Woonsquare - Leiderdorp Anmeldelser 

Na veel meubelmaker te hebben bezocht, viel deze winkel direct op door bij binnenkomst al persoonlijk contact, zodat je je als klant welkom voelde. De persoonlijke benadering bleef en goed advies volgde. Dit heeft ons doen besluiten hier de bank te kopen. Woonsquare is niet het goedkoopst, maar ook zeer zeker niet de duurste. Het gevoel van vertrouwen en geboden kwaliteit meubel heeft bij ons de doorslag gegeven tot aankoop over te gaan. Wij raden deze winkel dan ook aan.

De winkel ervaring was top!

Toen de meubels uiteindelijk binnen kwamen was het janken omdat je zelf de meubels in elkaar moet zetten.
Ik snap nu waarom zij die service niet bieden. Tekeningen kloppen niet, materiaal wat ontbreekt bij meerdere meubels. En als je dan naar de klanten service belt moet je dat online regelen op een klachten formulier. Op het moment dat je dit hebt gedaan hoor je niks meer. De monteur die zou komen wordt dan meerdere malen verzet of afgebeld en vervolgens maanden later is er nog steeds niks gebeurd.
Ik snap niet dat zij een klanten service hebben want het woord service mag je weglaten. Het zijn niet de goedkoopste meubels en bij nader inzien hadden wij hier nooit moeten kopen. Iets wat heel erg leuk moet zijn is veranderd in een opgave om de dingen compleet te krijgen.

Duidelijke uitleg 2

Hoewel de stoel in de showroom staat is de levering pas een week later!
Mijn appartement ligt op 10,5 km van uw winkel, dus . .
Aanstaande vrijdag zal hij worden geleverd, maar weet niet op welk tijdstip, dus kan ik geen planning voor die dag maken.

Op 10 juni werd onze nieuwe bank geleverd, maar direct bleek er een duidelijk gebrek. Op 12 juni hebben we dit persoonlijk gemeld in de winkel in Leiderdorp, inclusief foto's. Op 13 juni ontvingen we per mail bevestiging van de klacht.

En toen… niets. Pas op 21 augustus komt er iemand kijken — dat is ruim 9 weken (!) wachten op service voor een kapot product dat net geleverd is. Toen ik telefonisch aangaf dat dit niet acceptabel is, werd de verbinding zelfs verbroken.

Een bedrijf dat bij klachten zo traag handelt en klanten letterlijk de lijn uitgooit, verdient geen vertrouwen. CBW-voorwaarden worden volledig genegeerd. Wij kunnen inmiddels al weken niet normaal gebruik maken van de bank.

⭐ 1 ster en dus nooit meer Woonsquare.

In de winkel werden we top behandeld maar op het moment dat ik op de galerij al moest afrekenen was ik al niet blij .maar de bezorger was er van overtuigd dat alles goed was. Maar tot ook zijn schrik zat er maar aan 1 Van de 2 banken (hoekbank) een bevestiging om ze aan elkaar te zetten maar zegt hij ik ga meteen contact opnemen met het bedrijf en als u dat ook doet dan word u waarschijnlijk deze week nog gebeld , maar helaas , na 2x een formulier te hebben ingevuld werden we 14 dagen later is opgebeld met de mededeling dat er eind augustus een monteur zou komen , ondertussen is de hoek flink ingezakt en kraak hij heel erg , volgens de bezorger konden we er gewoon opzitten ,

Nieuwe bank gekocht, eenmaal uitgepakt bleek er een fout in de stof te zitten. Direct foto's gemaakt en gemaild. Vervolgens krijg je een mail dat er iemand komt kijken en dat je hierover wordt gebeld, na een week werd ik gebeld met 1 optie voor een afspraak over een maand zonder tijd aanduiding. Helaas moet ik ook gewoon werken dus kan dit niet. Was niet mogelijk om een andere afspraak te maken, moet dus weken/maanden gaan wachten totdat ze ze het probleem oplossen. Hier koop je geen nieuw bankstel voor!

Er word niets opgedrongen en uit eindelijk komt het makelijker tot een koop in ons geval 2 banken

Goede service, uitleg en geduldig.
Meerdere opstellingen bekeken met verschillende stoffen op de bank..

zeer prettig geholpen
en alles was bespreekbaar

Bij binnenkomst voelden wij ons gelijk welkom. Nico heeft ons super geholpen. Geslaagd voor een nieuwe bank.

We kwamen af op de inruildagen en wilde ons oude bankstel inruilen. Ze geven alleen geld voor de bank en nemen de bank niet in (smoes Het magazijn staat te vol). Verkopers waren wel vriendelijk. Er toch ingetrapt en een bank gekocht, zonder dat ze onze oude bank innamen. Bij het afhandelen moest er eerst aan betaald worden, dit zou met een Creditkaart kunnen maar dit werkte niet, aanbetaling betaald van mijn bankrekening. Pas daarna werd er een verkoopcontract aangemaakt en komen ze nog even met de afleverkosten aanzakken. Je kan dan niets meer want je hebt al aanbetaald en als je getekend hebt krijg je de algemene voorwaarden erbij. Kortom een een smerige manier van afhandelen. Advies ga niet met deze club in zee.

Prettig en korrekt geadviseerd. Levering supersnelle levering.

Prima advies gekregen incl kopje koffie

Vriendelijke verkoper! Erg gezellig en goed geslaagd!

Heel leuk bij de aanschaf van onze eetkamerstoelen. Echt de moeite waard om te gaan kijken in de leuke winkel

Wij hebben begin februari een bank gekocht bij Woonsquare in Leiderdorp. Personeel was vriendelijk en hielp ons met de opties. Aanbetaling gedaan en vervolgens wachten. De verkoper zij 3 maanden wachten maar wij wachten al ruim 4 maanden en verder niks gehoord. Geen tussentijdse informatie gekregen en zitten nu al 2 maanden op stoelen. Klantenservice is ook bagger. In mei voor meer info gevraagd en gezegd dat we moesten afwachten. Het is nu begin juni.