Har ikke fået leveret min pakke har kontaktede dem gentagende gange uden held. Min pakke er sendt retur til dem grundet forkert levering og har stadig hverken modtaget pakke eller penge. Fint med e... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hurtig levering på 10 dage, hvor jeg har kunne følge pakken på min profil på deres app og rigtig godt tøj til meget meget billige penge. Køber helt klart tøj der igen. Og størrelserne fra deres plussi... Se mere
Virksomheden har svaret
Reklamerer med billige priser på internettet, når man så bliver ledt hen til deres hjemmeside for at købe varen, så er prisen steget fra 33kr til 319kr. Dårlig stil og uhæderligt.
Virksomheden har svaret
Kvaliteten er god, problemet er bare den, at der ikke helt står udsolgt på de varer man vælger at købe. Så får man heller ikke at vide hvis den ikke lige er der selvom man har lagt den i kurven og be... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Yoins aims to create comfortable, high quality, fashionable clothing, and make it available for everybody at an affordable price. We think that the key to our success is a happy and satisfied customer. This is the reason why we focus on providing the best customer service. So for any questions, welcome to contact us directly via the live chat (https://goo.gl/FomW47) at 7:30 am to 10:00 pm from Monday to Friday, message us(https://goo.gl/s84jN1) or Call us by 00852-21364966. Any difficulty in contacting our customer service, please send us your order number and request via complain@yoins.com. We will review the whole case and quickly resolve your problem. We are here to help you.
Kontaktoplysninger
2,4
Under middel
3 t anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Trods de temmelig dårlige anmeldelser…
Trods de temmelig dårlige anmeldelser herinde bestilte jeg alligevel 2 kjoler, og jeg må sige at for mit vedkommende har der absolut ikke været nogen problemer. Hele processen fra bestilling, betaling, bekræftelse og information om levering har levet fuldt ud op til forventningerne.
Eneste grund til de ikke får 5 stjerner er pga. lang leveringstid (ca. 3 uger), men det får man at vide ved bestilling, så man ér forberedt. Kjolerne kom fra Thailand jf. pakken, og er rigtig fin kvalitet og god pasform, så der er intet at sætte en finger på herfra. Trist andre har så dårlige erfaringer, derfor synes jeg lige jeg ville give et inputs når nu min bestilling gik så fint.
10. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære Anne Rosenkilde,
Tak for din kommentar.
Vi er glade for at vide, at du har en god oplevelse at handle hos os. Beklager forsinkelsen, og vi gør vores bedste for at forbedre dette problem. Tak for din feedback og forståelse. Har du hjælp eller behov, er du velkommen til at kontakte os.
Ser frem til dit besøg igen.
Med venlig hilsen,
Polly
Jeg modtager 6 stykker tøj og ingen af…
Jeg modtager 6 stykker tøj og ingen af dem ligner dem på billederne og størrelserne er helt forkerte. Jeg følger retur reglerne og sender med lokal post (uden tracking da post nord ikke tilbyder tracking når man sender med standard post til udlandet, i dette tilfælde Kina) på hjemmesiden står der, at man ikke må bruge DHL osv.
Da der er gået ret lang tid kontakter jeg Yoins for at høre, hvor langt min retursag er. De beder mig om er tracking nummer for at kunne se, om de har modtaget min pakke! Det kan jeg jo ikke give, da deres retur politik gør det umuligt.
Jeg får beskeden at så kan de ikke hjælpe mig. Men jeg bedes vente nogle dage og se om de måske modtager pakken.
Det er sjovt nok ikke sket endnu.
Det er en elendig retur politik, med mindre man spekulerer i, at returvarer generelt ikke skal refunderes.
24. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære Tanja Rægaard Jensen,
Tak fordi du har meddelt os din klage og vi undskylder oprigtigt for ulejligheden.
Vi refunderer alle varer, som du ikke er helt tilfreds med, når du returnerer det til os i salgbar stand til vores lager inden for 30 dage efter modtagelsen. På grund af hygiejniske grunde kan vi ikke tilbyde refusion på gennemboret smykker, undertøj eller badetøj, medmindre varerne er synlige fejl. Flere detaljer om returpolitik, kan du henvise til link, https://www.yoins.com/Yoins-Return-Policy-a-20.html.
Hvis du mener, at varerne er forskellige fra billederne, skal du tage og sende os nogle billeder for at vise dem. Vi tager ansvaret efter at vi har diagnosticeret problemet. Billedet skal være forskelligt for at se problemet.
Hvis størrelsen af det tøj, du faktisk har modtaget, ikke er det samme med størrelsesinformationen, vi har angivet. Vi vil være meget taknemmelige, hvis du kan vise os forskellen. Og vi vil være ansvarlige for det, hvis størrelsen er over 3 cm / 1,5 tommer.
Derudover er billederne nødvendige. Vi skal fastlægge problemet, ifølge de billeder, du har angivet. Så vi kan give en rimelig løsning på det og løse problemet så hurtigt som muligt.
For at give en bedre service, kan vi arrangere en tilbagebetaling for dig, før vi modtager de returnerede varer, så længe bestillingsbeløbet ikke overstiger $ 100. Så vi har brug for kvitteringen for at bekræfte den tilbagevendende situation og efter bekræftelse kan vi arrangere refusionen for dig.
Kan du huske vise os ordrenummer og e-mail-adresse eller dit navn, du indtastede på yoins.com-kontoen? cservice@yoins.com
Vi håber, at vi kan opbygge en god kommunikation med hinanden for at løse problemet. Kan du kontakte os via e-mail (service@yoins.com), chatlinjen (https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html) eller ring til os på 00852-21364966 (7 : Kl. 30 til 10:00 GMT + 08:00 fra mandag til fredag) for at løse dit problem?
Håber at høre fra dig igen.
Venlig hilsen,
Polly
Det er godt nok det værste svimmel jeg…
Det er godt nok det værste svimmel jeg har oplevet. Har ventet over 1 mdr på mit tøj. De trak pengene ed det dsamme fra min konto. I nat får jeg så en mail om at de desværre ikke kan levere mit tøj og jeg skal fortælle at jeg vil have min penge tilbage, men når jeg skal trykke på knappen for at fortælle det, kommer den op med at fristen er overskredet, men der ikke en gang gået 24 timer! Når jeg så prøver at får deres kontakoplysninger er siden blank! Jeg har mistet over 1000 kr😢 øv noget svindel.
4. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære Christina Frederiksen,
Tak fordi du har købt Yoins.
For at sikre sikkerheden for din konto anbefaler vi ikke at forklare for meget af dine bestillingsoplysninger her. Vi beklager forsinkelsen. Vi har informeret de relevante kolleger, og de vil kontakte dig via e-mail så hurtigt som muligt. Vær opmærksom på din email, som du logger ind på Yoins konto.
Vi beklager ulejligheden, og for yderligere assistance eller nødvendighed tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Polly
Første og sidste køb ved Yoins
Har bestilt 2 bluser i april.
Pengene blev trukket Med Det Samme fra min konto, men jeg har endnu ikke modtaget mine varer. Jeg har kontaktet Yoins op til flere gange.
De svare først, at varene er undervejs, men siden fralægger de sig ansvaret ved at sige, at det må være posthuset skyld, at jeg ikke har modtaget mine varer.
28. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære VI,
Tak fordi du har købt Yoins, og vi er ked af at høre det.
På grund af pakken ankom lokalt og blev leveret af det lokale posthus eller lokal kurer, er der nogle uimodståelige faktorer. Men vær så rolig, vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at sortere det ud.
Hvis du ikke modtager varerne til forfaldsdagen, giver vi en acceptabel løsning til dig.
Kan du huske vise os ordrenummer og e-mail-adresse eller dit navn, du indtastede på yoins.com-kontoen? cservice@yoins.com
Vi håber, at vi kan opbygge en god kommunikation med hinanden for at løse problemet. Kan du kontakte os via e-mail (service@yoins.com), chatlinjen (https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html) eller ring til os på 00852-21364966 (7 : Kl. 30 til 10:00 GMT + 08:00 fra mandag til fredag) for at løse dit problem?
Håber at høre fra dig igen.
Venlig hilsen,
Polly
Meget utilfreds!
Bestilte 2 kjoler. Efter en måned kom der en mail med besked om at den ene kjole ikke kunne leveres alligevel og den anden ville blive forsinket en måneds tid.
Jeg fik ret hurtigt pengene retur for den kjole der alligevel ikke kunne leveres. En uges tid efter kommer pengene så pludselig også retur for den forsinkede kjole, uden yderligere forklaring.
Så sent som i dag reklamere de på Instagram for den ene af kjolerne, på trods af at den åbenbart ikke kan leveres.
Jeg handler aldrig hos Yoins igen!
27. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Brug venligst Google Translate-software til at oversætte følgende engelsk.
Dear Christina Sommer,
Thank you for notifying us of your complaint. We hope you can gave us a chance to explain:
Your order has been delayed due to the stocking problems and now your order is on its way.
Due to the hot sale time period, many of the items were ordered and paid at the same time by several customers what caused stock limitation. In order to improve this issue, we show the expected dispatch date on each item page and the payment completed page. So that customer can calculate the estimated date of the restock and process their order reasonably. And we also will provide several options for costumers: wait for restock, change the out of stock item to another similar one or refund the our of stock item. If we didn't receive any response form customer in a certain time, we will cancel the order and arrange a full refund. Sorry again for your inconvenience caused by the stocking problems.
In addition, we are also upgrading customer service to reduce the misunderstanding caused by this case. The customer will check the estimated shipping date on their account after the order is successful.
We have sent an email to offer you a compensation via this email and we hope you can reply to this email. We will give you a reasonable solution.
Hope to hear from you again.
Best regards,
Polly
Det er umuligt at returnere deres varer…
Det er umuligt at returnere deres varer fra EU; du skal fotografere hver del og skrive emails frem og tilbage i dagevis Per vare, før du får en adresse i Kina og accept/tilladelse Per del, at de vil modtage varen retur. Varerne kan kun sendes/accepteres retur af Yoins, hvis fremsendt med deres valg af shippingfirma med track and trace til minimum 370kr for fx en lille vare til som kostede måske 150kr. Herudover skal deres returlabels vedlægges Per vare samt al skriftlig korrespondance!
Deres såkaldt gode kvalitet er iøvrigt typisk dårlig. Varer købt i start maj 2018.
Handl ALDRIG hos Yoins.com
22. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Brug venligst Google Translate-software til at oversætte følgende engelsk.
Dear Elisabeth Bøving,
Thank you for notifying us of your complaint and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We will refund any items that you are not completely happy with when you return it to us in saleable condition to our warehouse within 30 days of receipt. Due to hygiene reasons, we cannot offer refunds on pierced jewelry, underwear or swimwear, unless the items are visible defects. More details about return policy, you can refer to link, https://www.yoins.com/Yoins-Return-Policy-a-20.html.
If you find out any quality problem with your purchase, please take and send us some photos to show them. We will provide you a reasonable solution after we diagnose the problem.
In addition, the pictures are necessary. We need to determine the problem, according to the pictures which you provided. So that we can give a reasonable solution about that and solve the issue as soon as possible.
If there is no quality problem, you also can prefer to return them, but we are afraid that you maybe need to pay the return postage for personal return.
We have informed customer service to contact you to deal with this matter, please do not worry.
We value our customers and hope that we can build a good communication with each other to solve the issue. Hope to hear from you again.
Kind regards.
Polly
Bestilte en bluse i december
Bestilte en bluse i december. Nu er det maj. Og har hverken set skyggen af blusen eller mine penge!!
6. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Brug venligst Google Translate-software til at oversætte følgende engelsk.
Dear Sara Døssing,
Thank you for shopping Yoins and we are sorry to hear that.
Due to the parcel arrived at local and was delivered by the local post office or local courier, there are some irresistible factors. But please don't worry, we will try our best to help you sort it out.
If you do not receive the goods until the due date, we will provide a acceptable solution for you.
Would you mind show us the order number and the email address or your name you entered in the yoins.com account? cservice@yoins.com
We hope that we can build a good communication with each other to solve the problem. Could you please contact us via email(service@yoins.com), the chat line(https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html) or call us by 00852-21364966 ( 9:00 am to 6:00 pm GMT + 08:00 form Monday to Friday) to solve your problem?
Hope to hear from you again.
Best regard,
Polly
Aldrig igen!
Aldrig igen!
Bestilt noget badetøj og kjøler, fik varerne efter laaaang tid ca. 30 dage! Dårlig kvalitet ! Man kan ikke regne med str. Kjolerne er for store , 2 ud af 4 badetøj er for små, selv om alt tøj er str. S!!! Kæmpe skuffelse!!!!!
26. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære Olia Sylvester,
Tak fordi du har meddelt os din klage og vi undskylder oprigtigt for ulejligheden.
Vi refunderer alle varer, som du ikke er helt tilfreds med, når du returnerer det til os i salgbar stand til vores lager inden for 30 dage efter modtagelsen. På grund af hygiejniske grunde kan vi ikke tilbyde refusion på gennemboret smykker, undertøj eller badetøj, medmindre varerne er synlige fejl. Flere detaljer om returpolitik, kan du henvise til link, https://www.yoins.com/Yoins-Return-Policy-a-20.html.
Log venligst ind på din konto i computer for at klikke på knappen "Efter salg" inden for 30 dage og indsende retursøgning, og vi svarer inden for 24-48 timer. Beskriv venligst dit problem og send os nogle billeder af de defekte eller forskellige dele, så vi hurtigt kan diagnosticere problemet og give dig en rimelig løsning.
Derudover er billederne nødvendige. Vi skal fastlægge problemet, ifølge de billeder, du har angivet. Så vi kan give en rimelig løsning på det og løse problemet så hurtigt som muligt.
Kan du huske vise os ordrenummer og e-mail-adresse eller dit navn, du indtastede på yoins.com-kontoen? cservice@yoins.com
Vi håber, at vi kan opbygge en god kommunikation med hinanden for at løse problemet. Kan du kontakte os via e-mail (service@yoins.com), chatlinjen (https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html) eller ring til os på 00852-21364966 (9 Kl. 00.00-18.00 GMT + 08.00 mandag til fredag) for at løse dit problem?
Håber at høre fra dig igen.
Venlig hilsen,
Polly
Bestiller aldrig tøj derfra igen!
For lang leveringstid. Produkterne stemmer ikke overens med billederne. Virkelig dårlig kvalitet og størrelsen stemmer ikke overens. Stort set umuligt at returnere sine varer, og har derfor opgivet! Bestiller aldrig tøj derfra igen!
25. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære Pernille Kristiansen,
Tak fordi du har meddelt os din klage og vi undskylder oprigtigt for ulejligheden.
Vi refunderer alle varer, som du ikke er helt tilfreds med, når du returnerer det til os i salgbar stand til vores lager inden for 30 dage efter modtagelsen. På grund af hygiejniske grunde kan vi ikke tilbyde refusion på gennemboret smykker, undertøj eller badetøj, medmindre varerne er synlige fejl. Flere detaljer om returpolitik, kan du henvise til link, https://www.yoins.com/Yoins-Return-Policy-a-20.html.
Undskyld for ulejligheden i returprocessen. Alle trin er nødvendige for at bekræfte oplysningerne om din ordre for at undgå unødvendig misforståelse. Så vi gør vores bedste for at behandle og refundere for dig så hurtigt som muligt. Og vi vil straks arrangere restitutionen, da vi modtog ordren. Vi gør vores bedste for at forbedre returprocessen.
Vi har informeret kundeservice for at kontakte dig for at håndtere dette spørgsmål, vær så rolig, du skal ikke bekymre dig.
Vi værdsætter vores kunder og håber, at vi kan opbygge en god kommunikation med hinanden for at løse problemet. Håber at høre fra dig igen.
Med venlig hilsen.
Polly
God service!
God service!
Fik alle mine varer og div. Penge hurtig tilbage efter bestilling og afbestilling. Super service og gode medarbejder der svarer tilbage på beskeder via deres Messengers på fb.
Ingen klager herfra.
-pernille
17. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære Pernille Frk Ellen,
Tak for din vidunderlige kommentar.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Tak for din chance for at kommunikere med os og din forståelse. Vi gør vores bedste for at forbedre serviceoplevelsen for kunder. Hopper du igen.
Hav en god dag!
Med venlig hilsen,
Polly
Gad vide om tøjet kommer...?
Jeg bestilte en top i januar. De var hurtige til at trække pengene og d 15 januar skulle den være sendt. Her d 13 februar venter jeg stadig. Har aldrig prøvet en så lang leveringstid. Særligt fordi det ikke er noget track and trace nr i mailen, så jeg har ingen anelse om den overhovedet er på vej...
Toppen var umiddelbart virkelig fed og MEGET billig, men leveringstiden da fuldstændig håbløs...
13. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Dear Natalie,
Thank you for your feedback and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We are sorry about that there is no tracking number for the standard shipping method. And the shipping time is different for each country. More details about the international deliveries, please refer to link,https://www.yoins.com/Yoins-International-Deliveries-a-9.html.
Due to the time difference between the countries, maybe you called us without working time. How about to wait until the due day ?If you still haven't received the package until the due day, we promise we will offer you a reasonable solution. We apologize that you have to wait and we try our best to improve the service level. Hope to hear from you again.
We hope that we can build a good communication with each other to solve the problem. Could you please contact us via email(service@yoins.com), the chat line(https://secure.livechatinc.com/licence/7243681/open_chat.cgi?
groups=1) or call us by 00852-21364966 (9:00 am to 6:00 pm GMT + 08:00 from Monday to Friday).
Wish you a nice day.
Olivia
Første og sidste gang jeg handler på YOINS.com
Jeg havde bestilt to kjoler og en trøje godt før nytår . I håb om jeg skulle have en af kjolerne på nytårs aften . Har hverken fået ordrebekræftigelse eller noget endnu, men penge blev trukket med det samme. Det er virkelig dårlig service . Jeg har prøvet og være tålmodig men nu vil jeg endelig gerne bare have pengene tilbage . Kan se respons kun kommer tilbage herinde fra , så det vel sidste mulighed.
Vi snakker omkring 500kr så det ikke det store tab , det er bare mere princippet at man køre en hjemmeside kun på og tage Røve....n på folk.
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde i fået det.
6. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Dear fie ernst,
Thank you for shopping Yoins and we are sorry to hear that.
We check that your order has been split into two orders,and they have been shipped on Jan.18th 2018.The track numbers are RU814102386CN and LX112716073CN.You can track that via the link,https://t.17track.net/en#nums=RU814102386CN.
Normally, the shipping time is about 7-25 working days,and the due date is Feb.26th 2018.In this case,could you please wait until the due date?If you still cannot receive the package until the due date,please contact us and we will process the issue to you first.Is that acceptable?
Sorry for the inconvenient caused,and hope to hear from you again.
Kind regards.
Iris
Dejligt at modtage en kjole der er i så …
Dejligt at modtage en kjole der er i så dårlig kvalitet den var revnet 3 steder😡
25. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Dear countytimes,
We're very sorry that you received a defective item or item with quality problem.
We check all the items before sending out.If you are not satisfied with the items you received, we can arrange to exchange or refund.Please log into your account to click the button of " After sale " within 30 days and submit return application and we will reply within 24-48 hours.Please describe your problem and send us some photos of the defective parts ,so that we can diagnose the problem quickly and provide you reasonable solution.
Hope to hear from you again.
Kind regards.
Iris
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Jeg har nu sendt 4 mails til dem siden søndag den 10.12 (Ordre nr 40503580) hvor i jeg beder dem annullere min ordre fra den 8.12 og refundere mine penge, som de skriver man kan inden ordren er afsendt. En ordre jeg end ikke har modtaget bekræftelse på. Jeg har endnu ikke modtaget svar på nogle af mine beskeder-tænker ikke undskyldningen om tidsforskel kan bruges længere. Der står ikke en gang noget i min ordre status længere -bekymrende! Pudsigt de er så hurtige til at svare her, men ikke på henvendelser. Og til, at hæve penge på folks konto.Jeg synes, det er under al kritik og ser ingen anden mulighed, end at kontakte min bank for at få mine penge. Aldrig om jeg vil forsøge at handle her igen. ØV!!!
13. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Dear Sisse Eggers,
We are sorry to hear that.
Different channels are responsible by different customer services. Due to the hot sales period, the consultation of mails is relatively large,maybe we cannot reply you timely in the mails. If you want to check the order urgently, you can also contact us through other channels.Such as the customer service in Facebook or Instagram ,the live chat (https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html),or call us by 00852-21364966 ( 9:00 am to 6:00 pm GMT + 08:00 from Monday to Friday).And if you contact us via chat line or call us, please pay attention to the working time to avoid the unnecessary misunderstanding.
We apologize for the inconveniences caused.For any inquiries, please feel let us know.
Best regards,
Yoins team
Langtids levering og told
Bestilte 4 trøjer fra Yoins. Der gik meget langt tid før jeg fik en bekræftigelse mail og så ville de ikke sende tøjet fordi en af trøjerne var blevet udsolgt. Jeg har så fået dem til at sende de tre andre, da det er trøjer jeg skal bruge til Studietur. Nu har jeg lige fået en besked om at det er kommet til Danmark, men nu skal de told tjekkes og så er det først når tolden er betalt jeg kan få pakken. Der står på yoins hjemmeside at der ikke er told på deres varer. Og nu er det 1,5 måned siden jeg bestilt trøjerne
16. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære Kristine,
Vi beklager at høre, at du havde en dårlig erfaring med at handle hos os.
Vi undskylder oprigtigt for ulejligheden har forårsaget dig på grund af det ude af lager. Vi forstår helt dine følelser. Der er en varesalgspost i din ordre. Vi forbedrer dette, og vi har tilbudt lagerbetingelsen på pakken med produktdetaljer, så du kan vide, om varen er på lager eller ikke på lager, når du vælger størrelsen. Derudover informerer vi dig om den forventede leveringsdato via email efter at du har betalt ordren.
Om skatter og takster politik henvises til linket, https: //www.yoins.com/Yoins-Taxes-and-Tariffs-a-21.html.
For yderligere assistance eller nødvendighed tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Yoins team
Jeg bestilte tøj fra yoins d
Jeg bestilte tøj fra yoins d. 24 okt hvor der stod jeg dik det leveret inden d. 11 nov. Har ikke modtaget nogen mail eller tøjet. Har forsøgt ar skrive mails til dem, men får intet svar! De har trukket pengene fra netbank, så jeg synes det er meget mærkeligt.
Nogen der har haft samme problem?
Lina
14. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære 30581007lina,
Vi beklager at høre, at denne misforståelse forårsaget af forsinkelsen svarer.
På grund af tidsforskellen mellem landene tager det 24 timer at svare på din anmodning. Og vi er bange for, at du måske ringe til os uden arbejdstid. Vi undskylder at du skal vente, og vi forsøger vores bedste for at forbedre serviceniveauet.
Vi værdsætter vores kunder og håber, at vi kan opbygge en god kommunikation med hinanden for at løse problemet. Kan du kontakte os via e-mail (service@yoins.com), chatlinjen (https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html ) eller ring til os på 00852-21364966 (9:00 til 18:00 GMT + 08:00 fra mandag til fredag) for at tjekke din ordre? Hvis du kontakter os via chat linje eller ring til os, vær opmærksom på arbejdstiden for at undgå unødvendig misforståelse.
For yderligere assistance eller nødvendighed tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Yoins team
Svær at komme i kontakt med
Tøjet er i fin kvalitet, dog svarer størrelserne ikke til det de skriver. De er 1-2 størrelser mindre.
Og så er det helt umuligt at komme i kontakt med dem, både på mail og den "live chat" som de siger at de har.
25. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.yoins.com
Kære Maria,
Tak for din shopping med vores hjemmeside.
Til udveksling af størrelsesproblemet tager vi ansvaret, når vi har diagnosticeret problemet. Vi vil sætte pris på det, hvis du kan sende os (cservices@yoins.com) nogle billeder af forsendelsesetiketten, den eksterne emballage og tagstørrelsen af denne vare. Desuden bedes du klart angive, om den pakke, du modtog, ankom intakt eller beskadiget, vil vores serviceteam svare dig inden for 24 timer og vil tilbyde dig den bedste løsning, så tag dig ikke rolig. (* ^ __ ^ *)
Vi forbedrer og vil tilbyde dig en bedre service og shopping oplevelse.
Om størrelsen du vælger, kan du tjekke størrelsesvejledningen på hjemmesiden, her er linket:
Her er et varmt tip til valg af størrelse: https: //www.yoins.com/Yoins-Size-Guide-a-46.html
1) Før en ordre, kontroller anmeldelsen og størrelsesreferencen
2) Sammenlignet med dit eget tøj, så vælg en rigtig størrelse.
Eller du kan vise os dine data, og vi giver dig den rigtige.
Håber det kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Yoins Team
High quality products!
Jeg bestilte to kjoler fra yoins.com, som skulle sendes til Danmark. Jeg fik kjolerne inden for tre uger, som de havde oplyst at leveringstiden var. Kjolerne var pakket flot ind i klare poser med lynlås. Det er de billigste kjoler jeg nogensinde har købt, og stoffet er i den bedste kvalitet. Jeg er meget tilfreds, og køber bestemt derfra igen.
26. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.