Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Comprei um telemóvel em 7 de julho de 2025 (7/7/2025) e ainda não o enviaram. A única mensagem que recebi deles foi antes de comprar, que responderam a uma dúvida sobre a morada de envio e outra foi... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

No sé si comprar en yaphone, los precios son muy baratos, me desorienta no saber si son nuevos, reacondicionados o una posible estafa, quiero pillarme el Samsung galaxy S24 Fe, si hay alguien que se... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Segunda compra que faço através da Yaphone, sempre uma experiência excelente. Comprei um iPad e em 7 dias úteis chegou. Tudo sem qualquer problema e o aparelho veio novo, bem embalado e protegido, a u... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Já é o segundo smartphone que compro nesta loja, um Xiaomi mi9t pro e agora um google pixel 8, sempre com grandes diferenças no preço que me levaram a comprar aqui na yaphone, a entrega foi sempre fei... Se mere

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Virksomhedsoplysninger

  1. Mobiltelefonbutik
  2. Computerbutik
  3. Elektronikfirma
  4. Elektronikudlejning
  5. Teleudbyder

Skrevet af virksomheden

Yaphone es tu tienda de móviles a precios baratos. Somos tu tienda de móviles a precios baratos, porque cada día revisamos nuestros precios para ofrecer las mejores ofertas ¿Quieres contactar con nosotros? Lunes a jueves de 9:30h a 18:30h. Viernes de 9:30h a 13:30h. ¡Aquí te dejamos nuestro email para cualquier consulta! hola@yaphone.com


Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

240 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 12 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

El artículo bien tal como se describe…

El artículo bien tal como se describe ,el problema fue el envío que se demoró unos 14 días naturales. Servicio post venta viendo los comentarios dudo que recurra a el , recurriría a Apple directamente. Intentar contactar con ellos por el chat de la web(en el ordenador abajo a la derecha debería de salir , algunos días ni salían )

15. februar 2023
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Pésimo servicio POSTVENTA, SIN GARANTIA

Una vez envían el terminal dejan de contestar, me han enviado un s22 ultra se republica Checa, no puedo instalar Samsung wallet, esto es algo que deberían decir, si se que el móvil no viene de España / Andorra se le meten por donde les entren, última vez que compro nada a esta gente

22. januar 2023
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Besvarelse fra Yaphone

Buenos dias .

Los terminales que tenemos en catálogo de Samsung son versiones Europeas no compatibles con Samsung Pay/wallet. Este dato lo tienes indicado en la ficha del producto.

Un saludo

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Servicio postventa nulo y piezas no originales

Compré un iphone 11 y al año falló en la cobertura. Después de intentarlo mucho via email me lo recogieron. Tardó como 2 meses y me lo devolvieron mal pues las llamadas rara vez me entran y encima han desconectado la cámara face id. No volveré a comprar en esta página nunca

19. december 2022
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Besvarelse fra Yaphone

Buenos dias.

Puedes contactar con el soporte técnico para solucionar cualquier incidencia en warranty@yaphone.com indicando tu número de pedido.

Un saludo

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Compré mi iPhone 14 Pro Max hace 10…

Compré mi iPhone 14 Pro Max hace 10 días y tal y como se me indicó en el momento de la compra, el envío se realizaría en un plan de 5 a 10 días.
Hoy Viernes 20 de Enero he recibido mi pedido sin ningún problema ni incidencia.
Es cierto que hasta las 24h anteriores a recibir el pedido no tienes noticias sobre el envío ni número de seguimiento, y eso cuando se trata de productos de ese precio tan elevado desespera un poco y te hace pensar cualquier cosa.
Pero mi experiencia ha sido muy buena, han cumplido los plazos de entrega y el precio muy bueno.

19. januar 2023
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No cumplen los plazos de entrega y si…

No cumplen los plazos de entrega y si pones una crítica les sienta fatal y te escriben diciendo que tu crítica no tiene sentido. Nunca más compraré con ellos. Muy poca clase.

21. december 2022
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Besvarelse fra Yaphone

Buenos dias Ignacio.

El plazo de entrega lo tienes indicado en nuestra sección de info/envíos , tienes que tener en cuenta que festivos y fines de semana no computan ya que son días laborables.

Un saludo

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Llevo 3 semanas esperando un movil y…

Llevo 3 semanas esperando un movil y aun sigue sin enviarlo y de contactar con ellos es imposible no tiene telefono de contacto solo email y le envio dos emails pero no responden pasaron 5 dias sin responder.comprais en otra parte estos no son serios

21. december 2022
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Besvarelse fra Yaphone

Buenos dias.

No tenemos registro en nuestra web o pedido asociado a tu correo electrónico. Si eres tan amable contacta por correo en hola@yaphone.com indicando tu número de pedido para que podamos localizarlo.

Un saludo

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RRETRASO EN EL PEDIDO . ESPERANDO LA SOLUCIÓN

Bueno cuento mi experiencia . Compre un iPhone 11 el día 16 de diciembre de 2022 a día de hoy día 3 de enero no a llegado. Me pongo en contacto con ellos mediante email , formulario más de 10 mensajes y nada sin contestación , NO TIENEN TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE . Así que estoy sin dinero y sin teléfono .
4/1/2023 Me contestan que hay un problema y que me mandan otro móvil o me reembolsan el dinero .

15. december 2022
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Besvarelse fra Yaphone

Buenos dias.

No tenemos registro en nuestra web o pedido asociado a tu correo electrónico. Si eres tan amable contacta por correo en hola@yaphone.com indicando tu número de pedido para que podamos localizarlo.

Un saludo

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Atención al cliente estupenda.

Pese a que hubo retrasos con la llegada de stock y problemas con este. Yaphone se puso en contacto conmigo y en las dudas que tuve siempre han contestado en todo momento. Calidad de servicio y mejor precio del mercado.

21. november 2022
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Fiable al 200%

Muy amables con cualquier duda que me surgiera. El móvil me llegó en el tiempo indicado de entrega. Oficial, nuevo y en perfectas condiciones. Sin lugar a duda volvería a comprarles!

6. december 2022
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Compro un móvil nokia y a los cuatro…

Compro un móvil nokia y a los cuatro días tras ponerme en contacto por chat con ellos para ver cuando me llega , me envían un correo reconociendo que no tienen stock y que no saben cuando tendrán mi modelo ofreciendome otra alternativa que no me interesa. Como ya me olía la falta de honradez, ya lo pedí contrareembolso y por ello anulo el pedido y que les den, lo compro en Amazon diez euros más caro pero con garantías y en casa en pocos días. Les pido asimismo que borren mis datos personales, no me interesan como empresa.

29. november 2022
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Buenos dias.

No tenemos registro en nuestra web o pedido asociado a tu correo electrónico. Si eres tan amable contacta por correo en hola@yaphone.com indicando tu número de pedido para que podamos localizarlo.

Un saludo

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Ojo con esta pagina

Ojo con esta pagina, pusieron un descuento por el black friday y lo compré, me mandaron un correo de confirmación y la factura, pues al día siguiente me dicen que tengo que pagar 75€ más o me anulan el pedido.

22. november 2022
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Buenos dias Angel.

El importe es para un cambio de capacidad y puedas recibir antes tu pedido.

Un saludo

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GRAN COMPRA Y MEJOR EXPERIENCIA

Muy buena experiencia. Repetiré seguro, esperemos que dento de mucho tiempo ,porque eso sería una buena señal. Atienden por teléfono y resuelven todas las dudas que puedas tener con amabilidad. El envío lo pude ir siguiendo y me llegó cuando se me dijo. Ni antes ni después. El horario ya es ponerte tú de acuerdo con el transportista. A mi me vino a las 12 sin yo decirle nada, porque iba a estar todo el día en casa (tambien amable pero eso ya no se si depende de Yaphone). La caja para un movil de 1200€ viene perfectamente empaquetada (algo intranquilo estaba). Imagino que pata uno de 150€ vendra igual, porque ese sera su sistema de trabajar. El único pero es que no es español, sino europeo, pero le pones al encenderlo el idioma en el principio y utilizas si quieres la app de tu banco (para pagar vía Pay. No acepta Samsung Pay, pero lo ponen en la información antes de comprarlo, no como otros que ni avisan. En mi caso hablo del Samsung Galaxy Z Fold 4, el resto es igual y la garantia también. Si no me empiezan a surgir imprevistos inesperados, les doy un 9, porque salvo yo, no hay nada ni nadie ferpecto 🤣😉

14. november 2022
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Súper mal

Súper mal, me compre un móvil en febrero y a día de hoy sin casi usarle me ha bajado a un 96% de batería y les escribes por si fuese un error de fabricación y no responden. Fatal la verdad no lo recomiendo nada…

15. november 2022
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Besvarelse fra Yaphone

Buenos dias .

Habiendo pasado 10 meses desde tu compra es normal que la salud de la batería baje, esto dependerá de como uses y configures tu dispositivo. La garantía no cubre el deterioro de la batería ocasionado por el uso normal. Tu iPhone cumple los requisitos para un reemplazo de batería sin coste adicional si tienes AppleCare+ y la batería del producto conserva menos del 80 % de su capacidad original. Puedes ver más información en la web de Apple : https://support.apple.com/es-es/iphone/repair/battery-replacement

Un saludo

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Te ponen que los productos están entre…

Te ponen que los productos están entre 3 y 7 días para enviar , pero es mentira , no los tienen y muchos de ellos no los tienes y al cancelar pedido te cobran dinero , una estafa.

9. november 2022
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Buenos dias Daniel.

No tenemos pedido asociado a tu correo electrónico. En cualquier caso no cobramos importe alguno por anular tu compra siempre que no esté en reparto.

Lo que dices es totalmente falso, puedes ver todas las condiciones en nuestra sección de info/envío: https://www.yaphone.com/es/content/3-terminos-y-condiciones-de-envios

Un saludo

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No caigáis

Al estar radicados en Andorra se lavan las manos con el.tema de la garantía, y que sepáis que si tenéis una avería que implica el cambio de terminal os la vais a comer. Jamás recomendaría a nadie que comprara con esta gente.

6. januar 2022
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Besvarelse fra Yaphone

Buenos dias Un tonto.

Te corresponderían 2 años de garantía oficial con la marca siempre que se cumplan las condiciones descritas . El plazo para cambio de terminal en caso de defecto de fábrica es de 14 días.

Un saludo

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