willhaben Anmeldelser 

Willhaben hilft Käufern bei Betug nicht

Wurde im Februar 2026 2 Personen bei willhaben betrogen (in Summe € 410,—), habe es gemeldet und die Reaktion?: null
Ist willhaben völlig egal!
Die User sind immer noch auf der Plattform vorhanden.
Eine Anzeige bei der Polizei ist zwar erfolgt, aber auch hier bis dato keine Reaktion.

Ich habe willhaben auf einen Betrüger hingewiesen, leider wurde offenbar nichts unternommen. Mein Geld ist verloren, und weitere Kunden wurden nicht vor diesem Verkäufer geschützt. Ich bin von der Reaktion und dem Umgang mit meiner Meldung sehr enttäuscht.

ich habe einen sat receiver gekauft und über paylivery bezahlt. als das paket ankam war ich auf kur. ich habe das paket sofort nach meiner ankunft zu hause geöffnet
und am zweiten tag nach der übernahme beim verkäufer reklamiert. der hat unbefriedigend geantwortet und den chat gesperrt. daraufhin wollte ich den käuferschutz (den ich von Paypal kenne) in anspruch nehmen. da habe ich mich aber getäuscht. was da abgeht ist unglaublich! ich hätte (aus der ferne) ohne was zu wissen 48 stunden nach zustellung des paketes zu mir nach hause (ich war auf kur) ein problem melden und den support kontaktieren müssen. weil ich das nicht gemacht habe, habe ich jeden schutz verloren. wie schwachsinnig ist das!

Absoluter Enttäuschung – willhaben schützt Betrüger statt ehrliche Käufer!Ich bin fassungslos über den Kundenservice von willhaben. Dies ist nun schon das zweite Mal, dass ich auf dieser Plattform von einem Verkäufer betrogen wurde: Ich habe die Ware im Voraus bezahlt, aber der Verkäufer versendet den Artikel einfach nicht und antwortet nicht mehr.Wenn man den Vorfall meldet und den Fall-Code einreicht, erhält man lediglich eine vorgefertigte, automatisierte Standard-E-Mail. Darin wird einem eiskalt mitgeteilt, dass willhaben "keine Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen feststellen kann" und "keine Aktivitäten gegenüber der gemeldeten Person gesetzt wurden".Es ist unfassbar: Hier liegt ein klarer Fall von Warenbetrug vor, aber willhaben zieht sich komplett aus der Verantwortung. Solche unseriösen Anbieter werden auf der Plattform nicht gesperrt, sondern durch die Untätigkeit des Supports quasi noch geschützt. Wer hier ohne das teure PayLivery-System einkauft, wird bei Betrug komplett im Regen stehengelassen. Absolut nicht zu empfehlen!

Die Plattform ist aus Deutschland für Käufer nicht wirklich nutzbar.
Gesicherte Abwicklung und Versand nach Deutschland nicht nutzbar.
Bei einer Frage an den Verkäufer bzgl. Bezahlung per Paypal wurde mein Account sofort und kommentarlos durch willhaben gesperrt.
Was für dubiose Geschäftspraktiken!
Einen Kundenservice wir beispielsweise bei ebay um Probleme zu lösen gab es auch nicht.
Für mich ist die Plattform in dieser Form unbrauchbar.

Praktische App und die neuen Entwicklungen mit der Post machen das ganze noch leichter und unkomplizierter.

Für deutsche Staatsbürger ist dieses Portal leider komplett tot. Die hauseigene Käuferschutz- und Versandmethode „Paylivery“ wird nur für Nutzer in Österreich angeboten. Als Verkäufer aus Deutschland ist man dadurch gezwungen, auf alternative Zahlungsmethoden auszuweichen.
Das führt leider dazu, dass man sofort von Betrügern ins Visier genommen wird oder selbst als unseriös eingestuft wird, weil der offizielle Schutzweg fehlt. Ohne Paylivery ist das Handeln hier einfach viel zu unsicher.
Mein Fazit: Wer aus Deutschland kommt, verkauft seine Sachen besser woanders. Keine Empfehlung!

Horrende Paylivery Gebühren (fast doppelt so hoch wie Kleinanzeigen.de), als Verkäufer hat man null Komma null Support. Ich habe seit fast 15 Jahren einen Account mit ausschließlich 5* Bewertungen auf Willhaben.at und kaufe sowie verkaufe immer wieder gebrauchte Sachen auf der Plattform. Käufer können Käuferschutz Fälle aufmachen, ohne groß einen Nachweis zu erbringen und Willhaben.at behaltet sich in der Zwischenzeit einfach Wochenlang Geld ein. Es wird sich auf wochenlange Nachforschungen seitens der Post rausgeredet usw. Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen aber in diesem Fall reicht es mir einfach. Willhaben verdient bei jedem Paylivery Kauf ein Heidengeld und muss dafür lediglich die Plattform bereitstellen, die sich in den letzten Jahren weder geändert noch verbessert hat. Bugs ohne Ende. Leider gibt es national in AT keine wirkliche Alternative, das ist definitiv eine Marktlücke. Eine Plattform würde Sinn machen, in der Käufer und Verkäufer wirklich gleichermaßen und fair geschützt sind.

Wie es scheint, völlig willkürliche Blockierung von Anzeigen. Scheint ausserdem eine nationalistisch angehauchte Plattform zu sein.

Anhand mehrerer wie langjähriger Erfahrungen stosse ich mich erheblich an der veränderten wie verantwortungslosen Firmenpolitik im Rahmen der Nutzung.

So erachtet es das Unternehmen als ganz normal, wenn Interessenten Produkte reservieren, Termine für Besichtigungen ausmachen oder in diesem Zusammenhang z.B. eine Fahrzeugreinigung beauftragen und in der Folge sich einfach so - ohne Bescheid zu geben - sich einfach nicht mehr melden!

Insbesondere ein Unternehmen welches im maßgeblichen Eigentum der Katholischen Kirche (Styria Group) steht, sollte auf Mindeststandards einwirken und nicht unerwünschtes, weil schädigendes Verhalten befeuern.

Willhaben zeigte sich gänzlich ohne jedes Bewusstsein für seine gesellschaftliche Rolle!

Ich werde deshalb diese Plattform in der nächsten Zeit nicht mehr nutzen und auf Alternativen umsteigen!!

Ein Stern ist noch zuviel. Ich habe im Wert von ung. Eur 20 ü/willhaben PAYLIVERY bestellt. Ohne mein Wissen landete das Paket, nicht bei mir zu Hause, sondern in der Pampas, in einem Postshop oder so etwas änliches (nichts angeschrieben, kaum zu finden) ung. 35 km von mir entfernt. Ohne Auto nicht erreichbar. Wurde lediglich mittels mail inf.
Mein Zeitaufwand über eine Stunde. Obwohl ich eine Zustellgenehmigung an meine Wohnadresse habe. Das ist für mich nicht akzeptabel. Werde mich an den Konsumentenschutz wenden. NIE WIEDER EIN KAUF ÜBER PAYLIVERY. Die letzten beiden Käufe konnte der Verkäufer noch rechtzeitig stornieren.

Support Team existiert hier nicht!
Stellen nur Tickets aus ohne darauf zu antworten.

Viele Betrüger, einige Inserate werden von Willhaben raus gelöscht & als Gewerblich abgestempelt nur wenn man den Keller/ Schuppen ausmisten möchte.
Beim Auto verkauf wird auch nur mehr abkassiert. Also jedenfalls hat sich Willhaben in den letzten 10Jahre !massiv! Verschlechtert!!!

Finger weg von Paylivery, vor allem als Käufer.

Obwohl mit dem Verkäufer vereinbart wurde, dass der Kauf rückabgewickelt wird und der Verkäufer den ordnungsgemäßen Erhalt der Retoure bestätigt muss mit dem Support diskutiert werden, dass endlich das Geld erstattet wird. Ich frage mich wofür diese exorbitante Servicegebühr zu bezahlen ist, wenn es keinen Service gibt. Wenigstens musste ich mich tadeln lassen, weil ich den Service als inkompetent bezeichnet habe, da hab ich doch noch was für mein Geld bekommen ausser langwierige chats und keine Hilfe. Danke dafür! Gier ist wirklich ein Luder, nicht wahr liebes Willhaben / Paylivery?

Ich habe ein Fahrzeug inseriert das zwar einen wohnmobilähnlichen Innenausbau besitzt, aber nicht als solches typisiert ist.
Es ist rechtlich gesehen also KEIN Wohnmobil.
Die Sheriffs von Willhaben sehen das aber anders weil sie mit einem normalen Auto Inserat kein Geld verdienen.
Hier wird Profit ganz klar über geltendes Recht gestellt!

Die App funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr korrekt. Es ist kaum noch möglich Benachrichtigungen zu öffnen.
Es kommt stets die Meldung ' Es ist ein Fehler aufgetreten '.

Leider kann ich willhaben derzeit nicht empfehlen.

Seit mehreren Tagen habe ich wiederholt Probleme mit dem Chat. Nachrichten werden nach dem Absenden teilweise nicht im Verlauf angezeigt, nur verzögert übernommen oder müssen mehrfach neu eingefügt und erneut gesendet werden. Gerade als Verkäufer ist das äußerst mühsam und unprofessionell.

Ich habe die üblichen Schritte bereits versucht, unter anderem:
Seite neu geladen, erneut eingeloggt, Browser neu gestartet und Nachrichten noch einmal gesendet. Das Problem trat trotzdem weiterhin auf.

Für eine große offizielle Verkaufsplattform ist so ein unzuverlässiger Nachrichtenversand aus meiner Sicht inakzeptabel. Wenn die Kommunikation mit Interessenten nicht verlässlich funktioniert, ist das ein ernstes Problem.

Sehr enttäuschend.

Mangelhafter Kundenservice - Keine Reaktion auf Support-Anfrage
Ich bin sehr enttäuscht und verärgert vom Willhaben-Support. Nach einem vom Käufer gemeldeten Transportschaden, habe ich (Verkäufer), trotz detaillierter Schilderung und mehrfachen Versuchen, den Support zu kontaktieren, weder eine Antwort noch irgendwelche Rückmeldung erhalten. Nun sind seit dem Vorfall bereits 10 Tage vergangen. Meine teure und nun kaputte Flügelzellenpumpe wurde mir inzwischen im kaputten Zustand zurückgesendet.
Der Fall: Die Ware (eine 12 kg Pumpe) wurde mit ausreichenden Luftpolstern äußerst sorgfältig verpackt, und in einer sehr stabilen Verpackung unbeschädigt dem Versanddienstleister übergeben. Sie war auch dementsprechend gekennzeichnet.

Gleich nach Erhalt der Ware meldete der Käufer einen Schaden, und sendete mir die Ware zurück.
(Zuvor ist er bereits einmal vom Kauf zurückgetreten, hat sich aber dann doch wieder für den Kauf entschieden).

Das Problem: Willhaben meldet sich nicht zurück, um den Fall zu klären!
(Wer ist für den Schaden verantwortlich, Klärung der Haftung).
Fazit: Wenn es um Probleme oder Transportschäden bei Willhaben geht, fühlt man sich als Verkäufer allein gelassen.
Keine Hilfe, keine Antwort. Sehr enttäuschend!

Habe 6 Flaschen Getriebeöl als neu gekauft und zusenden lassen, die waren aber schon 3 Jahre abgelaufen, von wegen neu!!! Beim Synthetischen Öl ist das ein Problem, die Aditive zerfallen. Habe sie gleich wieder zurückgeschickt, bin aber auf den Versand plus Nebenkosten sitzen geblieben!!! Nie wieder PayLivery mehr

Der willhaben Hype ist vorbei, es kauft niemand mehr und es melden sich nur mehr Wappler....