YogiSan GbR Anmeldelser 53

Reißverschluss des Innenkissen war defekt. Telefonisch war YogiSan nicht zu erreichen. Auf die Reklamation auf der YogiSan Seite gab es keine Reaktion.

Unterirdisch
Falsche Lieferung bekommen, wollte eine Erstattung. Sollte die retour selbst zahlen und hätte laut Paypal nicht mal die Steuern zurück erstattet bekommen. Kundenservice absolute Katastrophe!!!

Die Ware war letzlich ok. Der Kundenservice eine Katastrophe! Ich wollte die Bestellung stornieren, es kam aber nie eine Antwort des shops.
Bei Lieferung von 2-12 Werktagen hätte ich schon vorsichtig sein sollen.
Manchmal stimmen Bewertungen eben doch und sind hilfreich, vorausgesetzt man liest sie vorher.

Lieferung eines völlig verschmutzten Kissens, Verpackung total eingestaubt, mehrfache Anschreiben an die Firma führten nach längerer Zeit zur Rückzahlung des Betrages, ohne einen Hinweis oder Information darüber und doppelt Porto durfte man auch zahlen. Damit nicht genug, bevor der Betrag erstattet wurde, musste ich die Sendungsverfolgung übermitteln, damit mir geglaubt wird? Wenn möglich würde ich Minuspunkte vergeben!!!

Keinerlei kulante und benutzerfreundliche Kommunikation. Trotz mehrmaliger Versuche telefonischen Kontakt aufzunehmen und auf der Mailbox um Rückruf gebeten, hat nie jemand zurück gerufen. Meinen Widerspruch der gelieferten Waren nicht angenommen, da ich als Unternehmerin bestellt habe. Leider sehr sehr schlechte Erfahrung und definitiv nicht weiterzuempfehlen für meine Yoga Schüler oder andere Yoga Lehrer. Vorsicht hier hat mal als Yogalehrer zwar einen Rabatt aber kein Widerrufsrecht dass man bei anderen Yoga Shops online trotz gewerblicher Bestellung defenitiv hat.

Ich mache die gleiche Erfahrung wie so viele andere "Kunden"... Man ist hier als Kunde nicht König, sondern Bettler. Die Lieferung kommt nicht an nach 2-12 Tagen wie angekündigt, auch nach 20 Tagen nicht! Keinerlei Benachrichtigung. Anruf geht nur über Anrufbeantworter, der aber keine Fragen beantwortet. Ich werde hier nicht mehr bestellen!

Wollte auch mal ohne Amazon etwas bestellen, aber hier wurde ich enttäuscht! Warenlieferung dauerte über drei Wochen. Dann wollte ich etwas umtauschen… Am Telefon nur AB, da wurde meine Nummer gesperrt, sobald ich mein Anliegen auf AB geschildert habe!! Daher habe ich den Kauf per Mail wiederrufen, nur habe ich darauf noch keine Antwort erhalten. Über Qualität der Ware kann ich erst nach längerem Benutzung berichten.

Keine Liefeung, keine Rückmeldung, meine Telefonnummer wurde nach einer Rückfrage gesperrt.
Unteririsch

Ich habe über das Unternehmen ein Set bestellt. In der Bestellbestätigung hieß es 2-12 Tage Lieferzeit. Ich dachte mir nichts dabei da als Firmensitz eine deutsche Adresse angeben war und es bei kleineren Unternehmen natürlich auch mal etwas dauern kann. Nach 15 Tagen Wartezeit und bis dato keinen Versandstatus hab ich das Unternehmen angeschrieben und gleiche Erfahrung gemacht wie viele andere hier. Nur eine vorgefertigte Antwort mit der Begründung das GLS an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen nicht ausliefert. Naja es ist Mai und in meinem Fall war es dann das die am 05.05 bestellte und bezahlte Ware, laut Yogi San eben erst am 23.05 ordnungsgemäß geliefert werden müsste um noch im Rahmen der Bedingung zu liegen. Da ich befürchtet habe es handelt sich um China Ware hab ich erneut versucht Kontakt aufzunehmen was schlussendlich aber nur per Fallklärung bei PayPal ging da niemand erreichbar war. Auch da nur die Standard Antwort. Gestern stand das Paket plötzlich ohne Ankündigung vor der Türe, tatsächlich am letzten Tag der Versandfrist. Und ich war von der Qualität überrascht. Daher hab ich den Fall bei PayPal geschlossen. Kundenfreundlich und Präsenz ist in diesem Unternehmen nicht zu erwarten daher meine letzte Bestellung. Aber zumindest hatte ich in meinem Fall Glück mit der Qualität und es sind laut Label auch in Deutschland hergestellte Produkte.

20 Tage Lieferzeit. Artikel entspricht nicht der Artikelbeschreibung im Shop. Keine Übernahme der Rücksendekosten. Nie wieder Yogisan!

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.
Die bestellte Yogamatte wurde auch nach 12 Werktagen nicht versandt.
E-Mails und auf AB gesprochene Nachrichten wurden nicht beantwortet.
Nach etlichen Versuchen habe ich den Einkauf widerrufen.
Der Kaufpreis wurde kommentarlos erstattet.
Leider habe ich die Rezensionen für Yogisan erst nach meiner Bestellung gelesen, sonst hätte ich da nie eingekauft. Also Finger weg von diesem Unternehmen!!!

Wir können nur jeden warnen hier keine Bestellung zu tätigen. Zum Einen wurde uns als Yogazentrum nicht die Möglichkeit eingeräumt, von unserer Bestellung einen Umtausch oder Rückgabe vorzunehmen. Yogisan bezieht sich auf das Widerufsrecht bei gewerblichen Kunden.(Nicht ersichtlich auf der Homepage).
Bei jeder anderen Firma können gewerbliche Kunden eine Rückgabe oder einen Umtausch tätigen. Telefonisch ist niemand zu erreichen (nur AB) und man erhält keinen Rückruf. Zudem war die Lieferzeit 3 Wochen und die Ware kam in einem Karton an, der sehr unzureichend verklebt worden war sodass die Ware schon fast rausgefallen wäre. Also auf jeden Fall einen anderen Yogaversand nutzen und sich Stress ersparen!

Die Yogamatte aus TPE fing an sich aufzulösen. An den Stellen zum Abstellen der Füße und Hände rieb sich das Material auf und es bilden sich immer mehr Löcher. Auf meinen Reklamationswunsch hin (mit Foto) bekam ich den Standarttextbaustein von der Verkaufsseite zugeschickt. Hieraus geht nur hervor, dass ich pfleglich mit dem Material umgehen soll, dass gegenüber anderen Materialien empfindlicher ist und nicht mit den Finger,- oder Fußnägeln in das Material bohren soll. Ich habe mir mehr von dieser hochpreisigen Yogamatte versprochen und kann sie nicht weiter empfehlen.

A meditation mat had a small rip in the fabric. They did not recognise this as a problem saying the "see no problem". Delivery took too long in the first place, then their communication was unfriendly. I will not shop here again. In addition to that, the foam used in the meditation mat was extremely cheap and low quality.

Ich habe eine Yogamatte bestellt, die aber leider irrtümlicher Weise zu schmal war (mein Fehler). Habe die Lieferung widerrufen und zurück gesendet. Jetzt, nach Ablauf von 12 Tagen, nach wiederholter Aufforderung keinerlei Reaktion. Telefonisch sind die auch nicht erreichbar. Ich kann nur davon abraten, dort zu bestellen

Ich muss mich leider den anderen negativen Bewertungen anschließen.
Die bestellte Ware, ein Meditations-Stuhl, wurde unvollständig geliefert. Das kann ja mal passieren und sollte eigentlich leicht zu regeln sein.
Der Stuhl konnte nicht aufgebaut werden, weil Teile gefehlt haben.
Meine Mail mit der Bitte um Nachsendung der fehlenden Teile oder Rücksendung auf Kosten des Shop-Betreibers wurde mit der Bitte um ein Zusenden von Fotos beantwortet, die die Berechtigung der Reklamation beweisen.
Wie fotografiert man fehlende Teile?
Auf meine Antwortmail wurde nicht mehr reagiert. Ich habe das Paket auf eigene Rechnung zurückgeschickt und versuche derzeit das Geld, dass ich für den Stuhl bezahlt habe, zurückzubekommen.
Ich werde in diesem Shop nichts mehr bestellen und finde einen derartigen Umgang mit Kunden verwunderlich. Klares No-Go!

meine im Februar bestellte Ware ist bisjetzt nicht angekommen. Obwohl ich noch im Februar den Kauf der (nicht erhaltenen) Ware widerrufen habe, habe ich noch kein Geld zurück.
Nicht bestellen!

Unglaublich schlechter Service: Keine Reaktion auf Rücksendung des Gymnastikballes, wo das Luftventil fehlte. Wir wollten zuvor eine Telefonhilfe. Nach mehrmaligen Anrufen an verschiedenen Tagen mit Rückrufbitte und mehreren Mails haben wir aufgegeben und den Ball zurückgeschickt (auf unsere Kosten). Nach 18 Tagen immer noch keine Reaktion und keine Rückzahlung. Wir werden mal selbst dort vorbeifahren, wenn wir mal in der Nähe sind und das Geschäft erst verlassen, wenn wir unser Geld zurückerhalten haben. Damit sich das lohnt, werden wir in der Region mal einen Tag Urlaub an einem Werktagt machen.

Absolut kundenunfreundlich und völlig unflexibel. In die von mir gekaufte, vielgepriesene Yogatasche passte das Kissen nicht hinein. Ich wollte die Tasche zurückzusenden und dann eine größere beim Shop kaufen. Es handelte sich um ein Geburtstagsgeschenk, weshalb die Rücksendefrist überschritten war. Keinerlei Kulanz - Rücknahme abgelehnt.

Finger weg von diesem Shop!!!!

Ich kann mich den negativen Erfahrungen der anderen Kunden vollumfänglich anschließen. Die Retoure einer unbenutzten, originalverpackten Matte wird von Frau Hubig (GF) mit einem Zweizeiler mit Verweis auf das Umtauschrecht abgelehnt. Die Anfrage gegen Umtausch/Kauf sogar teurerer Ware wird gar nicht erst beantwortet. Kundenservice wird hier "Klein" und nicht Groß geschrieben. Auch in 2023 hat sich also nichts getan an der üblichen Vorgehensweise.