Winora Anmeldelser 

Keinerlei Hilfe vom Kundenservice oder Händler.
Wollte einen Kettenschutz für mein Yucatan. Das Fahrrad ist ohne konzipiert und es gibt keinen nachzulesen. Keine Unterstützung durch winora oder den Händler. Klare Fehlkonstruktion, mit der man dann alleine gelassen wird.

Wollte mein Montagsfahrrad reklamieren. (5 schwerwiegende Mängel innerhalb des ersten halben Jahres bei einem 4tsd. Euro Ebike) und weder mein Händler (Fahrradhandel an der Löwenbrücke in Bamberg) hat sich darum gekümmert noch Winora selbst. Bei Winora geht niemand ans Telefon, es wird weder zurückgerufen noch auf Mails reagiert. Nie wieder diese Marke! Nur Verkauf und keinerlei Service ist nicht unterstützenswert!

Nie wieder Winora oder Haibike! Ersatzteile haben immer Lieferzeiten von etwa 6 Monaten.

Ich habe mir vor nicht ganz einem Jahr für ein Winora Sinus 9 entschieden und kann sagen, keine gute Wahl.
Mir ist mehrfach an der Vorderseite die Kette abgelaufen - Sei es beim normalen anfahren, mitten beim radeln. Schon leichte Erschütterungen können die Kette ablaufen lassen und diese fällt auch gerne mal Richtung Rahmen und dann gut Glück die wieder raus zu bekommen ohne diese zu beschädigen.
Musste das Fahrrad nun schon zum zweiten mal zum Händler zurück bringen um die Kette wieder korrekt anzubringen.
Trübt den Fahrspaß ungemein wenn man nicht weiß wann und wo Sie direkt wieder abgeht.

Hallo,
Op mijn vorige review steeds het antwoord stuur een laatste e-mail naar support, steeds gedaan maar geen enkele reactie en geen sluiting.
Alleen een nieuwe e-mail you got a bonus!
Close my account!

Der E-Flitzer von Winora ist ein hervorragendes Fahrrad. Gut verarbeitet, leicht, sportlich und mit Qualitätskomponenten ausgestattet.
Wer ein schnelles Fahrrad, einen Flitzer, mit geringem Gewicht und sehr guter Handlichkeit sucht, bekommt nach meiner Erfahrung bei Winora das beste Angebot (nach Sonderangeboten zwischen 999,- und 1.499,- schauen). Es ist für den Stadteinsatz und für leichte Touren bestens geeignet. Hervorzuheben ist der Mahle Narbenmotor, der bei richtigem Fahrverhalten (Umdrehungen beachten) eine wunderbare Unterstützung (wie Rückenwind) bietet. Und als Narbenmotor entkoppelt er sich zu 100% vom Antrieb, wenn man auf die E-Unterstützung verzichtet. Das heißt in der Praxis, dass man viel mehr Reichweite bekommt als die 60 Km - vorausgesetzt man nutzt den Motor nur da, wo er einem dient. Nach über zwei Jahren intensiver Nutzung (ohne jeden Defekt) ist das Urteil eindeutig: eine absolute Empfehlung.

Absoluter Schrott nicht zu empfehlen!
Ich habe ein Winora 8 keine 300 km ist der Müll gelaufen und war jetzt 4X bei Fahrrad Zimmerman in Unterschleißheim

🚵‍♂️ Haibike AllMtn CF9: Hightech trifft auf Tiefschlaf
Upgrade auf 100 Nm? Bei Haibike wohl erst, wenn das Internet im Wald flächendeckend verfügbar ist.
Bosch: „Hier ist euer Extra-Schub!“
Haibike: „Wir haben das Memo verloren.“ 📎🦥
Während andere mit Turbo bergauf fliegen, hängt das CF9 im „Firmware-Meditationsretreat“.
Spoiler: Wenn dein Bike mehr Leistung will, aber der Hersteller lieber auf „später vielleicht“ setzt – klingt das nach Elektro-Charme oder Stromschnarcher?
🔋 Kunden: voller Vorfreude.
Haibike: voller Bürokratie.

Ich habe ein Winora Yakun 10. Der Rahmen und die Abdeckung des Akkus sind die einzigen beiden Teile die Winora "selbst" herstellt. Die Abdeckung wurde mir nun gestohlen. Winora hat eine Lieferzeit von 7 Monaten für diesen Akku Schutz. 7 Monate!! Dazwischen liegt natürlich Herbst und Winter...Für eine Plastik Abdeckung! Nie nie wieder ein Winora Rad.

Utilisateur d’un Winora Sinus 9 depuis un peu moins de 2 ans, 2000 km parcourus, le cliquet de roue libre à cassé net. Impossible de trouver la pièce détachée et l’ensemble des réparateurs de vélos proposent uniquement le remplacement de la roue. J’ai contacté Winora par mail et j’attends toujours la réponse. Je ne comprends pas pourquoi cette pièce détachée n’est pas disponible, coût environ 30 euros, et le SAV est apparemment inexistant. Je trouve cette situation scandaleuse pour un velo qui vaut plus de 3000 euro d’une marque centenaire. Je ne recommande pas cette entreprise.

Nachdem ich die gleichen 2 Haibikes zum 2. Mal gekauft habe - die ersten beiden sind mir nach 3 Monaten gestohlen worden - ist mir der Rahmen am Sattelträger unterhalb der Stange mit einem lauten Knall glatt durchgebrochen. Mein Händler Freetime in Darmstadt hat Kulanzantrag gestellt, der lapidar laut Überschrift mit einem Zweizeiler abgelehnt wurde. Ich werde keine weiteren Räder für ca. € 15.000 von Winora mehr kaufen. Ein Wort des Bedauerns und ein winziger Gutschein hätte meine Einstellung zu diesem Hersteller nicht so negativ werden lassen.

Eigenlich sehr schade , nach einen telefonat mit dem Service ( Martina ) wurde mir versprochen das Problem mit den Bremsen zu beseitigen. Sie wollte meinen Händler die benötigten Teile zukommen lassen. Pustekuchen nichts ist passiert. Auch ein noch maliges nachgefragt , ja sie würde sich kümmern ist im Sand verlaufen. Auch wenn mein Händler Top ist, wird es kein Rad mehr von Haibike werden.

Miserabler Service, keinerlei kundensupport oder Hilfe. Auf e-mails oder Kontakt anfragen zu Problemen oder einfacher Hilfe wird gar nicht erst reagiert.
Händler Netzwerk ist nur an Verkauf interessiert, wirkliche Fachfragen oder kompetente Hilfe ist völlig fehlend.
Sehr schade verkaufen sehr hochwertige und teure spitzen Bikes. Nach dem Kauf ist der Kunde komplett auf sich gestellt.
Wollten eigentlich 2 Bikes kaufen, so bleibt es bei einem und nie wieder. Das zweite ebenfalls 10 Tsd Euro Bike wird nun bei der Konkurrenz geordert.
Da Haibike zur Winora group gehört diese aber kein eigenes Bewertungssystem haben wird es hier eingefügt.

Im März 2023 habe ich ein Winora Yukatan 8 über Jobrad geleased und bin mit dem Rad zufrieden. Allerdings ist während eines Fahrradurlaubs im August 2024 das Lager am Hinterrad kaputt gegangen. Eine Werkstatt konnte das Rad tauschen und ich konnte die Reise fortsetzen. Die Kosten von 150 € muss ich nun selbst tragen. Der Händler, bei dem das Fahrrad gekauft wurde, hat von Winora eine Ablehnung der Kostenübernahme erhalten mit dem Hinweis auf Verschleiss. Ich verstehe nicht, wie ein Lager nach noch nicht einmal 1,5 Jahren verschleissen kann. Das Rad hatte ca. 2.400 KM ich wiege 63 KG, so dass die Belastung im Rahmen ist. Bei einem Rad, das kein Billigprodukt ist, finde ich das sehr enttäuschend. Ich habe das Unternehmen selbst abgeschrieben und nach 2 Wochen noch nicht einmal eine Antwort erhalten. Das spricht weder für ein Qualitätsprodukt noch für guten Kundenservice. Winora hat das wohl nicht nötig. Noch einmal würde ich nicht für ein Winora-Rad entscheiden

In juli 2023 twee Winora e-bikes, gekocht van het type Yucatan. Een dames en een herenmodel. Met een Yamaha motor/accu.
Na 6 maanden moesten de trappers van het damesmodel vervangen worden. Die waren krom. Viel niet onder de garantie.
Bij het herenmodel hield de accu er na 11 maanden en 600 km mee op. Errornr. 71 wat zoveel betekent dat er geen contact (tussen accu en fiets) wordt gemaakt. Oorzaak: de accu zit los in het frame en zakt naar beneden. Een conclusie die ik vrijwel direct heb getrokken, maar de dealer na twee weken pas trok. Daar staat de fiets inmiddels al 5 weken omdat onderdelen blijkbaar traag worden uitgeleverd.
Verder is de derailleur niet in orde en trap je dus zo door een versnelling heen én is de standaard afgebroken. Winora last de (M5) schroeven aan het frame vast en die knappen dus af.
Beide fietsen vertonen ernstige roestvorming aan de niet gelakte delen.
Kortom: drama fietsen. De dealer beweert het tegendeel, maar lees de verdere reviews op o.a. Trustpilot na en je ziet dat e beter geen Winora kunt kopen.

Absolutes Highlite bei Winora, zuständige Mitarbeiter für Endverbraucher Service sind leider erst ab 9.00 Uhr zu erreichen obwohl die Zentrale um 8.30 Uhr besetzt ist. Das man dann darauf verwiesen wird um 9.00Uhr nochmals anzurufen wenn die Mitarbeiter endlich aus Ihrer Kaffee Freizeit zurück sind ist ist für mich unverständlich. Wen wundert es noch das Reklamationen oder Defekte Fahrradteile ausgeliefert werden und ich als Endverbraucher auch noch über Wochen hinaus hingehalten werde. Ich kann Winora absolut nicht mehr weiter Empfehlen da dieser Firma Kundenorientierendes Verhalten absolut egal ist. Ich würde am liebsten das E- Bike direkt zu Winora fahren und dort am Werkstor abgeben, da es von mir bis zu Winora nur 3 Std PKW Fahrzeit ist. Absolute Frechheit von Winora bei diesem negativen Kundenservice

Ich entschied mich im Oktober 23 für ein winora e bike für über 3000€.
Jetzt, nach 6 Monaten und einer Laufleistung von sagenhaften 75km riss mir die Kette, also ab zum Händler, dieser reparierte den Schaden und legte Gewährleistung beim Hersteller ein. Dieser lehnte eine Gewährleistung ab da ich nicht zur Freiwilligen Wartung nach 3 Monaten war, verpflichtet bin ich aber nur zur jährlichen Inspektion spätestens im Oktober 24!

Jetzt mal ehrlich liebe Firma Winora, was hätte die Wartung nach 3 Monaten und ca 10-15 km Laufleistung gebracht? Dann wäre die Kette nicht gerissen? Bullshit!!!

So gewinnt man jedenfalls keine Kunden, wenn man bei solch einem verhältnismäßig kleinen Schaden in Höhe von 60€ nicht mal auf Kulanz entscheidet. Ich werde meinen Bekannten, Freunden und Familie zumindest vom Kauf eines winoras abraten!

Wenn Ihr weiterhin existieren wollt, dann werdet kundenfreundlicher und entscheidet im Zweifel auch mal für den Angeklagten.
Mehreren Rezensionen nach zu urteilen bin ich kein Einzelfall

Ohne 1stern zu vergeben kann man hier ja leider keine Bewertungen abgeben denn sonst wurde da oben keiner stehen ...ich kann nur alle Kunden davor warnen sich ein neues Produkt bei dieser Firma oder unter Firmen ein neues Bike zuzulegen Finger lieber Weck !!!bis zum Kauf und Erhalt des Bikes ist alles OK aber sobald sie mit einen Mangel oder Reklamation oder sonst einen schaden wieder kommen kennt man die nicht mehr UND VERSUCHT MIT ALLEN Mitteln IHNEN DARAUS Eigenverschulden ZUZUWEISEN SELBST WENN DIESES NOCH Gewährleistung SO WAR ES BEI MIR MAN KANN MICH GERNE ANSCHREIBEN UND AUF ANDEREN Seiten IST DIE BILD DokumENTATION SCHON Hoch GELADEN FA KÖNNEN SIE SICH IHR EIGENES Bild ZU DEN Vorwürfen Machen ICH Denke DIE BILDER UND DIE Begründung SAGEN UND ZEIGEN ALLES WIE DIESE LEITE ARBEITEN ...FINGER LIEBER WECK

Habe mir im letzten Jahr ein Hibike xduro fs für 7000€ gekauft, am Tag als ich es abgeholt habe, ist die Kette gerissen! Seit dem sehr oft in der Werkstatt gewesen......wenn ich könnte, ich würde es abgeben! Bin sauer und enttäuscht 😭👎🙏 NIE WIEDER WINORA/HAIBIKE !!!!

Habe bei Company Bike 2 Winora Yukatan 8 geleast. Bereits nach wenigen Wochen sprang die Kette ständig raus. Man sagte mir es sei ein Montags Rad. Nach knapp einem Jahr kam jetzt eine größere Reparatur. Winora trat von der Verantwortung zurück und ich musste den vollen Betrag für die Reparatur bezahlen. Das Bike hatte 1700 Kilometer drauf und war gerade einmal 1 Jahr alt. Daher rate ich Jedem, Finger weg von Winora😏