yourXpert Anmeldelser 327

Ich habe schnell eine Antwort erhalten und die Erläuterung war gut und verständlich. Auch meine Rückfrage wurde schnell beantwortet

Es werden lange Briefe geschrieben, ohne Sinn. Das Gelaber war nichts Neues für mich. Mein Problem ist nicht geklärt und Hilfe habe ich nicht erhalten. Bitte stornieren Sie die Rechnung!!!.

Die Aussagen vom Rechtsanwalt waren präzise und Aussagekräftig. Leider wurde auf eine Frage in den Antworten nicht erwähnt. Trotzdem war ich mit den Anderen Antworten sehr zufrieden. Danke

Einfach Super!Frage gestellt und innerhalb kurzer Zeit eine kompetente Beratung erhalten!
Ich bin sehr zufrieden.

Die Beratung war sehr gut und freundlich.
Reaktionszeiten waren immer sehr schnell.

Ich habe eine äußerst professionelle, schnelle und kompetente Beratung erhalten. Alle Fragen wurden klar und verständlich beantwortet, und ich fühlte mich durchgehend sehr gut betreut. Ein hervorragender Service.

sehr ausführliche, gut verständliche und zeitnahe Antwort

Die Bearbeitung war zügig, freundlich und ausführlich. Die Einschätzung des Anwalts hat wesentlich dazu beigetragen, dass ich ein besseres Verständnis für meine rechtliche Situation habe.

Schnell, präzis und zuverlässig

Leider bin ich von der Erstellung vom Arbeitszeugnis enttäuscht. Die sprachliche Ausarbeitung ist nicht hochwertig. Dazu Rechtschreibfehler, viele Wiederholungen. Nur die Dauer der Erstellung war positiv. Ich bereue es, dafür Geld gezahlt zu haben.

Schnelle Reaktion - i.s.F. "Wir brauchen noch etwas Zeit für unsere Erst-Einschätzung" ... es war Wochen-Ende.
Erster RA wurde Flop.
Zweite Anfrage: RA perfekt (Da. He. Stuttgart)
Alle unsere Fragen allgemein aber umfassend beantwortet. Sodann eine präszise unseren Fall entsprechende Beratung. Sehr hilfreich.
Zusätzlich verständnlicher Beschrieb der nächsten Schritte. Welche wir mit Da.He. gehen werden.
Herzlichen Dank für bisherige Unterstützung.

Die Beratung war sehr kompetent und fabelhaft. Vielen Dank!

Der Ablauf war einfach,
Bin sehr gut beraten worden,
Text gut verständlich,
der Anwalt hat alles super erfasst

Sehr schnell und kompetent. Gerne wieder.

Ich habe eine sehr ausführliches Gutachten erhalten, verständlich und pünktlich. Vielen Dank!

Vielen Dank für das schnelle Prüfen und Auswerten vom Zwischenzeugnis meines Arbeitgebers. Auch die, von mir gewünschten Anpassungen auf die Note 1-, nebst persönlicheren Touch konnte ich zeitnah an meinen Arbeitgeber schicken. Ich bin schon neugierig auf die Ausfertigung von Seiten des Arbeitgebers.

Superschnelle Hilfe, die Antwort vom Anwalt war schnell da. Alles verständlich erläutert. Meine Vermutung wurde bestätigt. Wir versuchen jetzt, das Problem mit dem Vermieter zu klären. Falls uns das nicht gelingt, werden wir Herrn Thomas Bohle beauftragen, uns anwaltlich zu vertreten. Vielen Dank für die Beratung!

UPDATE, 17.07.2025: Nach Veröffentlichung meiner ursprünglichen Bewertung und der Einleitung einer Rückbuchung hat yourXpert umgehend und professionell reagiert. Das Unternehmen entschuldigte sich und hat den vollen Betrag von 140 Euro aus Kulanz erstattet. Der Betrag ist heute auf meinem Konto eingegangen.

Ich werte diese schnelle Reaktion auf den ausgeübten Druck als positives Zeichen. Aus diesem Grund aktualisiere ich meine Bewertung, um die erfolgte Lösung des Problems fair abzubilden. Die Kritik an der ursprünglichen, mangelhaften Leistung des vermittelten Anwalts und der anfänglichen Ignoranz meines Garantieantrags bleibt jedoch als wichtige Information für andere Nutzer bestehen.

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Meine Erfahrung mit yourXpert ist ein Lehrstück darin, wie man für eine anwaltliche Dienstleistung bezahlt, die nachweislich keine ist. Das Ergebnis: 150 Euro verloren und eine "Geld-zurück-Garantie", die seit über einer Woche ignoriert wird.

Der Fall in Fakten:
Ich legte einem "Fachanwalt für Verkehrsrecht" einen komplexen Schadensfall mit allen relevanten Dokumenten zur Prüfung vor. Seine "Analyse" war eine Katastrophe:

- Ignorierte Beweismittel: Der Anwalt hat zentrale Beweise, die ich ihm vorgelegt habe, nachweislich nicht zur Kenntnis genommen. Seine Einschätzung basierte auf einer unvollständigen Faktenlage und war daher von vornherein wertlos.

- Strategische Leere: Auf meine konkrete Frage nach einer Handlungsstrategie kam die Antwort, ich solle einfach "beide [Gegner] auffordern". Das ist keine juristische Strategie, das ist eine Arbeitsverweigerung.

- Fehlende Reaktion: Als ich den Anwalt mit seinen eigenen Widersprüchen und den von ihm ignorierten Fakten konfrontierte, brach er die Kommunikation einfach ab. Keine Antwort mehr.

- Die "Geld-zurück-Garantie":
Wegen dieser unbrauchbaren Leistung habe ich am 09.07.2025 die Garantie in Anspruch genommen. Die Reaktion von yourXpert: Absolute Funkstille. Mein Antrag wird seitdem ignoriert.

Fazit:
Da yourXpert seine eigenen Versprechen nicht einhält und auf eine Klärung offensichtlich keinen Wert legt, habe ich den Betrag nun über mein Kreditkarteninstitut zurückgefordert. Die Plattform hat nun die Möglichkeit zu beweisen, dass die oben beschriebene "Leistung" 150 Euro wert war. Ich kann nur dringend davon abraten.

Ich habe in den letzten Tagen mehrere Anfragen über die Plattform gestellt.
Im Vergleich dazu auch telefonisch mit Anwälten in der Umgebung gesprochen.

Auffällig bei yourxpert ist, dass jede Ersteinschätzung völlig daneben war und nur dazu diente, schnell an Geld zu kommen.
Selbstverständlich kann eine Ersteinschätzung eine Erstberatung nicht ersetzen, aber ein Anwalt sollte auch auf Rückfragen was sein Angebot denn nun genau beinhalte auch mitteilen. Das konnte und wollte keiner der 5 Anwälte.

Um nur mal einen Eindruck von Ersteinschätzungen die man auf yourxpert erhält, zitiere ich:

"vielen Dank für Ihre Anfrage auf yourXpert.de und das damit entgegengebrachte Vertrauen. Ihre Angaben und Informationen habe ich gesichtet und gebe Ihnen hiermit meine Ersteinschätzung zu Ihrem Anliegen.
Ich bin der Ansicht, dass Sie [SEHR GUTE, GUTE, EVENTUELL, MÖGLICHERWEISE] Chancen auf …."

"es wird sicherlich Sinn machen, den Einspruch nur auf xxx zu beschränken."

Weiterhin wurde in der Ersteinschätzung eine Empfehlung zum Einspruch gegeben. Im Anliegen wurde vorher genau erläutert, dass der Einspruch bereits erfolgt ist. Nach Beschwerde beim Kundenservice habe ich von dort nur die Antwort erhalten, dass man mir doch eine Handlungsempfehlung gegeben habe... Das lässt nur erahnen, wer dann die Geld-Zurück-Anfragen bearbeitet...

Den Anfragen wurden auch entsprechende Dokumente beigefügt, so dass man sich durchaus hätte Mühe geben können eine qualifizierte Ersteinschätzung abzugeben.

Diese habe ich nämlich von allen Anwälten (kostenlos) erhalten, die ich direkt in der Umgebung telefonisch kontaktiert hatte.
Sicherlich wird in der Regel dann eine Erstberatung nach dem üblichen Satz 190,-€ abgerechnet, aber so kann man sich beim Telefonat schon den Eindruck verschaffen, ob der Anwalt sich überhaupt mit der Sache beschäftigt hat oder nur aufs schnelle Geld aus ist.
Natürlich gibt es auch solche, die man direkt anfragt, die dann sagen, für Strafverfahren nehme ich pauschal xy Betrag.

Bei yourxpert kauft man eher dann die Katze im Sack und ist hinterher genauso naß wie vorher.
Empfehle ich daher nicht!

Update nach Rückmeldung von yourxpert:
Tja, wenn man einen Nutzer und dessen Anfragen nicht mal auswerten kann und solche misserablen Antworten als menschliche Fehler abtut, WOW. Ich habe genau in diesen Anfragen den Experten mehrere Nachfragen gestellt, auch was genau deren Ersteinschätzung denn konkret enthalten würde. Wie es bei jeder Anfrage an einen Anwalt in dieser Welt völlig die Regel ist. Nur eben NICHT bei Ihnen.