Starting with the People in the Office, most don't care about the customer and are busy with there cell phones or there fingernails. The Installers are mostly primitive and uneducated. The service its... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
От над 20г живея в чужбина и винаги когато се прибера в Бг ползвах предплатените услуги на Виваком . Имам и карта на А1 в момента. Направи ми впечатление че за грубо половин ден при положение , че поч... Se mere
In September 2025, I visited a Vivacom store with a Bulgarian friend because she speaks the language and could help avoid any misunderstandings during the process of signing up for home internet s... Se mere
Виваком не прави отстъпка на клиентите си във връзка с Ковида които са закъсняло с идването им от чужбина и начислява неустойк по509 лева и не са приели плащането от моите съседи и са им казали че нем... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Vivacom is the brand name of "Bulgarian Telecommunications Company EAD", the largest telecommunications company in Bulgaria and a former state-owned incumbent operator.
Kontaktoplysninger
Boulevard "Tsarigradsko shose" 115e, 1000, Sofia, Bulgarien
- www.vivacom.bg
1,3
Dårlig
201 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Customer Service behavior is unacceptable
Unprofessional, Disgusting and very angry behavior from the customer service representatives at Vivacom. I had a conversation with "Vanya" who showed exactly how hateful and spiteful Vivacom can be.
And these people represent this "conglomerate". It is sad and pathetic how these representatives are not sanctioned or disciplined or trained in any way, shape or form.
1. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
THEY DO NOT FIX THE ISSUE
they have been promising to solve connection issue for 4 days, and every time they tell another date. This is the second time, and I have been using the service less than 4 months.
13. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Ако търсите скапана мрежа на…
Липсва елементарно 4G покритие в Пловдив. Липсва базово покритие в Пловдив!!! Липсва базово покритие в във втория по големина град в България! В най-големия квартал на Пловдив... Липсва базово покритие. Малките населени места са извън юрисдикцията на тази смешна фирма! Ако търсите скапана мрежа на баснословни цени това е вашата мрежа. Тази шайка нехранимайковци освен некомпетентно обслужване и непознаване на продуктите които предлагат Ви очакват още за първи път в България мижаво покритие и никакъв Интернет дори по най-скъпите черноморски курорти! Безхаберието на тази 30+ години прогонила компания Ви гарантира напълно загубени нерви и потрошено свободно време в безсмислени спорове с тази компания, която когато и да я забранят със закон все са закъснели. Пожелавам на цялата фирмата спечелените от мен пари да бъдат похарчени за лекарства и свещи, че и да не им стигнат.
26. november 2022
Uopfordret anmeldelse
You make me sick
Prayers to whoever doesn't yet know how utterly incompetent this pitiful excuse of an internet provider is.
Feeling so sorry for you, crappy little arrogant staff.
1. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Trash provider
Constantly the wifi runs at low speed or there is none at all in the last month or so. TV started going off as well. Terrible provider.
23. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Terrible Internet connection
Terrible Internet connection, no visits and no help at all. Chose any other possible provider, but by no means VIVACOM
31. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Horrible internet connection
Horrible internet connection! Choose another provider and save yourself headaches.
28. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Total disappointment
Total disappointment, the entire building has no internet whole week, we are raising tickets, the technicians don't come, we can't connect to the managers, total disaster!!
31. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Bad customer service
Bad customer service, field engineers are only called engineers and for any more complicated issues they search for any excuses but not to try fix the problems. Why? Because they don't know how?? People who answer your calls in customer service are only called human and in reallity they are robots. Even an AI will do better job than them.
13. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Vivacom-A bunch of fraughts
The internet connection is awful.Don't get caught in their lies.The commerisal says that its the best internet in my country,but my friends that are using another company's internet aren't having problems like mine.They are just a bunch of fraughts.
25. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Would never use their wifi again
Would never use their wifi again. The repairmen that came over to see what's up weren't able to do anything and just showed me where there was good internet and how good their own connection was in comparison to mine. With 4 phones and 2 laptops in my home I believe that there is no way that the connection could be that bad for everyone but their own devices. Next month I'll get rid of the contract because it gets worse with every month
5. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Very bad experience....I have to…
Very bad experience....I have to replace one phone that I buy and they don't want to give me exactly the same phone ...specifically I bought in black color and they want to give me light blue...I expected to to receive back the phone that I buy ...
26. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Horrible customer support
Horrible customer support
You go to the ring mall to VIVACOM
No one speaks one word of English !!
In some local stores I would understand this. But in a big mall, with lots of foreigners …
Hire quality staff. And not morons who look at you if your speaking Chinese
5. april 2022
Uopfordret anmeldelse
We have constant technicale issues
We have constant technicale issues. The technicians came several times, but they cand find where the issue comes from. We are not able to quit the contract without paying a high cancelation fee, since they don't see any problems in their computers...
3. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Ужасно разочарована
Ужасно разочарована, че се сблъсках с Вашата услуга обслужване на клиенти и имах нужда от Вашето съдействие, незнам кой Ви дава право да подвиквате по телефона на клиенти и да го обиждате и то клиенти на повече от 10 години, силно разочарована, никакво съдействие, блокирана wifi мрежа-съответно невъзможно използване на услугата която се заплаща от мен години наред, отвратително държание от Вашите служители,това е недопустимо!!!! В крайна сметка нищо, освен един Г-н да ми обяснява, че аз нищо незнам и неразбирам и аз да се свържа с моя IT специалист за да ми обясни какво да правя и да Ви предам след това тази информация, ми хелллооооо ти къв си? Случайно не си ли подръжка на интернета и не трябвали да знаеш как се чистат грешки и пренастройва? Съдействие не получих, ситуациата е същата, просто сте дъ бест!!!!!!
16. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
This my bad experience with internet…
This my bad experience with internet provider.
3. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.