Zetas Anmeldelser 704

The communication was very good and responsive, I had some questions about the bulbs and Zetas Garden replied via email answering all questions. Today I received the Hyacinth bulbs and they are in superb condition and the size is even bigger than advertised. Hope the colour will be true to variety next spring. The shipping was only 3 days from Sweden to Lithuania. I, personaly can recommend Zetas.se all the way. Thank You

Sekatör Björk
Sekatören är fantastisk att jobba med och leveransen var supersnabb.
Jag beställde en tisdag klockan 14 och dagen efter 12.00 stod paketet på min trappa.

Dåligt bemötande av kassapersonalen, hon verkade uttråkad av att hjälpa kunderna. Utbudet av växter inte lika roligt som tidigare år tyvärr. Inte sugen på att komma tillbaka.

Ordern skickades först 8dagar efter att jag handlat på zetas.se och det tog ytterligare tid att vänta in frakten. Mycket dåligt med så sen leverans och ingen kompensation från företaget. Dessutom var det en order med bla dahliaknölar som snabbt behövde komma i jorden, hade aldrig beställt om jag vetat att det skulle ta sån tid att få sina varor.

Alltid fantastisk hjälp och råd och ehandeln fungerar prickfritt med leveranser och intakta plantor. Att besöka Zetas är en upplevelse vare sig det är på nätet eller ute i trädgården.

Snabb leverans ! Ranunkler och dahliarötter håller som tidigare beställningar hög kvalitet. Behövde ändra adress och fick snabbt och trevligt svar från kundtjänst.

Otroligt snabb leverans och mycket kraftiga dahliaknölar. Fint och inspirerande sortiment. Kommer beställa fler gånger.

Beställde dahliaknölar som levererades snabbt och innehöll en värmekudde utan extra kostnad som gjorde att de mådde prima trots minusgrader. Stora fina dahlior. Tummen upp för Zetas.

79 SEK för den PostNord - Varubrev?!!Så här mycket för den billigaste frakten?? Det kommer i ett TUNT PAPPERSKUVER som kan bli blött inne i en vanlig villas brevlåda??? Är du i stort behov av pengar, Victoria??

Lär er personal hur man packar in en blomma.

När man särskilt säger att plantan ska åka tåg över halva Sverige behövs hela växten inklusive toppen packas in, inte bara krukan. Tjejen i kassan verkar inte ha sett en krukväxt förut. Eller ett tåg?

Får man svar på sina frågor per mejl? Svar nej.

Vi fick vår hemleverans från PostNord idag, på första möjliga leveransdatum. Chauffören sa direkt att det troligen är en reklamation. Han har fotat och det var han som lagt ner er kartong i en plastsäck då merparten av botten gått ur.

Jag började lugnt och metodiskt att öppna säck och kartong. Rönnbladsapeln var för lång och stack ut det halvt öppnade kartongen. Undersidan av kartongen var helt uppblött och en laddning med två Purpurmejram hade krukan vid på utsidan (i säcken) och plantan på insidan (i kartongen) högst sannolikt är dessa knäckta.

Jag bedömer att det är en kombination av både slarvig paketering av er samt hantering av PostNord. Nu är det dock hos er vi är kunder.

Rönnbladsapeln har läkt ut stora delar av sin jord i kartongen och plantan sitter helt löst i den knäckta krukan.

Ni har också levererat fel apel. Vi har beställt en Rönnbärsapel Toringo Freja men fått en Purpurapel Malus Freja.

Vidare har ni enbart levererat 6st Purpurmejram och inte de 7st som vi betalat för.

Således en max av besvikelse:
-Fel apel
-För få Purpurmejram
-Knäckta Purpurmejram
-Allmänt trist upplevelse (Zetas och växter ska vara kul)

Svarar inte på mail. Handla inte härifrån, mycket dålig kundtjänst.

Ville reklamera japansk lönn som ser ut som en torr pinne! Men svaret blev att den kanske inte fått vatten? Både nytt jord och vatten! Så 900 kr fattigare men aldrig mer Zetas!

ZETAS tar inte ansvar!
Förra året köpte jag ett aprikosträd (se bild) som jag planterade på lämplig plats. Jag skyddade den för vintern genom att täcka nedre delen av stammen med täck bark och liknande som man brukar rekommendera. Trots allt detta överlevde inte trädet vintern.
När jag köpte trädet frågade en av ZETAS trädgårdsmästare om det var en tålig sort, vilket han sa att det var. Köper du ett träd som kan bli cirka 4 meter högt i en trädgårdsbutik i Sverige förväntas det förstås att det klarar vintern, framför allt i Stockholmsområdet. Jag har köpt olika växter från t.ex. Plantagen, Hornbach eller Bauhaus, etc och alla ger ett eller två års garanti. Och det är inte tomma ord heller, jag köpte till exempel några Rosor från Plantagen någon gång och ett par av dem klarade inte vintern. De bad bara om kvitton och den döda plantan och gav mig antingen en ny planta eller en kreditkupong.
Men ZETAS vägrar detta trots att det inte ens gått ett år sedan köpet, även om de själva säger i mailet att det borde ha klarat sig i Stockholmsområdet, alltså zon 2. Nej, de bara nonchalant (och uppenbarligen stolt) skriver att de inte är som andra företag, och därför inte har några garantier. När jag skriver till dem att vem ska jag kontakta med mitt klagomål så svarar de inte på min fråga utan att vi bara tar tillbaka om plantan var sjuk!!? Vad? ska vi nu skicka plantan för rättsmedicinsk undersökning till någon botaniker för att se anledningen till att den inte överlevde vintern? Hur lågt kommer ett företag att sjunka i sin trams!

Rekommender ej Zeta deras kundtjänst är är mycket dålig. Jag ville göra en retur på en ljuslykta som ej höll måtten enligt deras sida jag vart vägrad att få en retursedel fast det var inom dom 14 dagarna. Och när jag fortsatte och skriva till dom att jag hade rätten till det så uteblev svaret. Hade också en fråga till dom i en föregående order vilket inte heller besvarades. Mycket dåligt! Skärpning Zetas!

Hej! Har beställt 2 buskar Mull bär. Kämpat nästan 3 månader för att göra retur. Kvinna som heter Åsa från kundtjänsten försökte övertyga mig att det är rätt varan, pratat orelevanta saker för mig, ville inte att jag ska göra retur

Men problem var att vi fick växer med beteckning på etikett Zon 3 i stället för Zon 4, trots att på hem sida jag beställd Zon 4.Dessutom det var annat pris och annat sort.

Det var stressigt för mig, har tappat mycket nerver. Tack och lov var Klarna på min sida!

Lena, hälsning för läsare.

Vad dåligt det blev med service och kundbemötande!
Har beställd frö från Zetas med postleverans. Dem har tagit betalt för leveransen och meddelad att paketet ska hämtas i ....butiken.
Går knappt att nå kundtjänsten på Zetas, öppet bara 30 min varannan dag. Svarar inte när man ringer
Avråder stark att handla på Zetas

Oerhört dåligt bemötane av Victoria. Jag kände mig djupt förolämpad när hon pratade bakom ryggen på mig.

Åkte från Huddinge för att handla på Zetas trädgård .men vilken jäkla omväg för att komma dit och när man väl är där finns inte en enda parkering..fy sjutton. Aldrig mer åker jag dit