Werksta Anmeldelser 173

Riktigt dålig kundservice och dålig återkoppling. Gav besked som inte stämde fler gånger. Försening med en månad av reparationsarbetet. Recommenders inte

Hade ett försäkringsärende och blev skickad till Werksta i Barkarby. Väldigt nöjd med både service och bemötande. Del av panorama taket gick sönder. Fick den lagad och klar för upphämtning samma dag. Beställning av glas gjorde ca. en vecka innan.

Tack Werksta!

Sämsta service ever! Ljuger och lovar saker till höger och vänster. Lägger på i örat när man pratar med dom. Aldrig mer!!!!

Aldrig mer, vilka soppa.

6v för att fixa batteriet på bilen. Skyllde på att elektrikern var på utbildning, att specialverktyg saknades mm. Dessutom hör dom aldrig av sig och uppdaterar om status utan jag fick ringa många gånger för att få reda på något.

Dom frågade om dom skulle passade på att göra grundservice på bilen de skulle återkomma med pris. dom servade men skickade sedan fakturan till en okänd adress varefter jag fick inkasso och kronofogden på mig.... och dom återkom aldrig med pris.

Werksta i Danderyd kan jag verkligen rekommendera.
Trevlig personal, de blev klara med min bil en dag tidigare än beräknat och den blev så fin.

Helt kass, väntar på tid sedan mitten på september, att byta ut kåpa. 3månader har gått utan att någon hört av sig. Ska byta till annan verkstad

Karossreparation av Prius III efter viltskada på Werksta i Veddesta. Själva reparationen gjordes mycket bra Negativt:
- Jag fick ett försent besked att hämta den 30 minuter innan de stängde eftersom kollektivtrafiken tar minst 40 min, så jag hämtade dagen därpå.
- Bilen helt död pga helt urladdat 12V batteri. På min begäran laddade verkstan upp batteriet.
- Batteriet så skadat att det bara tog emot 11Ah av 45. - Verkstan ville inte ge någon kompensation för batteriskadan.
- Vid skadebesiktningen hade man sett att batteriet var dåligt laddat - men struntat i det under veckan på verkstan. En Prius drar 20A i 25 sekunder per dygn om förardörren hålls öppnas/hålls öppen.
- Verkstan hade även kopplat in OBD2-sladden till en HeadUpDisplay som jag kopplat ur eftersom den drar ur batteriet. Det borde de inte ha gjort!
- Sammantaget har verkstan ett ansvar för att de allvarligt skadat batteriet. Nu får jag byta det på egen bekostnad.

Superbra!

Skräckslagen för att lämna in när man ser alla kommentarerna. Men chansade och lämnade in hos Werkstad Högsbo.
Denna gång för skadat ljus och stötfångare.

Utmärkt på alla vis. 1 dag snabbare än sagt.

Flera här klagar, men antar att det är brist på kommunikation. Man behöver ge sig tid att prata. Jag ville prata med mek och fick det. Antar att många yngre försöker köra 100% digitalt och då missar man viktig mellaninfo. En bil är komplicerad och man måste intressera sig och sätta sig in och det gör man mellan 4 ögon bredvid bilen.
Finns inget annat sätt. Har erfarenhet.

Fruktansvärt dålig planering, bilen blev inbokad för att börja repareras en vecka efter planerat datum. Bilen har vart där i mer än 2 månader nu och den är fortfarande inte klar trots att den var planerad till att bli färdig i slutet av veckan, nu blir den uppskjuten ännu en vecka. Riktigt dåligt tycker jag.

Update:
Nu är vi lite mer än en månad in sen den senaste recensionen. Fortfarande ingen bil, bortförklaringar dagligen om att delar inte kommer, och har personligen pratat med deras leverantör för delarna och dem säger att delarna är framme. Fick idag en ”utskällning” för att jag ringer för ofta enligt dem och att det inte kommer gå fortare för att jag ringer och att jag inte är den enda kunden dem har som att jag är dum i huvudet. Nu har dem haft bilen i över 3 månader för ett byte på en lykta, front, kylarpaket och en framskärm. Arbetet blev beviljat inom dem 2 första veckorna. Werksta Västerås är under all kritik.

Här har vi en riktig oseriösföretag. Prata bort sig när de har gjort fel

Noll tillit, otroligt dålig service. Ingen återkoppling på något utan man får själv jaga runt bland konflikträdda anställda.
Slänger sig med information som ej stämmer.
Ta aldrig din bil till en Werksta.

Överlägsta sämsta servicen sedan typ 1982. 4-5 dagar blev över en vecka utan ett enda samtal om vad som hände. Efter två veckor hade de inte ens skrivit in bilen. När man sen hämtar ut bilen och tänker att man fått en rekond eller nåt som kompensation så är skyddsplast och papp kvar och batteriet urladdat. Vilken verkstad 2024 har inte laddning på batteriet när man meckar med bilen!? När servicekillen ber mig ringa deras chef på hans semester så jag kan fråga vad som händer så gick topplocket… så satans dålig service så man inte tror att det kan förekomma efter typ 60-talet

Absolut sämsta verkstan man kan hitta. Tyvärr måste man som kund hos Folksam lämna in bilen på Werksta.
Werksta kan inte hålla tider för 5 öre. Låtsas sig hitta fel som inte finns. Ringer inte upp kunder utan man måste själv ringa x antal gånger för att se varför man inte får sin bil. Ett jobb som ska ta mellan 7-10 dagar tog 1 månad istället. Dom ringer och säger att man ska lämna in bilen senare trotts att dom redan har bilen sen 2 veckor tillbaka.
Under all kritik. Fortsätter Folksam använda Werksta så kommer jag byta försäkringsbolag.

Efter skadebesiktning åtgärdades inte alla anmärkningar. Werksta Tagene skulle då beställa delen som fattades. 2 månader senare hade delen kommit men då kunde den inte hittas pga oreda på lagret. Ny del beställdes men nu var den restad. Under hela denna tid har Verksta inte bemödat sig med ett samtal utan jag har fått stöta på hela tiden. Hade det inte gällt ett försäkringsärende så hade jag ALDRIG lämnat in bilen på VERKSTA TAGENE.
Ärendet har nu pågått i ca:6 månader.

De håller inga tider, när saker blir försenat kontaktar de inte. Jag har blivit utan bil nu i 2 veckor när jag behövt den i jobbet för att de inte kan sköta sitt jobb. Inte nog med det utan när det går dåligt för de kan de inte hantera det snyggt o be om ursäkt eller någonting. Riktigt dåligt, j**la p*ss rent sagt!

Fick en parkeringsskada i december, lämnade in bilen hos Werksta i Västerås. Dom fixade bulorna och lacken, men dom hade sönder en ljusregleringssensor för mig som jag fick kämpa för att dom skulle laga då dom haft sönder den, det erkände dom också själva att dom hade haft sönder den. Men dom tyckte mitt försäkringsbolag skulle gå in och betala detta och jag en ny självrisk. Dagarna efter ja hämtat ut bilen så ser ja även att lacken är i fel nyans, såg inte detta i regnet när jag hämtade bilen men när solen sken så var den blå, när jag lämnade in bilen hade jag en silverfärgadebil... Jag har lämnat in bilen 4 gånger utan att dom kunnat byta ljusregleringen då dom beställt fel 2gånger, 2 gånger fick dom inte tag på nån del och ja är behov av bilen därav lämnat in den flera gånger. Sista gången satt dom dit en begagnad del, efter 2dagar så kommer felmeddelanden upp att den är trasig. Säger till om det direkt och att dom ska kolla på de när dom lackar om motorhuven och skärmen igen. Så alltså 7 gånger har den varit inne hos dom pga att dom uppenbarligen inte kan sitt jobb, och inte en enda gång bett om ursäkt för allt krångel eller att dom varit så sjukt otrevliga. Fick ut bilen förra veckan efter lackningen, inte ens motorhuven kunde dom justera in så de fick jag fixa hemma eftersom den var sne, inte nog på de, dom har klämt slangen till spolarvätskan så kom ingen spolarvätska på rutan samt att den slangen är nu skavd och trasig. Hade varit en bra bilverkstad så hade bilen varit lagad på en vecka och jag hade inte behövt krångla med lånebilar osv.
Har även hört av mig till mitt försäkringsbolag (länsförsäkringar) så hoppas dom ska sluta samarbeta med detta bluff företag!

Styr om hela processen med kundens målbild som utgångsläge. Det är så många fel i så många olika delar så jag vet inte vart jag ska börja.

Jag har lämnat min bil BMW I serien för reparation efter en olycka och det var mycket dåligt service och bilen blev laget på ett dåligt sätt och blev lite mis på en del av bilen som inte blev laget som är de och jag optäkte lite efter åt och de kommer att kontakta försäkringen och hoppas att den blir godkänd och lite senare upptäckte jag att det finns märke på lacken och färgen var inte likt och det finns två fäste på sidorna är fotfarande trasiga och inte fixade. Det var min värsta upplevelse med "werksta sätra " jag rekommenderar de inte

Fullständigt oacceptabelt beteende.

Flyttar skadeärende utan kontakt med kund till verkstad med 3-4 månaders väntetid.

Vid telefon garanteras jag att just denna bil kan lagas av Werksta. Sedan påstår verkstaden att Trygg hansa velat flytta på bilen, men det var lögn. Enligt trygg hansa har Werksta själva beställt flytten.

Har lämnat bil att bytta stötfångare de har förstörd motor och andra delar.