VVS1.dk Anmeldelser 148

Man kan slet ikke komme i kontakt med VVS1.DK.

God beskrivelse af delen i webshoppen det var afgørende for vores valg, super hurtig levering :o)

Hurtig levering af hultafors målebånd, nåede dog kun at bruge det et par dage inden det gik i stykker, sendte en mail ang skade.
Wupti og så sendte de et nyt💪
Det er sku go service, helt sikkert et sted jeg handler igen

Super hurtig levering lige som det skulle være
👍👍

udenfor bedømmelse, fordi I gør forskel på jeres kunder. I jeres system er det kun det offentlige, der får del i fordelen af, at handle med EAN nr. Der er således forskel i den måde I klassificerer jeres kunder.

Super hurtig levering,
jeg havde næsten ikke løftet fingrene fra tasterne før posten ringede på og afleverede pakken. Godt gået

Ved gennemgang af anmeldelser ses det at nogle tilbage i 2015-16 har opfordret vvs1.dk til at forbedre den information der gives kunder der har bestilt varer hos vvs1.dk. Her 8 dage efter en bestilling er gennemført har jeg intet hørt, fraset en automatisk ordrebekræftelse der kom få minutter efter bestilling.
Det er et serviceniveau der ligger et pænt stykke under det jeg generelt erfarer hos netbutikker i dk og udlandet. Det kan gøres langt bedre.
Det der undrer mig er at nogle netbutikker på magisk vis har så meget styr på sagerne at man nogle gange kan få en vare leveret på under 24 timer, med track&trace, afsendelsesmail og fakturamail. Og så er der andre, som fx i dette tilfælde vvs1.dk, hvor der tilsyneladende intet er sket på en hel arbejdsuge. Ingen information om forsinkelse, restordre eller anden nyttig information der kunne forklare, hvorfor bestillingen ikke er afsendt. Nu har jeg sendt en mail til virksomheden og bedt om status på ordren. Måske er der en naturlig forklaring? Jeg har bare ikke fået den.
Denne anmeldelse bliver opdateret efterhånden som ordren bliver behandlet/effektueret. Tiden må vise om det bliver til 1 eller 3 stjerner. 4 og 5 stjerner bliver det vanskeligt at opnå i den konkrete sag. Men lad os nu se.
Opdatering af anmeldelse:
Et par dage efter anmeldelsen ovenfor modtog jeg bestillingen. Således må alt det formelle siges at være i orden. Derfor er to stjerner retfærdigvis blevet til 3. Mere kan jeg på det foreliggende grundlag dog ikke give. Den forlængede leveringstid - godt 3 gange længere end den maksimale leveringstid man skilter med på hjemmesiden, er ikke i sig selv kritisk. Men det forhold at kunden ikke holdes orienteret, når egne tidsfrister overskrides (hele bestillingen var angivet som lagervarer), finder jeg er noget vvs1.dk med fordel kan arbejde med at forbedre.

Nemt at finde de varer jeg søgte. Prisen var en del lavere end andre steder. Hurtig levering. Fragten er måske nok lidt i den høje ende, men det går an når varerne er billigere. Jeg er meget tilfreds med mit køb. :)

Fik varen dagen efter. Og så var i billigst på nettet. 5 stjerner herfra. :)

Forespørgsel på mål på vandfilter.
Svaret på spørgsmålet kom med det samme, klart og tydelig,
og stor ros til VVs1.dk.
Jeg vil handle med dette firma og kan varmt anbefale det til andre
Med venlig hilsen
Jan Thomsen
Skagen

Jeg fik min levering fra dag til dag. Nem og overskuelig hjemmeside.
Varen var rigtigt god emballeret. Jeg anbefaler VVs1.dk

Service var bare i orden, alt spillede. Overskriften beskriver VVS1 perfekt!!!

Stor ros til VVS1.dk for deres fine kundeservice ved ændring af igangværende bestilling, og levering dagen efter > super oplevelse.

Har handlet med vvs1.dk 2 gange, begge gange har leveringen været hurtig, og begge gange har vvs1.dk været billigst. Eneste negative jeg kan komme på er der godt kunne komme noget information mellem bestilling og levering, f.eks track'n'trace nr, eller blot information om ordrern er afsendt.

Jeg bestilte en mandag og fik varerne efterfølgende onsdag, Altså en leveringstid som man kan forvente i de fleste netbutikker

Bestilte nogle unidrain riste - de var billige og blev leveret hurtigt. Ingen problemer her.

Nem navigering på hjemmeside, hurtig levering - ingen problemer.
Vil altid checke her.

Jeg bestilte Reinzink tagrender for 1600kr, hvor der stod den størrelse som jeg skulle bruge i teksten. Varen kom som den skulle, men ikke den størrelse som stod i teksten, det var en "ny" model/størrelse.
De vil godt tage retur, men jeg skal betale returfragt på 950kr, fordi de ikke har opdateret deres system.

Nu skal jeg så bruge 35 nye meter tagrende..... Gæt hvem der ikke skal levere dem!!!

Jeg lavede en online bestilling, men modtog ikke en ordrebekræftelse. Derfor kontaktede jeg vvs1.dk den efterfølgende dag. Her fik jeg at vide at de havde haft problemer med deres ordresystem, men hvis jeg sendte en mail med mine ordre oplysninger ville de sørge for at sende varerne med det samme. Som sagt så gjort og dagen efter modtog vi som lovede de bestilte varer.

Tak for god og hurtig ekspedition på trods af jeres IT-problemer.

Varer kom hurtigt - desværre havde fragtmanden ødelagt varen og var i det hele taget håbløs, så jeg endte med, efter råd fra VVS1, at nægte modtagelse. Nye varer blev afsendt samme dag og kom dagen efter - super service.