Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility Anmeldelser 

Skide god service...
Alle aftaler overholdt 100% og mega god opfølgning bagefter.

Tak til Allan S. for en super god service, intro til ID serien og prøveture i bilerne. Som altid en fornøjelse at have med VW Glostrup at gøre.

T-Roc handel gik perfekt

I starten af 2024 handlede jeg en T-Roc hos VW (Semler) i Glostrup.

Forløbet med handel, dialog om valg og leverance gik som aftalt. Indtil nu har det fungeret optimalt.

Processen forløb helt som forventet - super!

Super god service og velbeskrevet information om hvad der er lavet og gennemgået på bilen.
Derudover meget præcise i deres estimat af tidsforbrug, samt smilende og serviceminded personale!
5 store stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Skulle ha lavet 2års service på vores Etron 55 og ha kigget på noget luftspjæld bagi. Service blev lavet👌🏽 teknikeren kunne konstater at luftspjæld til bagsæder skulle skiftes (på garanti) dette skulle bestilles hjem så fik ny tid til dette når de har fået det hjem. Fik låne bil imens de havde bilen. Super service

Det er yderst sjældent at jeg skriver disse anmeldelser. Men i dette tilfælde vil jeg gerne gøre en undtagelse med ***** med pil op :-).

Og i dette tilfælde vil jeg gerne give Volkswagen Glostrup et skriv, den service og venlighed de har ydet da min bil var til service nede hos dem. De gennemgik alt hvad jeg mente skulle laves, og de har lavet alt. Det hele var tip top i stand, bilen var rengjort og personalet var super imødekommende, og kunne svare på alle de spg. jeg havde til selve servicet af bilen... Så skal du have fikset din bil, så få det gjort hos dem, de er super kompetente.

En STOR TAK til den gæve, max venlige og yderst serviceminded; Allan Schou - (salgsansvarlig hos VW Glostrup) - for en helt igennem tiptop rar og fuldhjertet oplevelse under såvel bestillingen, udleveringen - og ikke mindst; detaljeret og brugbar gennemgang af min nye Polo GTI, som jeg derpå veltilfreds - og tryg ved - kørte afsted og hjem i, i fredags! 💥

Ligeså en rigtig fin pris alt inkl. for en 1-års lejekontrakt på en helt ny skinnende 2024-bil - som jeg dertil ikke behøver bekymre mig om afsætningen af, efter kontraktudløb! 👍

Med YDERST veltilfredse og ny-indehavende Polo GTI-hilsner; MICHAEL ÆRØ 🙏🏼🏎️🎯😎

Havde på forhånd aftalt en prøvekørsel, hvor vi blev taget godt imod, alt var klart og vi kunne prøvekøre på det aftalte tidspunkt.
Vi har tidligere haft en prøvekørsel hos en anden forhandler, hvor vi oplevede det som om, vi kom til ulejlighed, selv om vi havde aftalt tid på forhånd.
Efter prøvekørslen førte Allan Schou os sikkert igennem hele salgsforløbet.
Allan Schou kom med gode råd og anbefalinger, som gjorde at vi følte os trygge til at indgå en handel.
Helt klart en 5 stjernet oplevelse.

Netop afhentet vores nye bil. Fantastisk service fra første sekund vi trådte ind ad døren. Tak Allan Schou - det er folk som dig der afgjorde at valget faldt på en VW.

Top service hos Allan og Co.
Super dygtige og hjælpsomme.

Der er langt mellem mekaniker og kunde her.

Kører til VW glostrup med fejl på start stop for diagnose tilkøber service 5+

5800kr. 30 sekunders film af min bil på jorden? Så bare la vær. Olie, tændrør, bremsevæske Diagnose defekt vakumpumpe (ny tid til dette)

Vakumpumpe skift 4300 1 time. Men start stop virker ikke.

Ny tid til diagnose 1.5time 1900kr. 1 min film sendt af display..? Inklusiv geninstalering af batteri.? Men det var en halv fejl diagnose da det åbenbart er generator som er defekt... 11000kr.

Ja og nu lyser motorlampen igen gad vide om jeg overhovedet havde en defekt vakumpumpe?

Men bliver man ved med at stole på de overhovedet ved hvad de laver?

Stjerne for service 3 for høflig kundeservice

4 stjerner for hurtig tid.

1 stjerne for deres telefon service

1 stjerne for selve arbejdet

3 sure smileys for pris 13000 eller 24000kr. Er meget højt når det hele bare er gætværk

Når man skal have sin bil på værksted 5 gange for at få udbedret 2 fejl som de stadigvæk ikke har fået lavet påtrods af at de har haft bilen i samlet min. 4 uger
4 hjulsudmåling og knirkeri fra soltagsgardiner.
Men tilgengæld smadrede de en fælg og et dæk, fælg forsøgt repareret, med besked om at den var så god som ny.
Ved afhentning konstatere jeg lakafslag, dårlig lakering, en lille ting men ventilhætte sort ikke grå som de 3 andre hjul og på vej hjem konstatere jeg at dæktryk er helt skævt 0,6 bar for højt, ny fælg blev bestilt hjem det tog “kun” 2 timer at skifte den, undskyldningen var da jeg spurgte efter 1 time om hvor langt de var citat “det er jo en 22” og han gør sig umage”…..bevares der var der rigtigt dæktryk, rigtig farve ventilhætte denne gang.
Første besøg slut juni og sidste 11/09

Jeg hentede i går min nye VW T-Roc. Forløbet fra prøvekørsel, til indgået aftale og til afhentning er gået nemt og hurtigt. Jeg fik en tilfredsstillende pris på min gamle bil, som de købte i samme forbindelse.

Bilen var klargjort og stod pænt ved afhentning, jeg fik en grundig gennemgang af bilen og blev tilbudt at den blev kørt ud af huset for mig (hvilket jeg takkede ja til).
Alt i alt en god og anbefalelsesværdig forhandler i min bog.

Super god og behagelig betjening ,fra start til slut. Kan varmt anbefales.
Kim og Sonja

Super god og behagelig service fra start til slut ved køb af Golf. Søren Baunsgaard var en fornøjelse at handle med

Hold jers biler lang væk fra den værksted, deres med arbejde som mekanikeren kunne ikke engang svar på kunders spørgsmål. Mekanikernes atitude er ikke acceptere over en kunde. Jeg havde fået en tid for 2 måneder side havde bestilt en tid først var 05-08-24 min bil stået hele dagen de har ikke lavede hele opgaven og fint så får en ny tid 21-8-24 for update mmi og diagnose til bilen så skriver kunde service mmi update er en fejl så sagde jeg okay men havde stadig tid til diagnose test til 21-8 så møder hustru om morgen så slette de bare aftalen med deres egen fejl taget min bil vente ud foran flere timer. Så tager de min bil først kl var 14:30 så siger de kan ikke finde fejlen. DET ER STOR FEJL AT TAGER TIL DEN VÆRKSTED AUDI ELLER VW i skal lærer jeres med arbejde tale måde over for kunder jeg stå spørger ham hvordan laver i diognose han siger han ikke ved det. HUSK IKKE TAGER DER ELLER KØBE derfra har andre kendte som tager heller ikke længer der få lave deres biler andre steder.

Jeg har haft den bedste oplevelse I forbindelse med mit køb af VW ID 3 samt mit salg af min gamle polo.
Super ordentlig sælger, der virkelig leverer god kundeservice.

Vil blot informere om en kedelig oplevelse jeg havde med VW Glostrup i denne uge.

Havde fundet en bil jeg gerne vil købe til 229.900kr, og derfor kontakter jeg forhandleren, for at få vurderet min byttebil.

Jeg får nedenstående svar:

-------------------------------------------

Hej Allan,
Tak for nogle fine fremsendte billeder af din S-Max
Den vil jeg kunne give xxx.xxx,- for i bytte.

Blot til OBS så er nogle af vores Cupra Born blevet ramt af prisstigninger, den som du har haft kigget på ligger nu til 258.900,- (Blot så du er opmærksom på dette i økonomi aspektet) 😊

Jeg ser frem til at hører fra dig!
-------------------------------------------

Jeg svarer på mail at det må da være en joke, og sender herefter mailen videre til filialchefen ved forhandleren. Ham får jeg efterfølgende kontakt til på telefonen. Hans svar lyder i mine øre som om at han godt kan se udfordringen, når vi er nået så vidt i processen, at jeg har spurgt om en byttepris.

Senere samme dag bliver jeg kontaktet af sælgeren med et tilbud om at slå 15.000kr af den nye pris. Så nu er den ”kun” steget med ca. 15.000kr ift. prisen før de lod den stige.

Havde nok forventet et svar der lød noget i stil med: Hej, vi har desværre lavet en fejl, så selvfølgelig står vi ved den først oplyste pris.

Står nu tilbage med en rigtig kedelig oplevelse af dette bilhus, da jeg naturligvis ikke er interesseret i at give mere end den oprindelig stod til salg til.

Jeg har både overfor sælger og chefen oplyst at vi gerne vil købe bilen, såfremt prisen var som først anvist.

Andre forhandlere jeg har talt med ryster også på hovedet af denne fremgangsmåde.

Afleverede min bil i dag torsdag den 30 maj 24, kl. 07.45 hos Volkswagen Glostrup, da jeg skulle have udskiftet en defekt rader på min iøvrigt helt nye bil.
Ringede så selv kl. ca. 16.00, da jeg ikke havde hørt fra dem og fik at vide at min bil ikke var klar og at mekanikeren nu var gået hjem. Det på trods af at den var lovet klar samme dag. Jeg hentede derefter min bil, da jeg skulle bruge den dagen efter (den har krog). Den stod iøvrigt på samme sted, hvor jeg stillede den om morgenen.
Udover at der er for lang ventetid på reparation, at De heller ikke bekræfter den reserverede tid og ikke ringer tilbage, så udfører De heller ikke reparationer som aftalt.
Samlet set en gennemført dårlig service.

Jeg fik tid hos dem for tre uger siden via AUDI i Gladsaxe, som er mit normale værksted, da begge er Semler virksomheder. Nu må jeg forfra efter at have spildt to arbejdsdage på disse virksomheder. Har ellers en dyr serviceaftale hos AUDI, men den er ikke ret meget værd.