Yelmo Cines Anmeldelser 

Penoso el servicio que ofrecen, por error compré las entradas para un día que no quería y estuve horas intentando ponerme en contacto con ellos por email, teléfono, chat, cuando lo consigo lo único que me dicen es que me aguante que por políticos de yelmo cines no se hacen cambios, aún estando la sala casi vacía.
Gastas tu dinero, por un error te jodes y te quedas sin ver la película.

Unos sinverguenzas
No pone ningún cartel desde FUERA que NO se pueda entrar con comida de fuera.
En pleno 2024 es ILEGAL
Tengas alergias o no NI te dejan entrar y por sorpresa tampoco TE DEVUELVEN EL DINERO
no volveré en mi vida y espero que les caiga otra multa que ya les pusieron en su día por exactamente lo mismo, denuncias de gente por no dejarte entrar CON COMIDA

el peor servicio posible,aparte de que no puedes entrar con comida o bebida,cosa que es ilegal qu están haciendo. En cuánto a su atención al cliente es peor todavía. les aconsejo que vayan a otra empresa para que quiebre de una vez

No dejan entrar al cine con una botella de agua de plástico si no la has comprado allí y eso está prohibido, he puesto una reclamación y voy a denunciar. Todo el mundo debería hacerlo...en el resto de cines en Madrid no tienes ese problema. Son unos chorizos. No volveremos más.

LADRONES LOS DE YELMOCINES.
Íbamos a entrar al cine en Vecindario, Gran Canaria y la chica y el director no nos dejó entrar porque llevábamos comida de otro sitio, cuando pagamos 6,50 por cada entrada, nos fuimos muy cabreados ya que en España se puede entrar comida de otro sitio sin problemas. Me parece unos zorros para comprar un cono de palomitas y un refresco que te cuesta casi 13 euros.

Buenas,

No pongo una estrella porque no me deja.

Sabéis que la fiesta del cine (junio 2024,días 4,5,6,7). No hace falta estar acreditado y los cines que participan la entrada cuesta 3'50€.
Lo dice cada publicidad que te llaga.

Cines Yelmo Logroño,como son "Premium" (dicen ellos). Participan en la fiesta del cine y cada entrada cuesta 5'50€.
Tienes que pagar 2€ más por entrada.

Eso es engañar, y que te pilles un cabreo para no volver nunca.

Así que tener cuidado si pensáis ir.

Me han estafado tuve problemas con u as entradas y para solucionarlo me facilitaron un tlf que empezaba por 807 y me han cobrado 75 euros

El domingo pasado fuimos mi nieta y yo a ver Garfield en la sala junior,Almería, en el Puff. Al terminar la película salimos y mi nieta se quejaba de unas picaduras en el tobillo de una pierna. Las picaduras provocaron una reacción alérgica ( prurito insectario).
Alguien ha tenido la misma lamentable incidencia¿
La sala se desinfecta…con qué frecuencia ¿
Conviene avisar a sanidad¿

Un servicio al cliente muy deficiente y cero compasión hacia los clientes. Cualquier problema con tu billete se da por sentado. Compra bajo tu propio riesgo.

compre por error 4 entradas luxury de casi 60 euros y me equivoque de día, y les pedi por favor que me cambiaran el dia, porque era imposible ir a la hora comprada, porque quedaban 15 minutos y no me dejaron cambiar el dia
no volvere por esos cines de ladrones, poco fomentan el ir al cine

Hoy he presenciado como desalojaban de forma desproporcionada y humillante entre personal de seguridad del centro comercial y personal del propio cine, a una pareja de la sala por portar una bolsa de patatas no adquirida en sus instalaciones. Si sus precios fuesen normales y no fuesen una completa usura quizás venderían más en su tienda de snacks y palomitas. Me parece una auténtica vergüenza el comportamiento de este local. No pienso volver a este cine sabiendo como tratan a la gente y como intentan robar en la cara al cliente.

No tienen objetos perdidos.y no se puede recuperar nada
Todo se enajena si tiene algo de valor
Aunque sepas cierto que se te olvida unos auriculares en la sala , butaca y hora exacta pues tampoco
Se lo quedan y o hay ni tfno ni directrices para las cosas que te olvidas .en mi caso unos auriculares Jabra de mas de 250€

Canjeamos unos códigos para adquirir las entradas. Elegimos cine, película, horario,.... y después de todo el proceso nos enviaron las entradas erróneas. (Otro cine). Enviamos una reclamación a atención al cliente para reclamarles nuestros códigos y se negaron diciendo que sus sistemas no fallan y que nos aguantaremos... ¿asi pretenden fomentar que vayamos al cine?...

Compre unas entradas pero la web me dio un error, al actualizar la página no no me di cuenta de que me cambiaban el día, cuando me enviaron las entradas al correo vi que estaban mal y solicité un cambio, bono me daba igual y me han dicho que no, con lo cual la timada del siglo, no hay nadie con el que comprar las entradas sea como comprar la muerte, si vuelta atrás.
Empatia 0, unos usureros y sinverguenzas, aun por encima de que la web va fatal

Ayer compré unas entradas en la web, las cuales no llegaron, pero si me cobraron. Volví a comprar las entradas en taquilla. Pero Yelmo, en lugar de abonarme el importe me quiere dar entradas con validez de 1 mes. Quiero mi dinero. Y las entradas me las compro yo cuando quiera volver a ir, si quiero, claro.

Están muy bien en general pero lo difícil que es poder ver una película en versión original dios mío estoy harta del doblaje pedorro
POR FAVOR DEJAD DE PONER SOLO PELICULAS DOBLADAS

Vengo a exponer varias quejas respecto a una compra que quería realizar.

Primero; he accedido a la página web de taquilla.com para comprar tres entradas para ir al cine esta noche, a lo que la web te da a entender que estas comprando las entradas, cuando en realidad te están vendiendo otra cosa (un bono promocional), en el cual no estoy interesado.
Una vez comprobado que lo que me han colocado no son las entrdas si ko un bono intento canjearlo en una nueva compra y no lo acepta.
Intento hablar con atención al cliente y el teléfono me redirige a un número de pago por el que cobran 2,10€ por minuto.
Evidentemente he tenido que colgar la llamada.
y sigo sin entradas...última vez que compro en esta web.
Sólo me queda poner la denuncia pertinente en consum

Basura de App y basura de web q no funciona ! No hay manera de sacar una entrada. Luego su eslogan es … evita colas ! Jajaja menuda basura de sistemas

Por qué tenemos que soportar que nos inunden de publicidad en el cine ?
No pagamos lo bastante para ver cine, no publicidad ?
Me parece un abuso y un atraco, además de una falta de respeto.
Nos tomáis por tontos .
No queremos publicidad.
La única publicidad q me parece aceptable es la de otras películas.
A ver si alguien hace caso y dejan de poner publicidad en los cines por favor.
Dan ganas de no volver si siguen con publicidad…!!!
Gracias

Me equivoqué al comprar las entradas para dentro de 3 días, me dí cuenta de la misma e intenté un cambio, no que me devolvieran el dinero y se niegan alegando que he aceptado las condiciones con la compra y no se hacen cambios. Pues no volveré nunca a estos cines. No se que les costaba hacer el cambio, no perjudicaba a nadie y a mi me ayudaban con el error...ahora sólo han conseguido que no vuelva jamas. Se pueden quedar el dinero.