XL-BYG Anmeldelser 

Nem hjemmeside
Flinke medarbejdere og god service

Fik ikke besked om at mine vare ville komme, chaufføren skulle ringe inden men hørte intet. Og varerne er bare blevet sat mit i gården så vi ikke engang kunne komme ind med biler eller noget.

Det gik stærkt det var nemt professionel og rart.
Man kom ind sagde hvad man skulle ha også hentede de det også var jeg ude igen.
Mange tak

5 stjerner for god service og hurtig levering 👍

Man yder noget mundligt byggerådgivning på at bygge en carport. Når så det blæser i stykker, så henholder man sig til byggevejledningen, som man ikke har givet med.
Det er en useriøs byggeforretning.
Jeg må derfor fraråde, alle at handle der.
Man kan ikke stole på deres rådgivning.

★☆☆☆☆

Meget skuffende håndtering af reklamationssag.

Jeg købte en Worx Landroid Vision M600 hos XL-Byg. Kort tid efter købet begyndte robotplæneklipperen at udvise en række fejl, som jeg reklamerede over.

Gennem mere end et år har jeg været i løbende dialog med butikken, fremsendt billeder, videoer, logfiler og detaljerede fejlbeskrivelser samt indleveret produktet til reparation ad to omgange.

På trods af dette består de væsentligste fejl fortsat.

Det mest frustrerende har været oplevelsen af konstant at skulle bevise de samme fejl igen og igen, selv efter omfattende dokumentation og to reparationsforsøg. I stedet for at fokusere på en løsning har kommunikationen efter min opfattelse i høj grad handlet om at bortforklare eller nedtone problemerne.

Jeg har gennem hele forløbet samarbejdet om fejlsøgning, kontakt til producenten og dokumentation af fejlene. Alligevel står jeg efter mere end et år stadig med et produkt, der ikke fungerer tilfredsstillende.

Da vi ikke har kunnet finde en løsning, har jeg været nødsaget til at indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet.

Jeg havde forventet en mere kundeorienteret og løsningsfokuseret behandling af en reklamationssag af denne karakter.

På baggrund af det samlede forløb kan jeg desværre ikke anbefale XL-Byg.

Jeg købte en Gardena robotplæneklipper til en god pris.
Meget venligt personale.

Fint overblik over de forskellige muligheder (=havemøbler) på hjemmesiden, nemt at bestille, og herfra blev man løbende orienteret, indtil møblerne blev læsset af her efter et par dage !
Og beløbet blev først trukket efter leveringen !
Fin og tryg oplevelse.

Virkelig god kundeservice og de produkter jeg har købt er rigtig god kvalitet. Jeg vil både anbefale XL-BYG og klart bruge dem igen.

Godn service. Flip og colekt er v år at anbefale. Man an i ro og mage bjestile sine vare hjemme mfra.

Flot hjemmeside, let at bestille og derefter afhente i butikken.

Hurtig respons og god service ved udlevering af vare.

For meget rod i leveringen. Først efter 5 uger startede leverancen, som jeg havde annulleret ugen før!
Opstart 23. april annulleret 29. maj 2026.

Hurtig ekspedition i butikken, da jeg skulle afhente min vare.

Fik leveret de ønskede varer hurtigt og varen levede op til forventningerne, så fin service.

Havde bestilt en vare på click and college, men til trods for at i havde sendt en mail om at den var klar til afhentning, var den det ikke. Der var dog en mega død og serviceminded ung mand, som fik pakket det. Han var også super til at lave en god pris på noget andet jeg manglede. Så god oplevelse og service trods lidt bøvl.

Jeg købte et vedligeholdelsesfrit havebord for under et år siden og allerede nu er den sorte farvet skaldet af flere steder og hele bordpladen har små bobler som også skalder af. Butikken siger at leverandøren ikke godkender disse skader selvom man har to års garanti. Måske de skulle finde sig en anden leverandør så og det må jo være butikkens ansvar.

Lige efter bogen.