Werksta Anmeldelser 173

Hade punktering i däcket, fick en tid snabbt och däcket fixat på samma dag utan några problem.

smidig verkstad att lämna till.
Lämnade bilen på Werksta i Bredäng för byte av vindruta. Gick hur bra som helst, bilen var klar på utlovad tid och dom hjälpte även till med byte av torkarblad.
fantastisk personal i kundmottagningen.

Werksta i Enköping: Så här långt fem stjärnor i både väntetid, kundbemötande och service. Helhetsupplevelsen var mycket god.
De har gjort en besiktning och upprättat dokumentation och jag har fått preliminär tid för återkoppling i nästa vecka. Då ska jag tillägga att det är jul och nyårshelg med snö. dvs många bilar som kommer in till dom just nu. Och ändå tog dom sig tid att hjälpa mig. Fem av fem möjliga.

Bra bemötande och snabb reparation

Extremt missnöjd med Werksta i Kungsbacka
Efter en viltolycka bärgades vår bil till Werksta i Kungsbacka. Där fick den stå helt oskyddad utomhus med krossad framruta i över en vecka innan verkstaden ens tog in den för att byta rutan. Under denna tid föll cirka 40 mm regn, vilket ledde till att vatten samlades på golvet inne i bilen.
När vi senare hämtade bilen fungerade ingen av bilens elektroniska funktioner: reglage och knappar på och runt ratten (blinkers, vindrutetorkare, belysning m.m.) samt radion var helt ur funktion – trots att allt detta fungerade när bilen lastades på bärgningsbilen.
Trots att vi bekostade en felsökning hos en auktoriserad märkesverkstad som tydligt visade att felen uppstått under tiden bilen stod hos Werksta, vägrar de ta ansvar för skadorna. I stället försöker de skjuta ifrån sig ansvaret och lämnar oss med en obrukbar bil som fått omfattande skador på grund av deras bristande hantering.

Skulle inte rekommendera dessa till min värsta fiende, kan inte kommunicera, fick tillbaka bilen med en stor repa varpå de ber mig skicka in bild, ingen återkoppling alls. Märker två veckor senare att det fattas en list till ena dörren, ringer och då har dom beställt en sånn, utan att ens informera mig att de inte fick på den eller att de inte var klara eller något. Ringde precis igen varpå de ljuger och säger att repan inte skedde hos dom, fast jag åkte direkt från verkstaden hem och såg den såfort jag kom hem. Hoppas denna verkstad stänger snart så inte fler blir lurade!

De var väldigt schyssta, dock tog det en vecka innan jag hörde något om min bil då jag ringde och frågade, då hade de inte börjat än

Werksta Mölnlycle. Bra på allt med fasta priser, men undvik dem helt för reparationer där de får sätta priser. Ligger i regel tre gånger så dyrt som andra verkstäder i Mölnlycke.

Mycket nöjd med Werksta Haninge, rekommenderas starkt!
Lämnat min bil vid två olika tillfällen. Toppenarbete varje gång och har gått snabbare än beräknat.

Jätte trevlig personal som är tillmötesgående och inga problem.

Bilen bärgas till Werksta i Trollhättan, dock hanterar de inte mekaniska skador varför bilen flyttas till annan verkstad. Där konstateras att bilen startas utan olja i motorn och denna har skurit men Werkstad vägrar att ta ansvar för det inträffade.

Jag är mycket besviken på verkstaden. Bemötandet är under all kritik – personalen visar varken respekt eller omsorg för kunder. Min bil skadades under tiden den var inlämnad, och när jag försökte påtala detta lyssnade de inte på mina synpunkter.

Vid flera tillfällen hänvisades jag till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) på ett sätt som kändes mer som en strategi för att avskräcka kunder än som en väg till lösning. Sammantaget upplevde jag verkstaden som ointresserad av kundens behov, med dåligt bemötande och bristande ansvarstagande. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna verkstad.

Undvik denna bilverkstad. Tyvärr var min erfarenhet här väldigt dålig. Jag hamnade hos dem efter en försäkringsskada, när försäkringsbolaget skickade mig hit.

Från början var bemötandet otrevligt. Sandra i receptionen uppträdde respektlöst, gav vilseledande information och undvek att svara på frågor om bilen. Som ägare fick jag ingen tydlig information om skadornas omfattning eller vad reparationen skulle kosta. Istället beställdes dyra delar utan mitt godkännande. När jag frågade varför, fick jag felaktig information att mitt tillstånd inte behövdes – men försäkringsbolaget bekräftade senare motsatsen.

Ännu värre – jag blev hotad att om jag inte reparerar bilen hos dem måste jag ändå betala för deras beställda delar. De behöll min bil i nästan 4 månader och jag kunde få tillbaka den först med hjälp av Konsumentverket.

När jag till slut fick tillbaka bilen var situationen katastrofal: kupén var möglig, mögel på instrumentbrädan, bälten och överallt. Verkstadens personal hade slängt in vassa delar i bilen, vilket skadade lädret och sätena. Istället för en reparerad bil fick jag tillbaka en ännu mer förstörd, i praktiken obrukbar (mögel går inte att få bort och är dessutom farligt för hälsan).

Enligt lagen är verkstaden ansvarig för fordonet och dess skick från det att de tar emot den tills den lämnas tillbaka till ägaren. I mitt fall höll de kvar bilen i flera månader och vägrade lämna ut den, därför är all skada som uppstod under deras förvaring deras ansvar.

De svarar inte på meddelanden. Fullständig respektlöshet och inkompetens. Jag råder starkt att undvika denna verkstad.

Jag lämnade in min bil 5:e juni 2025 för ett försäkringsärende. När jag inte hört något från dom ringer jag upp dom i början på juli, vecka 27 och frågar hur det går med bilen, då säger dom att den ska bli klar i slutet på veckan och att dom ska höra av sig när den är klar då. Dom hör inte av då så jag ringer dom i början på vecka 28, då säger dom att den blir klar i slutet på den veckan.

Så fortsätter det i nästan 2 månader, dom säger att bilen blir klar i slutet på veckan och att dom ska höra av sig, men det gör dom aldrig. Jag får ringa upp dom hela tiden och det är nya ursäkter hela tiden. Tex när jag åker till verkstaden en tisdag säger dom att dom bara ska skruva fast regskylten och ställa in strålkastarna och bilen ska bli klar samma eftermiddag och att dom ska ringa samma eftermiddag. På onsdagen har dom fortfarande inte ringt så jag ringer upp dom. Då får jag veta att kylaren är trasig och dom har beställt en ny. Det tog nästan 3 månader innan bilen blev klar.

Undvik denna verkstad, det har bara varit ursäkter och ingen som helst återkoppling från deras sida trots att dom lovat att höra av sig flera gånger.

Bra & snabb service, trevlig personal.

Dålig service att det inte gick att betala mot faktura. Det innebar att vi fick låta bilen stå kvar över helgen. Jag väljer därför annan verkstad nästa gång.

Inte kan de lackera. Hela dörrarna frammiga samt torrsprut i dörröppningarna och sönder brutet fäste till dörr panel.
Välj en seriös verkstad ni som ska lämna på lackering!!!

Sämsta bilverkstad i örebro
Första gången var bilen inne i 4 dagar
Blev aldrig klar o de behövde 2 dagar till

Andra skadan skulle bilen vara 3 dagar inne o det blev till 6 dagar istället
Så rekomanderar inte

Vill du ha en riktig verkstad kör till bilskadecenter i örebro

Var inne och besiktigade min BMW för ett garantiärende på anläggningen i Gustavsberg i juni 2025. Fick besked att de bubblor som framkommit i lacken inne i bakluckan troligtvis berodde på "genomoxidering" vilket ibland förekommer.

Hör inget på ca en månad, ringer upp verkstaden och får då veta att man lämnat över ärendet till anläggning i Haninge, men att de ska återkoppla genast. Två veckor senare ringer jag Haninge där man ursäktar för att ärendet fallit mellan stolarna.

Jag meddelar handläggaren att jag kommer behöva ersättningsbil under garantireparationen, varpå jag får svar att de endast erbjuder hyrbil. Jag informerar att jag ringer som privatperson och hänvisar till konsumentköplagen. Får då till svar att man inte kan frångå sina interna policies (som tydligen inte följer konsumentköplagen).

Nedan summering från konsumentverkets hemsida, med hänvisning till konsumentköplagen:
"Lånebil
Bilhandlaren bör erbjuda dig en lånebil om du måste ha en bil under reparationstiden. Får du ingen lånebil kan du ha rätt till ersättning för att till exempel åka kollektivt eller hyra en bil. Tänk på att det är ditt ansvar att begränsa kostnaderna."

Efter ett par minuters diskussion vänder nu handläggaren och säger att jag måste besöka anläggningen i Haninge för besiktning (igen), då de inte kan säga att det rör sig om ett garantiärende. Jag hänvisar till besiktningen som gjorts i Gustavsberg där man tagit bilder och noteringar.

Då det är tydligt att verkstaden aktivt vill undvika garantiärenden, inte hör av sig, och inte förhåller sig till varken konsumentköplagen eller de rekommendationer som MRF framställer, är det anmärkningsvärt att de ackrediterats av BMW och andra premiummärken.

Gör ett klokt val och vänd Er till en ansvarstagande verkstad istället, det gjorde jag i slutändan.