Winora Anmeldelser 

Antriebskette von meinem Winora Sinus ist bereits nach 115km defekt. Der Fahrradhändler stellte als Ursache das Kettenschloss fest, welches lt. Händler wohl sehr unüblich in der Verwendung ist. Meine Beschwerde bei Winora wurde nicht ernst genommen. Hier legte man mehr Wert auf mein Verständnis für eine 10tägige Bearbeitungszeit. Und da mein Fahrradhändler das Fahrrad bereits repariert hätte, wäre ja alles in Ordnung.
Überheblich, arrogant und geht überhaupt nicht!
Winora nie wieder, es gibt andere Hersteller.

Habe mir neu das HaiBike S10 bestellt...nach nur einem Monat und nicht mal 500 km muss bereits die Kette und das Ritzel ausgetauscht werden! Laut Kundenservice Verschleiß! Und eine Nachbesserung wurde abgelehnt, man wird sogar vom sogenannten "Kundenservice" verspottet! Katastrophe!
Mein Rat: Finger Weg!

Nach einem Jahr (Kauf 2015) ging der Kettenschutz kaputt. Der Vertragshändler weigerte sich den Kettenschutz auf Kulanz zu reparieren.Mein Mann reparierte den Kettenschutz damals. Nun ist er 2022 ganz kaputt gegangen. Ein Nachfrage bei Winora und verschiedenen Fahrradhändlern ergab, dass der Kettenschutz nicht mehr zu haben ist. Wir haben einen einigermaßen passenden Kettenschutz gekauft. Zum Befestigen des Kettenschutzs muß der Halter des Trethalters abgebaut werden. Dazu benötigt man einen Spezialschlüssel für die Linksgewindemutter und sehr viel Kraft und Zeit . Bei einem 7 Jahre alten Fahrrad sollte die Ersatzteilbeschaffung einfacher und die einzusetzende Arbeitszeit niedriger sein.

Ich bin wahnsinnig wütend. Nach drei Monaten waren etliche Schrauben, die Kette sowie die bremsleitungen gerostet. Und das, obwohl ich es stets untergestell habe. Aber selbst wenn es mal im Regen gestanden hätte, ein Fahrrad das fast 600 Euro kostet und nach drei Monaten rostet ist die reinste Abzocke!!! Kauft woanders!!!

Bought a Winora Sinus i10 2 years ago. The bike has worked flawlessly for the next 7000kms apart from one broken bike stand. It has changed my city life experience. The only problem is the bike is also very popular with my fiancé so I don’t get the opportunity to ride it as much :)

Meine Nachfrage zu einem technischen Problem wurden, auch auf Nachfrage, nicht beantwortet. Die Exklusivhändler können mir leider auch nicht helfen, da sie anscheinend keine ausreichenden Serviceunterlagen über das Modell haben. Es handelt sich um das ältere Modell Winora CB 1

Im Frühjahr 2019 bestellte ich über einen Fachhändler ein Winora Domingo 27 Disc. Mit dem Hinweis auf zwei Wochen Lieferzeit. Zwei Wochen vergingen und kein Fahrrad. Auf Nachfrage beim Werk wurde man Woche um Woche vertröstet. In einem Ton, der gegenüber Kunden frech, unverschämt und unangebracht war.

Schließlich wurde das Fahrrad im Juni 2019 ausgeliefert. Leider fehlten diverse Kleinteile für die Endmontage, so daß der Fachhändler diese erst bestellen mußte. Wieder verging Woche um Woche. Es ist auch kein Wunder, wenn sich das Werk offiziell in Ungarn befindet. Zumindest ist bei dem Fahrrad ein Aufkleber mit „Made in Hungary“ angebracht. Wer weiß wo es inoffiziell produziert wird, wenn man wochenlang auf Kleinteile warten muß.

Im März 2021 fing es an, daß es beim Fahren einige Unterbrechungen gab. Nach genauer Untersuchung war zu sehen wie sich die Zacken bzw. Kronen der vorderen Kettenblätter teilweise fast nicht mehr vorhanden waren ( Fahrerprofil: 70 Jahre, gelegentlicher Schönwetterfahrer ). Hinzu kommen noch minderwertige „Edelstahlteile“, die mittlerweile das Rosten anfangen ( Fahrradgarage = geschlossener Raum ). Von den verbauten und schneller rostenden Teile aus Billigblech ganz zu schweigen.

Nach weniger als zwei Jahren zeigt dieses Rad Alterserscheinungen, die nicht mal eine No-Name Marke aufweisen kann !

Kommen wir nochmal auf die Arroganz ( Thema: Frech und unverschämt ) des Herstellers zurück:

Auf meine Anfrage bezüglich dieser „Qualität“ kamen wieder so „hilfreiche“ Unterstellungen, daß man alles mutwillig beschädigen kann, wenn man möchte.

Wer knapp 900,- Euro ( UVP ) für ein Fahrrad ausgeben möchte und keinen Wert auf Qualität legt, ist bei Winora goldrichtig.