Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,9
2 anmeldelser
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Leider enttäuschend. Verantwortung wird weitergereicht, die Kommunikation ist unzureichend und die angebotenen Lösungen stehen in keinem angemessenen Verhältnis zum entstandenen Problem. Kundenorientierung sieht für mich anders aus.
Wir haben mehrere VrockLiving ROSEGP66 Drehstühle von Voglauer gekauft, Stückpreis über 600 Euro. Nach über einem Jahr Reklamation und mehrfachem Austausch sind wir maßlos enttäuscht von der Qualität dieses Herstellers.
Die Erstlieferung im November 2023 war bereits mangelhaft: fehlendes Metallteil am Gestell. Die erste Ersatzlieferung im April 2024 hatte neue Mängel: sich lösender Kleber an der Sitzfläche, wackelige Rückenlehnen bei mehreren Stühlen, defektes Leder. Die zweite Ersatzlieferung im Juni 2024 war wieder mangelhaft, dokumentiert durch Fotos und Videos. Die dritte Ersatzlieferung im August 2024 war sogar noch schlechter verarbeitet als die Erstlieferung. Wir haben die Annahme verweigert.
Der Händler musste mehrfach beim Hersteller nachhaken, Liefertermine wurden immer wieder verschoben: Januar, März, Juni, Oktober, November 2024. Am Ende wurden sechs bis acht Stühle ausgetauscht.
Das Ergebnis heute: Die Stühle knarzen beim Sitzen und wackeln bei jeder Bewegung. Noch absurder: Obwohl wir acht identische Stühle bestellt haben, sitzen wir jetzt auf unterschiedlichen Modellen. Einige Stühle sind deutlich dicker, andere dünner. Offenbar hat Voglauer während der Reklamationszeit die Produktion geändert, ohne die Kunden zu informieren. Acht Stühle, ein Kauf, und trotzdem kein einheitliches Set.
Bei einem Premiumhersteller wie Voglauer und über 600 Euro pro Stuhl ist das nicht akzeptabel.
Zum Vergleich: Stühle für 100 Euro, die wir vor 20 Jahren gekauft haben, hielten problemlos zehn Jahre ohne jedes Knarzen oder Wackeln. Diese Voglauer-Stühle für das Sechsfache des Preises erreichen nicht annähernd diese Haltbarkeit und Verarbeitungsqualität.
Voglauer wirbt mit österreichischer Handwerkskunst und Premiumqualität. Unsere Erfahrung zeigt das Gegenteil: mangelhafte Verarbeitung, keine Qualitätskontrolle, Produktionsänderungen ohne Rücksicht auf bestehende Bestellungen und Produkte, die den Preis nicht rechtfertigen. Wer für Möbel Premiumpreise zahlt, darf keine knarrenden, wackelnden und uneinheitlichen Stühle erwarten. Von Voglauer können wir nur abraten.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
