come all’ingresso per quanto riguarda cibi e bevande, anche qui non dicevano nulla).

4. Lettini e ombrelloni: nel regolamento è specificato che gli ombrelloni ed i lettini sono disponibili fino ad esaurimento.
Dovrebbe Comunque essere presente qualcuno nel parco che si assicuri che non venga abusato questo diritto. Donne incinte senza un posto dove sdraiarsi, se non a terra, perché vanivano occupati lettini anche solo per poggiarci borse e zaini.

MAI PIÙ

Terribile servizio code chilometriche, accoglienza totalmente inadeguata

Mi spiace dare una stella, perché gli animatori degli spettacoli con gli animali sono molto bravi. Il punto veramente critico è il ristoro: qualità davvero scadente! Basta far caso alle patatine in sacchetto, mai trovata qualità più bassa!
Immangiabile il cibo della Taverna, la pasta rossa in data 6 agosto è stata avanzata da tutti gli ospiti.
Fate qualcosa!!!! Tutto sembra una macchina per far soldi
Lucia ospite il 6 è il 7 agosto 2024

Siamo andati ieri bellissima giornata ma andando via decidiamo di andare prima al bagno accanto a topo Gigio la signora delle pulizie non ci fa andare se prima non consumiamo al bar o al ristorante in più si è messa a gridare se avevamo una casa bhe voglio ricordare a questa elegante signora che al suo stipendio contribuisco anch'io pagando l'entrata
Consiglierei di vedere se hanno una buona educazione il personale che deve stare a contatto con il pubbico

Non sono solito lasciare recensioni, tanto meno negative, ma sento il dovere di farlo oggi dopo la deludente esperienza a Zoomarine. Speravamo di regalare una bella giornata a nostra figlia, ma è stata una delusione totale. Il posto è fatiscente, con piscine sporche e acqua torbida tendente al giallo. L'intera struttura appare trascurata, quasi abbandonata. Non sono razzista, ma gli italiani erano pochissimi. Persone accampate ovunque per mangiare. E il prezzo è assurdo: 100 euro per due adulti e un bambino, senza lettini perché tutti occupati né altri servizi. Altri parchi come Hydromania costano la metà e sono tenuti molto meglio, nonostante il doppio dei clienti.
Mia figlia dopo due ore è voluta scappare via Da evitare assolutamente la pelle ci pizzica da oggi pomeriggio PS: È inaccettabile che cerchino di far passare una nutria in un canale di scolo come un'attrazione del parco con tanto di cartello che ne descrive le caratteristiche con l avviso di non darle da magiare.

Risposta alla recensione precedente di 3 giorni fa

Buonasera, innanzitutto, nuovamente per cosa, che è la mia prima recensione, e secondo comportatevi da umani e non trattate le persone come oggetti, perché sennò sarete trattati uguali, ora inutile fare i finti buonismi e le belle parole, parlate voi di poco costruttivo male parole e poco appropriato quando mi avete riso in faccia, liquidato e facendomi capire che mi dovevo attaccare al tram, che vi aspettavate un applauso, umanità in primis!!! Poi rispondete a una recensione!!!
A me non è stato proprio proposto nulla di simile, niente, zero inutile adesso nascondersi dietro le belle parole "Le abbiamo suggerito di recarsi in cassa per acquistare una integrazione in modo da poter entrare senza ripagare tutto l'importo. Questa era la soluzione possibile" perché a me nn avete proposto proprio nulla, mi avete preso in giro come ho scritto nella recensione precedente ed eravate pure scocciati, quindi niente fesserie, intanto il costo di due biglietti l'ho perso e anche la giornata in famiglia organizzata, vi ho inviato email, solleciti, chiamate, ma niente, Ve ne siete altamente sbattuti e ora venite qua a farmi la morale, vi ho anche chiesto una soluzione, di pagare un supplemento, le risposte sono state che dovevo acquistarne altri se volevo venire perché se mi presentavo li quel giorno nn mi facevate entrare, cioè non si poteva trovare una soluzione, venivo li, pagavo un supplemento e finiva la storia e invece no, mi avete risposto vendili a qualcun'altro e poi li riacquisti... Venerdì sera li ho acquistati x la domenica, il sabato me ne accorgo, vi chiamo,vi mando email, mi prendete in giro e mi dite di venderli a qualcuno quando già era passata mezzagiornata al telefono con voi, e ora venite a dirmi che la soluzione c'era, si per farlo vedere adesso alle persone che leggono ma non è vero, magari mi avevate proposto di venire alle casse e di pagare un integrazione, così anch'io potevo farmi la giornata in famiglia, quindi tutte belle parole ma nulla di vero.

Il parco che parlo io è lo Zoomarine a Torvaianica (Pomezia) per essere precisi