Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Comprei um telemóvel em 7 de julho de 2025 (7/7/2025) e ainda não o enviaram. A única mensagem que recebi deles foi antes de comprar, que responderam a uma dúvida sobre a morada de envio e outra foi... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

No sé si comprar en yaphone, los precios son muy baratos, me desorienta no saber si son nuevos, reacondicionados o una posible estafa, quiero pillarme el Samsung galaxy S24 Fe, si hay alguien que se... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Segunda compra que faço através da Yaphone, sempre uma experiência excelente. Comprei um iPad e em 7 dias úteis chegou. Tudo sem qualquer problema e o aparelho veio novo, bem embalado e protegido, a u... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Já é o segundo smartphone que compro nesta loja, um Xiaomi mi9t pro e agora um google pixel 8, sempre com grandes diferenças no preço que me levaram a comprar aqui na yaphone, a entrega foi sempre fei... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Mobiltelefonbutik
  2. Computerbutik
  3. Elektronikfirma
  4. Elektronikudlejning
  5. Teleudbyder

Skrevet af virksomheden

Yaphone es tu tienda de móviles a precios baratos. Somos tu tienda de móviles a precios baratos, porque cada día revisamos nuestros precios para ofrecer las mejores ofertas ¿Quieres contactar con nosotros? Lunes a jueves de 9:30h a 18:30h. Viernes de 9:30h a 13:30h. ¡Aquí te dejamos nuestro email para cualquier consulta! hola@yaphone.com


Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

240 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 12 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

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todo ok, por ahora

me tardaron 4 días en llegar el producto, todo ok, lo único sigo creyendo que hay que indicar en la página web mas formas de contacto.

23. september 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenos dias Joao.

El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables sin contar fines de semana o festivos. Este plazo lo tienes indicado en tu mensaje de confirmación y en nuestra sección de info/envíos. Puedes ver nuestras formas de contacto en el siguiente enlace : https://www.yaphone.com/es/content/3-terminos-y-condiciones-de-envios

Se estima la entrega el Jueves/Viernes de esta semana dependiendo de la empresa de transporte cumpliendo en todo momento con el plazo.

Recomendamos no realizar el pedido como invitado y hacer antes el registro para ver el envío, seguimiento, factura, etc...

Un saludo.

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Tienda de otal confianza

Llevo comprando en esta tienda hace años, siempre q he pedido un móvil a llegado rapido y sin ningún problema.
lo único q a veces pides un color y no lo tienen pero se ponen en contacto contigo y te dicen cual color tienen, lo del color da igual todos le ponemos funda al móvil.
Tienda muy recomendable

12. august 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes Carmen.

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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Buen precio

Buen precio ! Llega como dicen , y totalmente nuevo

13. april 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes Alfredo.

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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LOS MEJORES

SEGUNDO PEDIDO CON ELLOS ,EL PRIMERO FUE HACE 4 AÑOS, EL PEDIDO HA LLEGADO EN SU TIEMPO Y EL PRECIO EL MEJOR.
SE HAN CONVERTIDO EN MI PAGINA FAVORITA DE TELEFONOS

10. september 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes Javier.

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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Servicio de lujo

Servicio de lujo , envío rápido y muy amables , lo recomiendo 100x100!

10. september 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes Francisco.

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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Moviles de segunda mano

Llevo comprado desde 2019, todos mis amigos y familiares compran gracias a mi, el dia 3 recibí mi "nuevo" terminal, trasteando con el me dio por meterme en la aplicación que tiene de soporte y diagnóstico (es un honor magic 6 pro) y te pone los dias que llevas con el movil y la garantia, honor dice que el dispositivo lleva 77 activo y que tengo 655 dias de garantía (creo 2 años no son 655 pero no soy matematico) escribí 1 mail y un comentario en el pedido, 0 respuestas. Ahora mismo con esta experiencia no recomiendo comprar.

3. september 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes Ismael.

Agradeceriamos una actualización ya que has aceptado el terminal con descuento y aplicando los días de garantía restantes a nuestra tienda. Un saludo

Todos nuestros productos llegan precintados por parte de los distribuidores y son nuevos de fábrica. En cualquier caso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para la devolución del producto en caso de no estar conforme.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo

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Cobran 21 euros de gastos de devolución

Cobran 21 euros de gastos de devolución, y el paquete no me ha llegado a casa. Vamos, no compro aquí ni muerto

15. august 2024
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Buenas tardes Francisco.

No tenemos pedido asociado a tu cuenta. SI tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario de atención al cliente.

Un saludo

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Servicio postventa nefasto

Llevo varios meses comunicándome con esta empresa a través de email por un fallo en un terminal, y no he obtenido respuesta ofreciéndome una solución. Muy bien a la hora de comprar artículos, pero el servicio postventa deja mucho que desear, lógicamente dejaré de comprar móviles aquí.

1. august 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes Fran.

Actualización: Ya hemos reparado el terminal y enviado a tu domicilio dentro de los plazos indicados. Si eres tan amable confirma este dato. Un saludo

Llevamos esperando una semana a que respondas a los mails con una dirección para enviarte el terminal reparado. Si eres tan amable revisa tu bandeja de entrada.

Un saludo

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Empresa 100% real

Empresa 100% real, entrega muy rápida ya que realice el pedido el 12/08/24 y es viernes 16/08/24 y ya tengo mi pedido en las manos, es un móvil original, precintado completamente nuevo, haría una crítica constructiva a que se esfuercen un poco más en el embalaje fue muy sencillo, para el costo que tuvo, es lo único de resto estoy muy satisfecho con la compra y como todos ustedes que están leyendo esta opinión, también tenía muchas dudas y sin embargo me arriesgué y todo salió perfecto.

16. august 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes.

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

CANCELAN PEDIDO SIN EXPLICACIONES

Compre un teléfono móvil Samsung a55 y al día siguiente me cancelaron el pedido sin ninguna explicación. Te atraen por el precio pero luego no son de fiar.

3. august 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes Jesús.

No has realizado una compra en nuestra web, has intentado financiar un producto con Sequra y la operación no ha sido aprobada. Desconocemos el motivo ya que es un servicio externo a nosotros.

Nosotros no hemos cancelado tu pedido, la financiera Sequra no ha aceptado el pago con tu banco tras el estudio de riesgo al no considerarte un cliente fiable. Si tu solicitud no ha sido aprobada esto significa que no puedes hacer otras compras con seQura.

Para más información puedes contactar con ellos en el siguiente enlace : https://www.sequra.com/es/faq

Un saludo

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Super recomendable

Hice un pedido de Iphone 15 pro max y me llegó a los 5 días.

2 meses después todo va perfecto.

Encantada con la compra y con el producto

11. juli 2024
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Buenas tardes Laura.

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo Iphone 15 Pro Max . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Que tengas un estupendo Verano. :)

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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Envío rápido, precintado y con factura

He comprado hace una semana un Samsung S24 ultra, me lo enviaron el mismo día del pedido y lo recibí 4 días laborales después así que por mi parte súper contento. Me avisaron que tardaría entre 5-10 días así que genial. Móvil precintado y con factura.

18. juni 2024
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Besvarelse fra Yaphone

Buenas tardes Ibon.

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo S24 Ultra . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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preços mais baratos e ótimo serviço de entrega

Já é o segundo smartphone que compro nesta loja, um Xiaomi mi9t pro e agora um google pixel 8, sempre com grandes diferenças no preço que me levaram a comprar aqui na yaphone, a entrega foi sempre feita rápida e no período indicado, 100% recomendado.

7. juni 2024
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Boa tarde Ricardo.

Agradecemos pela avaliação e esperamos que você goste do seu novo aparelho. Isso nos ajuda a continuar trabalhando e melhorando nosso serviço.

Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar durante o horário comercial.

Uma saudação

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Compré un iphone 15 pro y unos airpods…

Compré un iphone 15 pro y unos airpods pro 2 y todo ha ido super bien, me tardó una semana en llegar siempre con un localizador del pedido y muy competentes, llevo 6 meses con los productos y fenomenal

4. juni 2024
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Buenos tardes.

Te damos las gracias por la reseña y esperamos que disfrutes de tus nuevos productos Apple. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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El mejor precio que encontré

El mejor precio que encontré, en escasos días lo tenía en casa, Samsung Galaxy S23 128gb, responden rápido a los mensajes y la verdad que todo fenomenal.

25. marts 2024
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Buenos tardes Cristian

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo Samsung Galaxy. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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Encantada con Yaphone

Desde el 2021 soy cliente de Yaphone, lo encontré en Google buscando un teléfono urgente para mi hija y nadie me financiaba, aquí lo encontré más barato y financiado, al final en vez de un teléfono compre dos, el Samsung s21 y iphone 12 mini, luego en el 2022 compre un ipad, en el 2023 el iphone 14 pro y ahora hace 2 semanas el Samsung s24 ultra, por el momento todo muy bien, en años anteriores esperaba más tiempo a la hora de entrega unos 7 y hasta 10 días, pero el teléfono que compre recientemente lo recibí en 5 días, me encanta esta tienda y la recomiendo a todos mis amigos, claro que continuaré comprado cada vez que haga falta, los teléfonos me han salido muy bien y el ipad, no he tenido ningún tipo de problema, la tienda tiene buena comunicación con el cliente, cualquier pregunta te responden, lo que si ha cambiado que la tienda ya no te envía el número de seguimiento, pero Nacex si te envia mensajes de SMS con el número de seguimiento. Encantada con Yaphone.

8. maj 2024
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Buenos días Daiana

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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Decepción con la entrega

Muy decepcionado con el servicio de entrega de mi pedido, dicen que la entrega se realiza entre 5 y 10 dias laborables (MENTIRA), compré un iphone 15 Plus para un regalo y no me ha llegado a tiempo, puedo entender un retraso en el que sean ajenos a las causas, pero si es así, que menos que informen al comprador, han trastocado mis planes de hacer un regalo, lo unico que me han dicho es darme unas fechas de entrega, las cuales no se han cumplido y lo que tenia que ser un plazo de entrega de 10 como maximo, se esta convirtiendo en 15 y a día de hoy no lo he recibido. Simplemente deberian informar de los posibles retrasos a sus clientes, no demuestra ninguna seriedad, no creo que vuelva a repetir como cliente.

3. maj 2024
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Buenas tardes Jose Ramón.

Sentimos la demora en la entrega de tu tercer pedido, es debido a la falta de stock por parte de los distribuidores y la empresa de transporte. Hemos procedido a descontar los gastos de envío por las molestias.

Un saludo

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Lamentable la falta de profesionalidad…

Lamentable la falta de profesionalidad de esta tienda, compro una tablet, la PAGO, se descuenta el dinero de mi cuenta bancaria, me mandan confirmación de pedido y factura de la compra y al día siguiente me dicen que tienen que cancelar mi pedido pues se equivocaron en el precio de venta web, me piden 70€ más o cancelan mi pedido. Naturalmente me han cancelado el pedido. No asumen sus errores, no son consecuentes con sus actos y sus ventas. Nunca más compraré en esta tienda. me he quedado muy decepcionado, lo más competente hubiese sido aceptar su error y mandar el pedido al cliente, que ya lo había pagado. Ahora a esperar el reembolso del dinero...
Desaconsejo totalmente comprar aquí.

27. april 2024
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Buenas tardes Vicente.

Sentimos las molestias ocasionadas debido a un error en nuestra web, no podemos vender un producto por debajo del precio de compra ya que cuenta con un importante descuento respecto al precio oficial. En este caso podemos ofrecerte un cupón descuento para futuras compras por las molestias.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

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Compré un iPhone 14 y unos Airpods 3ra…

Compré un iPhone 14 y unos Airpods 3ra generación, llegó muy pronto todo en perfecto estado, lo mejor de todo es que te deja financiar sin tanto papeleo, muy satisfecha, esperemos a futuro los equipos sigan funcionando correctamente

19. april 2024
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Buenos días Ximena

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

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UNA VEZ QUE COMPRAS PASAN DE TI

UNA VEZ QUE COMPRAS PASAN DE TI. Con poco menos de un año el móvil, un Redmi Note 12 pro + 5G, da problemas al recibir llamadas ya que el interlocutor no me oye y yo a él perfectamente. Contacto con warranty @ yaphone com y me indican que haga una serie de cosas: actualizar software, quitar 5G, cambiar la sim de ranura, ajustar los APN, todo hecho y todo sigue igual. Vuelvo a escribir a warranty @ yaphone com y ya no contestan. Insisto y no hay respuesta. NO SE ME OCURRE COMPRAR MAS EN ESA TIENDA. Vaya cara dura.

1. april 2024
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Buenas noches Alberto.

Te hemos indicado en diferentes ocasiones que restablezcas el terminal de fábrica para descartar errores de Software/Configuración. Este error es ya conocido por Xiaomi y no es un problema de Hardware por lo que la solución pasa por actualizar o restaurar.

Te facilitamos un enlace donde se indica cómo proceder en este caso : https://www.youtube.com/watch?v=8y-rhdQ2KHY&t=84s

Si sigue sin funcionar contactar con nosotros en horario de atención al cliente.

Un saludo .

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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